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(2014-12-29 17:35:54)| 分类： 管理类文章 |
企业文化部门传播的是企业文化吗？
作者：王海丰（Marcosir@126.com）
企业文化部门传播企业文化，我们对此似乎不该有疑问。
但如果我们问，企业文化部门传播的是企业文化吗？你的答案是什么呢？
其实，我们有时候很难说企业文化部门传播的是否就是企业文化。首先因为企业文化往往比较模糊，很多企业都弄不清楚自己的企业文化是什么，或者和写下的企业文化理念形成两张皮。其次，社会道德规范往往比较容易获得素材，且不会出错，那么企业文化部门往往会把文化传播变成社会道德规范传播。
对于企业文化部门而言，其日常的活动事务会占去大量的精力，同时，由于对战略目标理解不足，对业务运营接触较少，其传播往往会形成一种例行传播，或者说努力做到的是不犯错误的传播，而不会把文化共鸣，文化争论，文化与业务的冲突等作为传播重点。那些作为文化传播重点的主要是共性因素，或者说即使在企业企业也没有什么问题的内容进行传播。
但对于企业而言，其文化之所以具有魅力，关键在于其文化的独特性，在于其文化与业务的结合，但这些都是企业文化部门的弱项。
如果一个企业文化部门仅仅能够传播共性的东西，不能挖掘企业文化中的核心要素，不能理解公司战略，不能促进业务和管理的提升，不能再变革中起到导向与润滑作用，其将会逐步被孤立和受到怀疑。
同时，文化还具有对外传播功能，其主要传播的其实就是公司战略，企业文化部门如果不能理解战略和业务不可能实现这样的传播目标。虽然蒙牛出了问题，但不可否认其对外文化传播的独到之处。
我们看海尔企业文化中心的做法，其创造性提出的讲故事的方法，把企业文化传播出去。社会上广为流传的“海尔案例走进哈佛”、“海尔文化激活休克鱼”、“海尔售后人员背着洗衣机送上门”等故事其实就是该中心的杰作。同时《海尔人》报已经成为海尔重要的舆论工具，在宣传上级思路引导员工价值观方面，发挥了积极的作用。
海尔企业文化中心还积极融入到经营管理之中，重要的会议和经营政策出台时，企业文化中心都将向全员传播这些内容，不但包括讲话和会议决议，还包括对此的评论，并用员工喜闻乐见的方式进行传播。如《海尔员工画与话》这样的公开出版物。
总之，企业文化部门作为企业文化的主要传播者，其传播的是否公司最核心的企业文化是一个组织企业文化建设成功与否的关键，而这就要求企业文化部门一定要与业务和管理紧密结合，成为企业业务与管理模式的最佳诠释者。
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