文化价值观与企业传承

作者：王海丰

    市场瞬息万变，产品生命周期越来越短，那么，企业家传承下来的企业最重要的是什么？或者说，对于一个企业，其可以持续传承下去的是什么东西？是产品，还是技术？似乎都会很快进入价值衰减周期。

对于企业来说，其积累下来的既有硬件财富，如厂房、设备、专利、人员等，也有软的财富，如管理经验、企业文化等。从短期看，有型的东西可以传承下来，如原有的产品、设备、员工等都可以很自然的传承下来。但从另外一个角度看，这可能并不是传承，而是交接。从字面意思理解，是先传了再承，先有传递，再有承接和发展。其中承接和发展很重要，从我国的实践看，似乎传递的居多，很难谈得上承接和发展，这也是企业家接班人问题的实质。

从传承的角度看，企业家是希望企业可以持续经营，甚至基业常青的，但这既取决于企业接班人的能力，还取决于企业家给接班人传承了什么。接班人的能力是一个个体问题，这里不做详细讨论，我们需要细致讨论的是，接班人既定的情况下，需要传承下来什么，才有利于企业的持续发展？

传承的物质财富自然多多益善，但其并不能完全保证企业可以持续发展。可以保证企业持续发展反而是文化价值观的传承。我认为，文化价值观对于企业传承的重要意义可以从以下几个角度说明。

1、文化价值观是企业的性格和行为风格。
企业之所以获得目前的成功，必然有其独特的企业性格和行为风格，这些作为企业文化价值观的重要组成部分，是企业成功经验的很好总结，是企业高效运转的内在驱动力。因此，企业文化价值观的传承，有利于企业仍然沿着原有的成功路径继续前行，有利于延续原有的成功路径。

2、文化价值观是企业的核心竞争力。
文化价值观的形成具有长期性和不可复制性，是很多企业长期发展的核心竞争力。企业利用的物质资源其实差异不大，大部分员工的差异也不大，高绩效主要靠组织的效率，而这种效率靠各种管理方式和行为习惯构成，以及无形的价值观。文化价值观的传承可以保证企业核心竞争力的持续性。

3、文化价值观具有很强的韧性。
文化价值观是员工的行为方式以及思想追求，这些无形的思想观念具有很强的韧性，不易改变。也就是说在企业已经转交给下一代领导人的同时，文化价值观不可能在短时间内改变，在相当长的时间内仍是指导企业最重要的软约束。

4、文化价值观必须具有延续性。
文化价值观可以视为企业对价值与行为的终极理解，是企业的最高目标要求。因此文化价值观不可轻易改变，否则会为企业带来思想上的混乱，甚至带来比较大的动荡。

文化价值观在企业传承中如此重要，国兰德公司曾花20年时间跟踪500家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是始终坚持以下四种价值观：人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值；用户价值高于生产价值。

我们看到，百年不衰的企业其物质资产早已更新换代不知多少轮，但真正能够始终如一推动其前进的往往是文化价值观。文化价值观在企业传承中如此重要，企业在传承之前，有必要形成一套清晰明确的文化价值观。如果没有清晰明确的文化价值观，企业很难挺过传承的动荡，这也是企业寿命不长的原因。同时，如果企业没有好的文化价值观，即使获得一时的成功，也没有可传承性，甚至于传承就等于死刑。

因此，企业接班人计划实施的优秀的企业，往往有很好的文化价值观，如联想的接班人计划，如果不是联想有很强的文化价值观，没有柳传志与杨元庆的不断磨合，也不会有现在的格局。

同时，文化价值观在优秀的同时还要与时俱进，因为经营环境在变化，企业也要不断调整自己的文化价值观，但其核心的部分必须具有延续性。在企业文化价值观传承过程中，新领导需要为其注入一定的新活力，但却不可伤害到期内核，哪怕企业现有的文化价值观已经不符合企业的产业选择与管理现状，也必须逐步改进。

企业文化价值观也是很好的一种凝聚手段，会把企业的大部分员工团结在领导层周围，因此也为企业的传承提供了坚实的基础，起到凝聚人心的作用。

企业文化价值观对于传承的重要的根本原因在于，一个成功的企业必然有其文化价值观，那么传承的第一步就是让这种成功继续，其后才是在业务稳定，发展稳健的基础上如何为文化价值观注入新的元素，发掘新的活力的问题。