建立QQ客户群，一方面有利于买卖双方的交流沟
通相互理解促进销售，同时也会制造敌人。
      庄主曾经踢出过一个比庄主年轻一点儿点儿、网名叫老寒
的女人，这个女人实在太烦人了。她进了群之后整天叨逼叨叨
逼叨，她一出现别人根本插不上嘴。还拉了几个小跟班，有人
说话她不爱听，立马几个人群殴，数日内就统治了一个千人群
的话语权。很多人跟庄主抱怨，也有很多人纷纷退出。虑及她
是珞妮山庄的老客户，对珞妮妈妈一直很支持，就没没好意思
踢。最终踢掉是因为这个碎嘴子已经开始直接影响庄主建群的
基本目标：珞妮山庄的产品信息发布和交流。
       她开始动庄主的奶酪了，这就破了底线。索性，连同
她的几个小跟班也一起踢了。
       此后这个人弄了一大堆小号往群里加，加进来拉一泡屎就
被踢了，被踢了再加......大概发现庄主的群免疫力超强，  于是
又去发微博，艾特我的互关微博，包括六六和崔永元等等一群
大V。把珞妮山庄人和珞妮山庄的所有产品从头到
脚从里到外全部埋汰一遍，以前的所有好评和称
赞全然忘记了。珞妮妈妈最初非常生气，她主要是生气自
己无数次地帮助过这个老寒（此人自己也承认），她不理解人
怎么可以如此恩将仇报？如此翻手为云覆手为雨？怎么可以昧
着良心胡说八道？她甚至咨询我们的律师。律师说这不是什么
难事情，通过法律途径可以在网站找到他们的原始信息、提取
到她们隐藏掉的信息。如果真的想起诉，就尽可能多地保存证
据。

      我不这样想，我告诉珞妮妈妈和律师：凡事都有两面性。
老寒一伙的攻击和诽谤都没有经得住验证的凭据，明眼人一下
子就能看得出那是在泄私愤（而私愤的核心是因为从群里被踢
出去了）。如同你开一个网店，如果没差评谁还能相信你
的东西？差评不可怕，因为它反映的是生活本身的真实：
没有人可以完美也没有哪件事情可以完美。要求完美本
身就是不完美的和病态的，我们要努力坚持做一个正常
和健康的人。

       我告诉珞妮妈，你生气正是这种心理变态的人所希望的。
现实生活中总是会有这样一些人，自己的家庭生活乏味
无聊很挫败，就到网络虚拟世界寻找意淫状态的存在感。
存在感不是凭空可以建立起来的，你踢她出了一个可供千人观摩
的舞台，这种挫败感是巨大的。你总得给人家消化的时间和渠道，
珞妮山庄有一定的知名度，她忒希望你和她对战来补偿自己；你
如果上当了，就等于给她这种变态的存在感提供了长久意淫下去
的动力。
   不理睬甚至以笑容面对对这类人就是最大的轻蔑和杀
伤，虽然这样做或许会让这些人发疯，但也只能怪她们自
己行为不端心性不洁。
       任何一件事情都有利弊，智慧的做法是两害相较取其轻。不
能因为QQ群经常有干扰甚至破坏和诋毁就胆战心惊，要把它视为
生活常态，正所谓流水不腐户枢不蠹。只要你做的比你的同行更
好，以商业目的建起的QQ群就会成为一个充满信任和温暖的大家
庭。
      作为一家之男，丈夫和父亲，我同时也是这个大家庭的大后
方。在这个世界上，没有哪个人可以随意就摧毁他。