“9块钱引发的磨擦性沟通”应该是引发了读者的一些共鸣和思考，此文发出的第二天，就有来访者发过来一家三口的对话让我帮助分析。

现在就把分析发出来。

一、对话记录

女儿：爸爸，你把我叠好的被子弄乱了，我好不容易叠整齐的！

爸爸：那我不睡觉了？你叠整齐我就不能动了？那我怎么睡？你把被子都放在床头那么多东西。（语气带着生气）

我（孩子妈妈）：爸爸，你不能好好跟孩子说吗？比如你跟孩子说：爸爸要睡觉了，所以要把被子放过去，明天早上起来会叠好的，你非得那样说？

女儿：是啊，我好不容易叠好的妈妈。

爸爸这时一直看着手机，没有接话，我戳了他一下，他依旧看着手机，眼睛没离开过手机，若有若无的回答了一声“哦”！

女儿：你（指爸爸）都没跟我说对不起（带着委屈。）

我戳了爸爸一下，可他却还是看着手机，有气无力地说：“哦，对不起，我想去吃点水果了再睡觉！”

过了一会，女儿出来客厅，整理回老家的行李。

女儿：“爸爸，你能帮我找一下裙子吗？”

爸爸：“干嘛总是让我帮你找，你的东西我哪知道在哪嗫？”

女儿：“你帮我找一下嘛!”爸爸转身去阳台帮她找裙子

二、对话分析

女儿：爸爸，你把我叠好的被子弄乱了，我好不容易叠整齐的！

爸爸：那我不睡觉了？你叠整齐我就不能动了？那我怎么睡？你把被子都放在床头那么多东西。（语气带着生气）

1. 完全没有接不住女儿的情绪，折射出了这是一个完全无法面对和承认自己过失、错误的爸爸！对于自己的错误、责任的反应太过神经过敏了！

2. 用反问、质问进行反应，这是最让人反感、厌恶、排斥、抗拒的。反问＝回避＝狡辩！整个回应全都是狡辩、推卸、责怪，有一种自己错了反而要证明是对方错了的极度流氓的心态！用反问、质问进行沟通、表达是沟通的大忌！

3. 完全没有换位思考的意识和能力！共情能力＝0！准确界定的话，应该是：共情能力＜0（负数）！

4. 面对女儿的疑问都无法放低自己的身段，这是大问题！

5. 回应表明：爸爸马上就有了情绪，瞬间进入了应激状态，这也是沟通的大忌！有情绪的沟通不仅是无效沟通，实际上有情绪的沟通只会让关系更糟！有情绪的沟通不是沟通，是沟堵！

6. 正确回应思路（没有唯一的、标准的答案）：啊啊啊……对不起哈，我的宝贝女儿！我没有和你说一声就弄乱被子，这是我的问题！我明白你难受的感觉，爸爸来跟你道个歉，抱抱女儿哈！下次爸爸一定注意，事先和你说一声，好吗？今晚马上就睡了，就不重新叠被子了行吗？

还有，我女儿可以自己整理、叠好被子了，爸爸还没好好表扬你呢，啵……爸爸补一下表扬你哦。

我（孩子妈妈）：爸爸，你不能好好跟孩子说吗？比如你跟孩子说：爸爸要睡觉了，所以要把被子放过去，明天早上起来会叠好的，你非得那样说？

1. 也是用质问、反问开头，也表现出了进攻性，进攻一定会让对方进入刺猬的战斗状态。

2. 这时候需要妈妈表现出情绪稳定、不受影响的状态，用乐呵呵的心态、语气去安抚女儿、示范丈夫。

3. 妈妈此时应该是个平衡器。

对女儿：“啊啊啊……女儿生气了，没关系，也很正常，自己的劳动成果被毁掉之后，谁都会生气！爸爸做得不对哈，我来批评一下他。”

平静、淡定、包容地、笑着对老公说：“嗯唉……老公，我请求你不带情绪地和女儿说话，行不？我建议你这样说…道个歉…然后再解释…而不是反问或质问…”然后，乐呵呵地拉着老公靠近女儿，用玩乐的、玩笑的、爱意的心态压低老公的头，轻松地道歉……

再继续用笑容的、爱意的心态对女儿：“哈哈……爸爸道歉了哈，女儿不生气了吧？我帮爸爸解释一下哈，他今晚为什么会这样？其实也有他的合理的理由的：1. 马上就要睡觉了，爸爸可能就只想到尽快把被子打开……2. 可能他也累了，所以就没有精力去考虑得那么周全了……另外，我还想请聪明的女儿思考一个问题：如何面对自己的劳动成果被毁的情况？最好的应对应该是什么？你可以慢慢想哈，不急的，思考过程中有什么问题随时可以来问妈妈哦……好了，我们睡觉吧……”

女儿：是啊，我好不容易叠好的妈妈。

爸爸这时一直看着手机，没有接话，我戳了他一下，他依旧看着手机，眼睛没离开过手机，若有若无的回答了一声“哦”！

爸爸的反应再次说明：爸爸是一个完全没有换位思考、共情意识和能力的人，此时他只沉浸在自己的情绪当中了！这个时候他完全没有考虑到女儿的心情、女儿的情绪，他已经被自己的情绪控制了！当然，这一定是创伤导致的。建议：非常有必要进行自我疗伤，如果无法自我疗伤，就应该寻求咨询师的帮助。

女儿：你（指爸爸）都没跟我说对不起（带着委屈。）

我戳了爸爸一下，可他却还是看着手机，有气无力地说：“哦，对不起，我想去吃点水果了再睡觉！”

爸爸的行为第三次证明他是一个完全没有换位思考、共情意识和能力的人，他依然只沉浸在自己的情绪当中！他的这个道歉实际上不会有任何效果，任何人都听得出来这个道歉充满了敷衍，也听出了他的不情愿！这一定会让对方不爽，同时他的气场一定是非常糟糕的，搞得自己不爽的同时，也让一家人都压抑了。更不好的是让旁观者觉得不大气，觉得这是个小气的人，至少会让人觉得“这个人情绪驾驭能力不行。”

过了一会，女儿出来客厅，整理回老家的行李。

女儿：“爸爸，你能帮我找一下裙子吗？”

爸爸：“干嘛总是让我帮你找，你的东西我哪知道在哪嗫？”

依然有情绪，依然是反问式沟通（实际上是沟堵），两句话都是反问、质问。推论：反问、质问很可能是爸爸已经非常习惯、非常稳固的沟通模式了。

女儿：“你帮我找一下嘛!”

女儿都马上表现出了放低身段的姿态，这一点她比爸爸强，但爸爸长期如何的话，女儿最终也很可能会成为一个无法放低身段的人。

爸爸转身去阳台帮她找裙子

爸爸最后心不甘情不愿地去找裙子了，但因为爸爸前面的一系列表现，让女儿可以不领情的！而且这是很可能的事情。

从这个角度看，爸爸非常不聪明的！抱怨、反问、质问中无奈地又去做了事情，去付出了，但最终得不到女儿不可能发自于内心的感动、感谢！

大家说说看这样的行为傻不傻？