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战术管理---关于“专”的思考

(2010-09-25 15:31:47)
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杂谈

所谓专家,不过是将支持自己的理论和观点及相关材料,按照自己的系统框架进行重新整合,并将相反的观点、材料作为靶子,进而形成系统理论。

营销之 “专”论证:

一:团队专业化问题:

   办事处人员之间及销售商项目部之间开展切实的分工合作:老产品讲究分工,各自负责全省销售的统筹,围绕7个开展要素建设;新商品讲究合作(NV200和帅客)。

   专人,讲究的是合作下的分工,领导层以身作则的专项负责,围绕店面、行业和网络三个方面开展切实工作,办事处主管和经销商经理各负责一块,其中,店面的专是指:专门的销售队伍,专门销售特定商品的销售团队,不允许销售其他商品,如有其他商品的意向信息,交由该商品项目经理来实现销售,可以获得适当报酬;另外还指,每个专业销售NV200和帅客的销售人员,每人可以找一个或几个合作的人,(自己公司业务人员炒车时,经理批准,只获得信息费.)制定炒车的规则,快速形成火热的销售氛围;同时,专还指销售团队深入研究客户,针对不同的客户群体,提炼出专业化、本地化的销售话术,力求话术精炼,抓住人心。

 二:  渠道专业化问题:

   人员上半年实行分工,下半年按二级地区划分,每人管理N个二级城市进行合作,新产品开发大家一起做,老产品是考核,新商品是荣誉,每人列出工作计划,落实执行;办事处人员加经销商的项目经理,每个人管理一个城市,每月公布业绩。同时,办事处主任和经销商总经理根据每个人的分工,合理分配促销资源,提供及时使用的支持。

   :行业开发的专:

   行业开发的专,也是分工到人,按照行业系统,从点到线,从线到面,列出详细的开发计划。

   同时,办事处每个主管每人盯一个系统,销售商的项目经理每人盯一个系统,经销商总经理每人盯一个系统,先做起来。

   办事处根据销售商和办事处主管的行业系统分工,以照公司的行业开发跟踪报表的形式,严格考核,每月开会公布各自的开发跟踪情况。

   四:产品话术的专(以NV200为例):

  NV200是日产的、最新的、国际化的CDV

  驾驶室人性化设计——人性化的仪表台、全车26处人性化布置(通过实物布置形式展示出来)

  多种方式组合座椅——通过第二排和第三排的灵活布置体现

  NISSAN轿车发动机,1.6黄金排量

  产品价值核算——NV200在欧美市场,销售价核算人民币在13万以上;发动机比微客贵4-5万元;底盘同样比微客贵近万元

  针对每个行业系统,不同的客户群体整理不同的话术——如针对电力系统、通讯行业、公检法系统、工商税务系统等

  每个销售员、办事处主管、经销商项目经理和总经理都要直接负责相当数量的老客户维系,提炼老客户对NV200的正面评价,形成话术。

  (以办事处谈话记录整理,不完善,不系统,不科学,请见谅)

 

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