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(2018-05-16 18:11:37)
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为什么有人喜欢黑联想？
作者：王海丰（Marcosir@126.com）
我最初的职业生涯在联想渡过，时间并不长，却有些久远，是十八年前的事情了。那是我第一次在这种氛围浓厚的公司工作，感觉很好，当然，那时的联想也正徘徊在危险的边缘，多元化初现问题，内部大企业病引人关注。作为一个基层员工，遇到很多困惑和问题，怎么办？我投入极大的热情在思考这些问题上，现在看来无非是一些管理问题，内部政策问题、浪费问题、文化认同问题。可惜当时怎么也想不明白，最后把目光聚焦在大学，尤其是商学院，希望学校可以给我一个答案。辞职、学习，再回首这些问题，可能有些幼稚，却也增加了更多困惑。
后期的职业生涯与联想也曾有过交集，对联想的研究不可谓不用心，只不过从一个内部人变成了一个旁观者。从旁观者的角度看，联想的确是一个有很多故事的焦点型企业。它不仅仅生产产品，还打造人物、制造话题。最早企业研究的书就是写的联想，它很善于把企业文化向外部传播，善于包装自己。同时，联想的发展也造出了中国企业家群体的领袖柳总。
我们发现有些企业善于制造产品，但不善于制造话题和人物，如康师傅这样的消费品企业，我们只的是在喝它的水和饮料，其他几乎一概不知。
联想的产品也是消费品，电脑、手机，产品属性使得其必须加大宣传，搞宣传也是高手，不仅仅宣传产品，更是一种全方位立体化的品牌传播。这就使得联想的品牌形象不仅仅是单一的产品，十分丰满，可挖掘的信息也就很多。
这种传播对于品牌认知而言是个好事，可也就把联想推到了公众面前。当那些文化的故事一遍一遍讲的时候，一遍一遍重复的时候，难免变味，难免有些取舍。最终人们津津乐道的可能是倪柳之争、孙宏斌事件。
中国人唯恐天下不乱，喜欢用言语的暴力挑战权威，当联想高歌猛进，当柳总封神登坛的时候，其实也是暗潮涌动之时。物极必反，在发展中一些不和谐的声音很容易被掩盖，可一旦出了问题，这些问题会集中爆发。
应该说，联想的国际化之路并不顺利，收购THINKPAD似乎辉煌了一段时间，但激烈的市场竞争让各种问题也层出不穷。大的问题则是业绩下滑，联想手机崩盘，小的问题则是消费者体验到的品质下降。
我想这里的一部分人可能是失望型的，很多没有具体接触过联想的人都会很尊敬联想，把其当做中国企业的一面旗帜，但当出了这种那种问题的时候，这些人首先可能是失望的，而对于联想所代表的老牌企业群体可能产生一种更深的失望。这种期望和失望的对比，很多人可能会由粉转黑，只不过不是黑的主力罢了。
而另一些人则是那些专门挑战权威的，所谓中国的文人多是这个类型。他们会详细研究联想，但这种研究不是借鉴，而是为了找到问题，找到破绽，最终证明自己的观点才是正确的，自己比联想那批人聪明的多了。希望通过一支笔，获得超越联想的满足感。这种心态虽然是扭曲的，可这样的人确实不少。他们在公开场合生动的说明联想不行啦，以发现了超越联想的基因等等自居。而现实确实也给了一个牵强附会的例子，那就是华为。大多数攻击联想者，无非是：我们早就看出来了，“贸工技”就是一条错路、邪路。’
这种文化的劣根性，使得拆台者永远很多，一直在那里等待机会，不得不佩服其耐力，以及其战胜这种权威获得的满足感的恶趣味。这样的人也许天然具有魅力，极端化是人类魅力的第一源泉吧。
在中国，共赢的思维确实很难，中国人最喜欢的似乎是零和博弈，是看不得你好，是我不好你也别想好，是别人失败我鼓掌，和我八竿子打不着的我也想看笑话。即使华为这样以技术领先，在海外攻城略地者，在哪里挖掘小道消息，随时准备黑一把的也有很多。如近期的中兴事件，各种解析、咒骂和幸灾乐祸充斥在网络上。
这些也许就是中国很难建立一个特别良性商业环境的原因吧。这对企业的健康发展有着致命的影响，想出现所谓的百年老店将会十分艰辛。所以很多人会说，做企业难，在中国做企业更难，你的利益相关者有很多，甚至于十三亿人都是你的利益相关者，不都是你的客户，也有很多人是在背后窥伺机会等着捅你一刀的人。
关键是，这些人捅出刀子后，会十分的快乐！
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