惠而不费

做企业孜孜不倦追求的境界，就是能够以最低的成本生产最高价值的产品，当然这种价值是被消费者所认可的，原意为之付费的，就像微软，一套软件价格的边际成本几乎可以忽略不计，但是却可以以几百上千的价格买到世界每个角落。遍观全球每一个经营优异的标杆企业，概括起来都可以用四个字来形容，那就是“惠而不费”。

“惠”就是消费者得到的价值高，愿意出比较高的价格，“不费”就是企业的成本低。高价格、低成本，高利润自然就会出来。

“惠而不费”语出《论语·尧曰》：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎？”，意思是说为政者做对人民有利的事情，成本不高，又可以得到人民的拥戴，何乐而不为？南怀瑾老先生在《论语别裁》中引申为“身在公门好修行”，做公务员有时候很容易做好事。往往一件事，一个案子决定了。坐在办公桌上想出来的一个建议，一个办法，经上面决定之后实行起来，影响之大是不可想象的。所以最高明的从政者，经常有种机会，给别人很好的利益，大家获得福利，而对自己没有什么牺牲损害。

 有能力做“惠”事而不做是一回事，但是对于大部分企业来说，恐怕更大的难题在于如何创造做“惠”事的条件，否则也不会陷在伤人害己的价格战中而难以自拔了。

所以“惠而不费”是企业经营的目标，也是企业战略追求的效果。

哈佛商学院的迈克尔·波特教授认为，企业应该在低成本（不费）和差异化（惠）上选择其一做为企业的基本战略，但实际上由于技术等因素带来的企业管理模式上的变化，我们在很多行业都可以看到一些“超级企业”，它们既拥有满足消费者独特需求的差异化价值，又因为在规模和管理上的优势而拥有领先业界的成本结构。比如微软、谷歌、宜家、沃尔玛等知名企业。这些企业在战略重心上可能会有所侧重，如微软、谷歌强调创新，沃尔玛强调低成本，但最后的结果是它们既保持了独特的价值，又维持了低成本。

如果你的企业只能生产和其他企业一样的产品，那就只能按市场价格出售，所以要让消费者认为有独特价值，首先就让产品做到“非商品化”，即消费者在决定购买的选择上只能在你和他之间选择，而不会有“第三者”出现。当产品的基本属性越来越同质化的年代，要做到“非商品化”，就需要在产品的基本属性之上，加上时间、空间、情感等附属属性，而且企业通过战略上的积累能够唯一满足。

有一个很多人都知道的小故事可以说明产品因为时间、空间的不同所产生的价值上的差异：一个地方发大水，一个穷人和一个富人被大水给逼到了一颗大树上，不同的是，穷人带了一兜窝头，富人带了一兜元宝，由于大水几天都没有退去，富人饿的受不了了，只好用一个元宝换穷人的一个窝头。我们在这个小故事里可以看到典型的产品增值元素，比如因为是特殊的时期，市场没有了（非商品化），只有单个的供需关系，而窝头这个产品，在平常只是用来充饥，这时候却有了救命的价值。

同样，要降低成本，也不是只有压榨员工收入一条道，更重要的企业内部甚至企业联盟之间的知识共享机制，因为知识的边际成本非常低，一个有用的知识产生了，一个人用只能由一个人来承担成本，一百个人用就可以由100个人来分担成本。同样可以用中国古代一个寓言故事来说明：有一户人家家传有不冻手的秘方，因为在冬天时候其他人因为冻手无法洗衣服，这户人家就世世代代利用这个秘方在冬天给人洗衣服赚钱，养活了一家老小，有一个人偶尔录过知道他们有这个秘方之后，用百金买了这个秘方，然后把这个秘方又转卖给了在冬天交战的一方军队，因为军队中的军人使用了这种不冻手的秘方之后，战斗力大增，结果就取得了胜利，那个人当然也获得了远超百金的奖赏。现在一些卓越企业都非常注重共享性的知识平台的建设，就是基于知识这种高杠杆性、低边际成本的特性。在这个人人言必称知识经济的时代，如何更好的开发、利用、积聚企业内部的知识创造力，就是让企业“惠而不费”的源泉。