中国经济周刊专稿，第26期（刊发时题目、正文内容稍有改动）

 还在用爱马仕炫富吗？那就有点out了！因为爱马仕最近在法国被查出“造假团伙”，而且这些假货疑通过官方渠道大量流入亚洲市场，更严重的是，在中国市场，目前找不到“判官”来决断到底孰真孰假。
    创富中国，最能体现富豪烧钱的就是“奢侈品控”，大到飞机汽车，小到皮包、腕表和香水，无不追求最知名品牌和最高价格。欧洲是世界奢侈品牌的发祥地，中国人的眼睛自然紧盯欧产名牌。爱马仕为一众国人追捧，也是这种流俗消费文化的典型象征了。
    “奢侈品控”有人嘲弄纸醉金迷有人讽刺为虚荣心理，有人挖苦为暴发户心理，有人引申为公款消费，然后再加以道德的棒喝。其实，消费行为只要合乎法度，理性非理性都是个人行为，别人可评议但不必无限上纲。因此，高消费爱马仕不是错，但买了假的爱马仕就是冤大头；爱马仕专卖店购进了假货就是违法，消费者权益受损而爱马仕原产地和专卖店无法提供售后服务，就是很严重的过错，也会给爱马仕品牌带来难以弥合的损伤，使其市场形象一落千丈。
    爱马仕的“西洋镜”就照出这样的不堪。6月15日，法国警方查处并捣毁一个“一条龙”（制、售、流）的“山寨”爱马仕团伙。据美国媒体宣称，这个“山寨”团伙里包含了两名解雇的爱马仕雇员，甚至还有现任雇员。爱马仕市场名声在外，被制假售假不是新闻，除了“内鬼”也只是管理瑕疵。据悉，这批“山寨”爱马仕包价值约为1.44亿元人民币，已通过爱马仕官方渠道流向欧洲、美国和亚洲市场。
    “山寨”爱马仕通过“官方渠道”流通，意味着假货滥竽充数进正品渠道，通过欧洲、美国和亚洲的各大专卖店销售给消费者。市场逻辑表明，爱马仕有义务厘清在售、售出的假货数量，能召回的召回，能验货的验货，确保消费者的合法权益不受侵害。
    尴尬的是，据中国消费者的反馈看，中国的爱马仕专卖店对消费者的诉求是拒绝，爱马仕公司则不予回应。可以说，一批爱马仕的“山寨”赝品，戳穿了爱马仕的西洋镜。镜子里映照出来的是，爱马仕在售后服务上的严重缺失。这种缺失，说明爱马仕对消费者权利的漠视与倨傲，也彰显其市场布局上的严重问题。消费者并不期望每家企业都把自己当成“上帝”，但企业应该有最基本的市场常识和规则意识，即必须有严整的闭合的生产、销售和售后服务市场链条。
    缺少售后服务链的企业，对内可以论定其内控制度不健全，缺乏现代企业管理的基因，对外判断是缺乏社会责任。是爱马仕不晓得维权的重要性？非也。近日，爱马仕在美国纽约曼哈顿法庭打赢官司，起诉一些中国工厂非法复制其商标和克隆其商品，要求这些中国企业支付近亿美元的赔偿款。可见，其依法保护爱马仕知识产权的意识极强。可面对消费者的维权，爱马仕就变得消极诿过了。爱马仕爱自己不爱消费的资本本性表现得昭然若揭。至于爱马仕离任和现任雇员参与造假，更折射其内部管理的紊乱。
    “奢侈品控”们要注意了，那些著名的奢侈品牌，也许在市场上真的是浪得虚名。除了吸金的能力，让人虚荣的声名，其市场品质可能是“金玉其外败絮其中”。爱马仕造假“西洋镜”照出的不堪，也许是那些奢侈品的市场通病：愿打愿挨，买责自负。