加载中…鼓励异议
(2008-11-05 21:38:12)
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杂谈 |
要持续提高企业素质，就要优化群体的表现，要使群体的构成多样化，即有选择和容纳观点差异较大甚至经常持有完全相反意见员工的胸怀。不同意见经常会激发对手搜刮肠肚的寻找可以支持其观点的佐证，有利于问题的清晰化。通常，人数众多的群体未必表现更好，因为真正科学的决策是不能简单实行少数服从多数原则的。内中的原因是由于局限性，大多数人对于极具前瞻性的战略决策在短时间内无法理解，而机遇却是不等人的，多年后的实践结果经常证明当初决策的正确性。制定杰出战略的少数人通常比观点一致的大群体更加出色，甚至达到了卓越的高度。要确保异议的存在就要给员工提供心理上的安全感，让他们不害怕说错话、办错事。这就意味着企业领导者必须要坚持中立的态度，要用制度确保所有的意见都会得到重视，有时甚至需要有意识鼓励持不同意见者，以确保独到的见解没有遗漏的可能性，这样才能避免只能让事情糟糕的阿谀奉承者的批量出现。
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