北京一储户在花旗银行打印四年账单，被收了4200元，日前这一储户已经将其告上了法院，起诉其高收费是暴利。记者昨日调查发现，花旗银行在南京打印账单的收费的确是每月每份100元，其他中资银行对打印一年之前的账单，也都要收费，如果打印前十年的账单，各家银行收费金额从20元-100元不等。对于这项收费，市民纷纷表示太离谱，很多市民都认为，自己的钱存在银行给银行放贷赚钱，帮客户打印账单是银行应尽的义务，根本不应该再对客户收费。（3月9日《现代快报》）
    内资银行（国有、股份制）乱收费，常为舆论所诟病。不曾想，外资银行，著名的花旗银行收费也如此离谱，打印四年账单就收了4200元，而且还是协商折扣价。这是让人无可奈何的“天下乌鸦一般黑”还是外资银行由橘而枳的入乡随俗？
    且不说被收费4200元的北京储户是花旗的理财客户，花旗理财不善已经让储户蒙受了损失---当然，这损失属于愿打愿挨的市场规则。但有一点是肯定的，银行储户，属于市场契约关系，契约就意味着签约时甲方乙方明确双方的权利义务关系。花旗收费，是否做到了让储户明白的告知义务？花旗的解释是合同上有约定，而且收费标准公布在了显著位置。但从储户法治维权的情形看，储户既不清楚这种收费也不认可收费标准。
    简言之，花旗给予客户的是冗长繁复的不可修订的格式文本，本身就有霸王合同之嫌；而公布在显著位置的收费标准，更是模糊不清。因此，花旗的收费标准，有着刻意为自己免责的策略意味，对储户不公平。
    更为讽刺的是，在储户对花旗收费质疑后可以讨价还价的情势看，足以证明花旗对自己制定的收费标准也很“心虚”，更突显这种收费的紊乱性和不合理性。吊诡的是，在储户通过法制维权之后，有媒体报道花旗银行已经将这种收费调整为封顶一千元。这是不是意味着花旗对自己收费标准的自我否定？公众自有公论。
    储户将花旗告上法庭，是必要之举。但人们更为期冀，除了法治维权，人们有更多的权利救济渠道。而最为合理的，就是不管中资银行还是外资银行，都能敬畏储户的权利，在双方达成市场契约之时，最大限度地明了双方的权利义务关系。储户不要求银行把自己当成“上帝”，但要提供最基本的服务，告知最基本的收费，让储户有一个理性的判断和合适的选择。如果说花旗专门告知储户，打一页账单的收费标准时100元，我相信储户们要么不会和花旗签约，要么不会去打印这么天价的账单。因为公众有基本的认知，钱存银行，求得是财产的保值升值，以当下的一年期定期存款利率计算，1万元的年息也就是350元左右，打一份账单就等于消耗掉1万元一个季度的定存利息，储户难道是傻子？
    合乎法治情理和逻辑，是银行收费应有的底线。没有底线的收费，就是乱收费，就是资本机器，自然是为民意所诟病舆论所谴责。当然，花旗的这个收费属于市场定价，而且上报了有关监管部门，即充分考虑到了免责因素。但越是如此，越能佐证花旗刻意游走于制度边缘和规避监管的故意。同时，也就意味着花旗欺骗储户的道德性缺失。
    因此，即使储户打不赢这场针对花旗乱收费的官司，花旗在中国市场的市场信誉也流失殆尽，为蝇头小利而流失中国市场，花旗不值。