据美国《每日科学网站》报道，大多数企业经理认为，一个员工对工作满意与否将直接影响着他在工作中的表现。有一种非常流行的看法，一个人对工作满意而且工作快乐，他在工作中的表现就会比那些工作不高兴的人好。

位于美国俄亥俄州戴顿的赖特州立大学心理学副教授内森·鲍林博士的研究结果告诉我们，实际情形并非如此。根据他的研究，对工作的满意与在工作的表现虽然有某种联系，但是满意并不能带来好的表现。也就是说，在很多人那里，“好工作”并不意味着“工作好”。鲍林博士说：“我的研究成果显示，“好工作”与“工作好”之间并不存在因果关系。这两个方面有联系，因为对工作的满意与工作中的表现都是雇员人格特征的外在表现，比如自尊、情绪稳定、性格外向以及意识。”

鲍林专攻研究个人和组织心理学。他说，他的发现是他在对过去几十年中搜集到的几千名雇员数据进行分析之后得来的。他研究的对象多数在美国，涉及几百个不同的组织。鲍林说，公众，甚至包括研究者，在满意与表现之间的关系上产生了错觉。“两者有联系，但是并没有因果关系。例如，某日冰淇淋的销量与当日的犯罪率之间有联系。冰淇淋销量高的时候，犯罪数量也会增高。但是这并不意味着冰淇淋销售会引发犯罪。只能说，冰淇淋销售与犯罪有联系，因为两者都是室外气温升高带来的结果。同样，满意与表现有联系，两者都是员工性格发生作用产生的结果。”

鲍林说，面对工作满意与表现之间的错觉，研究者们无动于衷，对此他很惊讶。他希望他的工作能促进这个领域的研究。“这项研究有着重要的实际意义。简单说来，在工作场所设计一些干预办法来改进员工的表现似乎无效。他下一步的研究是看看究竟什么样的环境因素影响着员工对工作的满意，又是什么样的因素影响着员工在工作中的表现。