如何把一家公司的销售额提高到原来的三倍?如何从一个原来什么都不是、变成一个挣了一大堆钱并且十分有影响力的人?
先听一个叫奥托-罗韦德尔的家伙以及发生在他和切片面包之间的故事。
1910年这个名叫奥托-罗韦德尔的家伙发明了切片面包,当时和大多数发明家所做的一样,他把所有的注意力集中在销售和制造上。切片面包的发现就像之前的伟大发明(电报或者别的什么东西)一样没有了重视。事实上关于切片面包这项发明当初是这样一个情况:最初15年里在人们可以得到它的情况下、没有人购买、没有人知道,它是一个彻头彻尾失败的发明。在切片面包的理念走进千家万户之前,根本就没有人想要它。其实切片面包的成功,就像今天我们在这里讨论其他所有成功的事物一样,它并不是总带着诸如它的专利是怎样的,或者它的工厂是怎样的疑问,关键是你能不能把你的想法传播开来。我认为得到你想要的,改变你想改变的,你想让它发生的,关键是你得想出一个能使你想法得到传播的方法。
这适用于任何你所从事的任何职业,不管我们是干什么的。无论你正经营着一家咖啡馆、还是你是一个知识分子、或者你是一个商人。
我们正生活在一个想法蔓延的年代。只有懂得传播想法的人才是赢家。
想法传播的核心是电视和类似电视的东西。某种程度上电视和大众传媒使得我们传播想法变得更加容易。它的运作流程是这样的,首先你买了一些广告——
它影响一些人——接着你得到客户,然后把更多的产品买给他们。最后赚了钱的你继续做更多的广告。它就是这样不停地循环、循环再循环,相同的方法已经用了很长时间。并且那样的模式,我们昨天就已经听说了,如果我们能上谷歌的主页,如果我们想办法在那里获得排名,如果我们能抓住那些人的要害,告诉他们关于我们想做的事。如果我们那样做的话每个人都会引起注意,这样我们才有可能达到推广的目的。这样的电视工业中心曾经鼓舞着许多人、当然也有你。所有那些成功的产品是因为有些人知道,怎样用一种出人意料的方式与人建立起联系,用一种未必需要一个广告的方法,反反复复直到人们买下它。
但是、最近几年里,那些推销产品的人发现以前的工作方法现在已经失效了。消费者一点都不在乎你,他们就是不在乎。部分原因是——他们比过去有更多选择的机会,和更少的时间。在一个我们有太多选择,而时间有限的世界里,无疑我们会对有些东西视而不见。打个比方来说,当你正在路上开车的时候,如果你看见一头母牛,然后你会继续开车,因为你之前见过母牛。母牛是视而不见的。母牛是无趣乏味的。谁会把车停在路边然后对人说——看,一头母牛。没有人会那样做。
但如果那只母牛是紫色的话,只要你愿意我可以重复一遍。如果那只母牛是紫色的,你可能就会留意它一段时间。我的意思是,如果所有的母牛都是紫色的,你同样会感到无趣。
一件事它可以决定人们谈论什么,做什么,改变什么,购买什么,制造什么,关键是——这是一件不同寻常的事吗?与众不同就是想法传播的本质。
在美国每周DVD销量排行榜的第一名都在变化。 不会永远都是《教父》,不会永远都是《公民凯恩》,
他们通常是一些三流电影配上二流影星但它成为第一名的原因仅仅是因为它是这周发行的。 因为它是新出的,因为它是新鲜的。
因为大家看见了都会说——我不知道它在那里—— 然后就会去留意它。 近二十年零售业里两个最成功的故事—— 一个是把东西卖得超贵,
另一个是尽可能地把他们制造出来的东西卖得更便宜。他们唯一的共同之处就是他们十分不同。
莱昂内尔-普尔兰是全世界最有名的面包师——
就在两个半月以前他刚刚去世。他住在巴黎。去年他总共卖出了价值一千万美元的法式面包。每条面包在他自己的面包房里进行烤制,一位面包师负责一条面包那样,在一个木质的烤箱里。最初当莱昂内尔推出他的法式面包时法国人都很不屑。他们不想买这种面包,它看起来不像"法国的面包。"
这不是法国人想象中的面包。但正是因为这种面包的巧妙和与众不同,慢慢地它被人口相传,直到最后,它变成了巴黎三星级酒店的官方面包,而且他的面包被联邦快递运至世界各地。
应该把东西卖给真正在乎和关心你产品的人。那些热衷于某些东西的人。当你讲话他们就会听,因为他们喜欢听——去和他们交流。如果你足够幸运,他们会转告自己的朋友,那些在剩余曲线上的个体,然后它就会传播开来。
最后蔓延至整个曲线。
真的很简单——把东西卖给听你说话的人,或许,仅仅是或许,那些人会说给他们的朋友听。所以当史蒂夫-乔布斯在他的演讲上和五万人谈天说地的时候,没错,那些来自一百三十个国家的人同时锁定同一个频道,一起观看他两个小时的商业演讲——
这就是唯一能使他的公司正常运作的关键。有五万多个观众不顾一切地看了他两小时的演讲,然后告诉他们的朋友。
这是一个带有电线的电子相框,你可以把它插在墙上。我父亲就有一个这样的东西在他的写字台上,老人家每天看着自己不断长大的孙子。而且每个来他办公室的人都想知道到关于这个相框是怎样来到他桌上的故事。每次只要有一个这样的人,想法就会得到传播。
这样的规则能快速总结出两三条。
第一条是:你所要做的是弄清楚人们想要什么然后给他们。
第二:当你达到一定规模使时设计就是免费的。那些发明不同寻常的东西的人,往往是那些懂得利用好的设计的人。
第三:墨守成规才是最有风险的事,总是提供普通的产品给大家,那才是冒险的。而处在边缘的想法才是安全的,与众不同的。感觉很棒可能是你所做的最糟糕的一件事之一。很棒太无趣了。很棒太普通了。如果一件事很棒,它就不会产生效应,因为没有人会去留意它。
一家公司他们将自己公司生产的不需要冷藏的产品紧挨着牛奶冷藏区域放置。销售额就这样翻了三倍。为什么?牛奶,牛奶,牛奶,牛奶,牛奶——不是牛奶。对于那些看着冷藏区域里的产品的人来说,这样的陈设就立刻变得与众不同了。三倍的销售额他们没有做任何广告,他们只是把产品挪了一下位置变得更惹眼而已。
所以你得搞清楚谁是真正关心你产品的人。 有哪些人会举起他们的手然后对你说,“我想知道接下来你准备干什么,” 把东西卖给他们。
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