与承诺无关!

信用，从小长辈就告之，做人做事要有信用，可是自己总经常忘了。

没法完成我的约定。儿时夏天出门时，和隔壁奶奶约定“要钓一下午的鱼分一半给她”，到晚上看动画时才想起自己的失约，于是给了自己一个理由：下次给她吧，也许她已经忘了！直到有一天她儿子来接她去大城市住，临走的时候，她把十个装好的“钓钩”给了我，并笑着说：她答应我的事已经做好，可我还欠她鱼呢？！儿时的我只当成玩笑而了之了。后来我稍大些时，当妈妈听说隔壁妈妈在城里过世的消息，我才又重新想起答应她的鱼来，我却再也没法完成我的约定。

堂皇理由。高中毕业时，看着照顾了三年的班主任，心里想我一定记得每年教师节给他寄一张贺卡去，于是接下来的几年街上、收音机里开始卖教师节贺卡和祝福时，我都记得挑一张贺卡，用我蹩脚的字句精辟上我的祝福寄出！慢慢，毕业工作了，有一天竟发现已经过了教师节了，我开始漏了一年的贺卡，于是晚上给自己一个理由：生活和工作太忙了，明年，明年我一定记得！可是第二年我又忘了。直到几年前一个教师节的前夕，路过一个学校边杂货店时，看到挂满的已经在提前出售的教师节贺卡时，我才重新开始了那个自己给自己的约定！幸好老师还可以收到，幸好只是自己给自己约定。就这样我又给了自己一个失约的堂皇理由。

失约的内疚。而之前晚上出去应酬，答应了儿子给他一个蛋糕，之后店家关门，我给了自己一个理由：太晚了，结果一样因为失约的内疚而在第二天去买了一个蛋糕给他（详见《儿子的蛋糕与老太太的纪念币》）

自己给自己的约定。做了银行这一职业，对信用自己开始倍加珍惜，不轻易说下约定，但约定的事却不再给自己任何理由，而当自己再次看到一个卖报人对信用的理解时，我开始有了更重的认识：

下班时我总会在回家路过边上报亭买上一份报纸，渐渐成了习惯，老板也成了习惯，总会给我留一份！今年下了据说了我省37年来最大的一场雪。下班的时候已是18：30，原以为今天是没报纸买了。当车子经过时，却看到报亭依然开着，于是依然习惯地叫上一声老板，一个硬币，我还是习惯地从老板手上取了一份报纸。突然里面传出一声兴奋的声音：哈，爷爷我们可以回家了！我这才意识到里面还有个小男生。老板的小孙子手里捧了个蛋糕，我笑着问：小朋友今天谁过生日呀？男孩回答说：是我爷爷！随后回判断又在催促着爷爷快点收摊，并埋怨他爷爷：奶奶早把菜都做好了，这会都凉了！爷爷边收拾着边说笑着说：好了好了，叔叔来了，我们可以走了！别急！

我不知道一份报纸可以赚几毛钱，一年的报纸又可以赚多少钱，但我知道在这个一个雪天，如果从简单的经济价值学来算的话，那个爷爷怎么也不算是个聪明人。可他却再一次教懂了我一个做银行人，甚至是做人的信用：去遵守一个自己给自己的约定比承诺给别人一个约定，比实现给别人的一个约定更难！想想我们的服务其实也是，我们从没给过我们的客户一个可以量化的约定。客户不会来，甚至无法来用量化的数字来指责我们的服务，但我们一定得记得自己给自己的约定，这也是一种信用，一种与承诺无关的信用