品牌旗舰店板块正式开通了，易购完成一次比较重要的改版。

　　对于电子商务强调的用户体验，个人认为并非现阶段中国需要解决的最重要问题。

　　用户体验，属于高层次商业价值。现阶段，中国电子商务最大的基础性问题，是产品质量、品牌信誉、服务价值。这些最基本的消费属性不解决，物流速度、客户服务态度之类的表象性竞争力根本就谈不上核心竞争力。

　　对于消费者来说，物美是第一位，价廉是第二位，体验是第三位。

　　在当前中国，物美、价廉、购物体验都臻上乘的网购企业根本就不存在。

　　企业，很容易就陷入规模扩张的诱惑，忘记产品质量是网购灵魂，忽视的结果，就是形成该网购企业假货、次货、水货充斥的品牌形象，再想挽回就会非常困难。天猫，就是个例子。从一开始就没着力打造真品世界，就肯定会最后为此付出代价。

　　天猫、京东，我从来不去，原因很简单。不会为第二位、第三位因素放弃第一位，对产品质量不放心，不差多花几个钱，浪费点时间，也不在乎网络交互体验差。买产品是第一位的，该网购企业品牌让我不放心，就没必要选择了。这种判断，并不是说天猫、京东上没有真货，而是，没心情、没精力去淘，正是苏宁易购广告词“何必东比西淘”所揭示的心理，压根就信不过。

　　不要小看苏宁易购的品牌实力，广告词的背后，实际是对零售业本质的把握。

　　你就是一个卖货的，卖的再花哨，最基本问题不给客户解决，品牌形象不捍卫，最终，败局已定。

　　从软件业的角度看，任何软件系统都注定存在缺陷，且提升空间无限。对于苏宁易购的网购交互体验，只要前进，就是在补齐短板。物流，只要是使用自建物流，再烂都是在补齐短板。这就是零售业核心理念决定的，要保证产品质量，要不断提升自有服务，不依靠别人。

　　客观的讲，苏宁易购的网络交互体验确实在不断的提升。物流基础设施，也在不断的扩张建设。品类扩张的速度，也比较快。最重要的是，苏宁易购的品牌定位就是强化产品质量，包括完善的购物流程。千万别为了避税搞逃避发票之类的小动作，一旦，国家税务部门介入，整顿一次就鼻青脸肿。

　　原则很简单，老老实实做人，踏踏实实做事。

　　俗话说，会叫的鸟飞不高。

　　厚积薄发，注定会成为赢家。