监管都是淘宝的事，工商总局干啥？

舒圣祥

国家工商总局首度披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，《白皮书》指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题，并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。（1月28日人民网）

工商总局竟然专门针对一家企业发布监管白皮书，实在是令人惊讶。难怪之前有《总理在达沃斯为何不跟马云握手？》的网帖，虽然事后证明总理跟马云握了手，但这一传闻之所以曝出并且成为话题，现在看来似乎并非空穴来风。很多网友惊呼，这是“过年了，要杀年猪”的节奏吗？而在淘宝官方微博转发的名为“一个80后淘宝网运营小二心声”文章中，更是直接对国家工商总局网络监管司刘红亮司长喊话：“您违规了，别吹黑哨！”

淘宝再大再红，在工商总局面前大概也只是“一盘小菜”；作为旁观者，面对这场实力似乎完全不成比例的“叫板”，对工商总局的一系列行动确实感到费解。就像“淘宝小二”文章中所质疑，在双十一网购抽检时，207批次样品大部分为合格真品，假冒商品占总样品的3.6%；本次定向监测结果却是，非正品率高达41.3%。同一个部门发布，短短几个星期内，差别却多达十倍以上，这不是自己打自己耳光吗？

具体到这次抽检，某电商只抽查了1件，得出了正品率为0的结论；另一家电商只抽查了3件，得出正品率100%的结论；在淘宝网上一共抽检了51件商品，得出了淘宝仅37%的正品率。如此完全有悖统计学基本常识的信息发布，工商总局不仅需要对淘宝做出解释，更需要对社会公众做出解释——完全不具说服力的数据，怎么就敢不顾企业死活地随意发布？这是对消费者负责的态度吗？如果纳税人给工商总局打几个电话没人接，是否就可对外发布工商总局旷工率100%的结论？

应该承认，假货泛滥确实是所有电商面临的大问题，特别是淘宝这样非直营的网购平台；但是，网络世界如此，线下世界又是更好还是更差呢？至少网购还看得见公开评价，还能通过价格比对、信誉比对，买到正品的概率相比线下大概不会更低。淘宝当然有责任加大打假力度，只不过在这方面，工商部门应该是与之携手的战友，而不能只是站在一旁批评指责对方。如果网络打假全是网购平台的事儿，那么监管部门干啥呢？

白皮书指责阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题。或许不能说工商总局这些指责是胡说；但是以子之矛攻子之盾，这些问题工商部门自身是否同样存在，以至于更严重？要不然，我们的市场上为何至今仍旧假货泛滥？有毒食品、汽车缺陷、假药假书，诸如此类问题，难道都是淘宝等网购平台监管不力的结果吗？

我想说的是，以淘宝商家为典型代表的低门槛大众创业激情需要得到呵护，以淘宝网为典型代表的新兴优秀企业需要得到肯定；政府部门出手打垮一家优秀企业是很容易的，但是培育一家优秀企业却并非那么容易。网络商品交易监管，当然是淘宝等网购企业的事情，但同时也是工商总局等监管部门的事，不能全由前者代行后者职责，后者仅负责叉腰“指导”前者。足球市场的“黑哨”曾经让中国足球一蹶不振，市场监管部门为了达到预期监管目的，如果同样存在“黑哨”可能，则必然会将“市场发挥决定性作用”毁于一旦。