未经同意，就置于兄弟共享，相信周弟不会怪罪于我！

这是我觐见的发人深省的真知灼见，令我非常非常感动。

共同创造  共同分享

致各位主管和资深同仁：

    2010年时已过半。没有你们的付出，***无法取得今天的成绩，真诚感谢各位！

    最近一直在思考一些问题，我们自身的管理应该如何调整？为何有此想法？反思这半年的历程，***虽提出并实施了一些管理的办法，看似科学、先进、人性，但实际效果并未达到预期。不怕各位笑话，我们确实摸着石头过河，难免崴脚、摔跤。摔倒并不可怕，只要站起来看准方向，迈出下一步。

一、管理方式

    KPI、PDCA、工作表、总结、绩效评分表……好洋盘哦！这些先进的工具，在***确实引领了看似先进的管理方式，但半年下来，好像更多是停留在形式上、表面上，甚至有心理负担之嫌疑。

    问题出在哪儿呢？我想，问题不是出在这些工具上，而是我们使用者的身上！

    我们所有的人都是管理的参与者，都是工具的使用者，但从来没有问过大家，对此工具有何看法，觉得有用吗？合理吗？哪些改进会更适合我们呢？以至于，这些对工具完全的单向工作，已经成为了工作的负担，约束。这就适得其反，事与愿违了。我取了名字，叫“过度执行”。

    原本需要创造、创新、创意的脑力公司，搞的是如同汽车装配车间一样的标准动作、机械化流程，似乎大家只需要按照这些表格、这些方法来工作就可以。这种过度执行，让我们走入了一个误区，让我们丧失了工作的创造性、主动性，各自为阵，因为我的工作是要把这些表格上罗列的内容填写完毕，于他人无关。

    这样的管理制度，一定是需要做些调整的，一定要能真正为我们的工作所用。希望各位都能提出一些意见和建议，这毕竟是各位手中的工具，要有用、实用才好。

二、环境氛围

    ***的工作氛围大家接受吗？喜欢吗？从来没有正面问过大家。

    诚然，这是一个很狭隘的对工作氛围的表述，严格说是环境氛围。在公司，朝九晚五，同处一室，除了中午一小时大家天南地北、海阔天空之外，其余都是以安静为主色调。倒不是说这个不好，只是觉得稍显冷清，不利于相互的沟通交流。

    现在的电脑都成了互联网的终端，是科技的进步，让资讯变得如此发达，让沟通变得如此便捷，但也让同处一室的我们变得有些疏远。若不能上网，电脑就如同一台废弃的机器。每每网络出现问题，公司就变得亢奋起来，有说有笑，语言也从手指跑到嘴角，回归到人性最自然的交流状态。看来，离开网络的人和生活是如此鲜活、如此真实。

    但也有例外，那就是在会议室。在这个相对封闭的空间里，人好像也相对屏蔽，以至于各种事先预订好形式的会议，最后都成了传达会议。而且，传达的效果还参差不齐！真是个神奇的会议室！

三、沟通

    再次提起这个让人起耳茧的词，为何？是流行，还是专业的表现？NO！

    我们真正理解了沟通的含义么？真正掌握了沟通的方式么？真正做好了沟通的准备么？仍然是NO！不是我对大家没有信心，我自己都做得很差。

    有效沟通具备的条件，时间、地点、对象、方式、内容，我们仔细思考过，准备过么？

不论是对客户，还是在公司内部，认真有效的沟通表现出一个人的责任感和对对方的尊重。我们有必要重新审视自己的沟通态度和沟通方式，让这个时髦的名词真正发挥它的价值。

四、岗位职责

    我们的岗位职责虽已白纸黑字，但到底我们有没有仔细阅读，理解？合理不？有效不？还有改进余地不？我真希望能和每位同仁私下交流，谈谈这些文字该如何调整。

    如何认识岗位职责呢？应该是岗位的职能和责任。职能，就是该岗位具备的能力，能做哪些事？发挥什么样的作用？责任，就是该履行的义务，该做哪些事？该承担什么样的责任？既然我们人人都有一个岗位，那我们该尊重这个岗位，认真对待。

    不在其位，不谋其政。但对于自己的岗位职责，总该全力以赴吧，这也是常说的做好本职工作。要做好的前提，一定是要认识清楚，了解清楚，并具备胜任的能力和认真负责的态度。是问自己，我有么？

五、学习

    这是让人欢喜让人忧的事情，我们如何看待呢？较之于学校的学习，我们现在的学习应该有很大的差别。

    首先，更有目的，工作上不懂的地方，从自身的专业到客户的行业，都要不断地去学习，不然OUT是肯定的，客户不满意，公司不满意，主管不满意，自己也不高兴。

    其次，更主动。毕竟现在的学习不再像以前在学校，那时是必须学，因为要考试过关。考过的，都可以还给老师，除非自己很感兴趣的，或者继续深造的。现在呢，当然可以主动找寻自己喜欢的去学，但一定学以致用，而且要学而时习之，不然就白学了！

    其实，这一点就拉开差距了，为啥在同一起跑线上，有人就先过终点？我们大家反思下，平时自己喜欢干的事里面，包括学习吗？不管是哪种方式，看书、看报、看电视、上网、交谈……随时随地，学习的机会无处不在啊！我们发现没？把握没？习惯没？

    我们所处的广告行业，更是需要不断学习不断提升的行业，否则只有OUT，不是个人，而是公司！现在我们手头的客户之一，提出建设学习型企业的目标，这其实是任何一家想要发展的公司都应该树立的目标啊！

    如何实施呢？革命靠自觉？还是明文规定列入考核呢？如同道德和法律，需要并存方能实现倡导和治理，哈哈，套用客户的口号：“学习工作化，工作学习化。”

    最后，现在学到的知识必须付诸实践，才能算是变为自己的能力！学校学的书本知识，现在学的生存能力、发展能力，差别就在于是否付诸实践。

六、总结

    每每月末，个人总结已成为程式化的工作，写的人如是，看的人也如是，除了个别认真的同志。

    何谓总结？即反省耶！之前公司规定了关于工作总结的要求，现在看来已经需要修正了。

    反省是种态度，也是种方式，“反求诸己”，还是一种精神。反省是进步的起点，我们强调得不够啊！对于之前的工作总结，未能真正发挥反省的功能，所以总结得浮于表面，留于形式，即占用了时间、花费了精力，又没有取得该有的效果。

    在之前的文字中多处出现反省这个词，也即是反省应该无处不在！无时不有！这样，我们才能及时发现对错，及时纠正。工作总结，形式上是强迫进行的一定时间阶段的反省，内容上是希望个人能静心回顾一下这段时间走过的历程，自己的态度、观点、原则、方法和结果，哪些满意，哪些不满意；看看自己接人待物，为人处事，是否进步；看看周边的同事朋友，哪些值得自己学习……再说下去，又要成为一个新要求了。总之，希望各位能真正认识到这个总结是为已所用，而非上交的作业。

    乱七八糟的讲了一通，有点杂。而且否定多，肯定少。是不是说现有的东西要全盘推翻呢？肯定不是！好的、有用的，我们一定坚持，一定发扬；不合适的，我们一定调整、一定完善。时间在变，环境在变，我们也要跟得上变化才行，这才是有意义的PDCA吧。

    真心希望各位主管，各位资深同仁，畅谈自己的意见和想法，共同参与到这次管理调整中来。

    非常感谢！