我们上的车是几个接站车里面最好最新的的，司机也很热情，健谈。

据他说我们这个团是人数最少的一个，其他的有36个人的，有42个人的。。。。

这一天我们住的是昆明的新高原明珠酒店，四星级，给我们安排的豪华标准双人间加床。

这是我第一次住四星级酒店，印象不错。

和以前一直习惯住的三星级酒店相比，屋子空间更大，服务做的更细致。

比如，拖鞋比三星级的那种纸拖鞋强多了，是和我们日常用的棉拖鞋差不多的。

牙刷不是那种硬硬的刷毛的，而是和我们平时用的软毛牙刷一样的，刷毛是双色的。

插卡用电，当卡拔下以后有个明显的延时，不像平时的三星酒店卡一拔下来就立刻断电的。

门上有明显的救生线路指示牌，一进屋我就和儿子研究了一下-----据说日本人都有这个习惯，新到一处都是先看逃生线路的。

屋里有好几个插座上标明是不断电插座----避免连续住店的客人留在酒店的电器可以充电。一般的酒店拿卡断电，全屋的插座都没电了。

有保险箱，可以放贵重物品的。

浴室有电吹风等等。。。

第二天是住在丽江，住的是私人别墅，基本上是和四星级同等条件的。

因为一直怀揣着别墅梦，所以对住别墅情有独钟。

第一天住的别墅是三层，第一层是大客厅和厨房，第二层是三间标准间客房，我们住的第三层是两间客房，是跃层的，下面一层是两张床一个卫生间，楼上是一张大床。

和四星级酒店相比，住别墅的屋外环境要好一些，家庭气氛要浓一些，有个小管家给做饭。叫早是敲门的，不是酒店那样电话喊的。

酒店给人的感觉是规矩，所有的人都是同等的着装，同样的微笑和同样的语言。

而私人别墅给人的感觉是温馨，亲切。你可以在这里提出一些特殊的要求，比如你想自己做点饭什么的。。。

就像。。。大医院，大的连锁门诊和小的私人门诊。。。。

 

第二次回到丽江住的还是私人别墅，这两次住的私别据说是丽江最好的两个别墅区。

这次的别墅要大很多，有点像酒店的管理，也是三层，但是据说有21间客房。。。。

我们住的是二楼。这个私别就是纯用来做酒店的了。。。

 

相比较而言，香格里拉的住宿就要差很多了，和昆明相比。

我们在香格里拉住的也是四星级酒店，环境还可以，但是酒店服务人员的服务意识就要差很多了。

一开始给我们安排的普间加床，非告诉我们那是三人间。

出来玩，多一事不如少一事，我也没想怎么样，就问问有没有三人间可以调换一下的。

服务台小姐爱答不理的，告诉我们找导游。

有点国营酒店的架势，呵呵。

后来酒店的经理出面道歉，说给我们调到1800的套间去住。

我们是见识了套间了。

屋子很大，一间卧室一个客厅两个卫生间。可以说挺唬人的。

设施差了一点，比如电视，客厅和卧室的电视都是不清楚的，四个屋子里面所有的插座都是松的，想给相机充电都找不到合适的插座。

淋浴喷头是坏的，没修理。

两个浴室的镜子都打了，没换新的。。。。

这是硬件，软件----服务就更不敢恭维了。。。

 

第六天晚上住的楚雄，据说楚雄没有什么玩的，因为昆明和丽江相隔较远，所以很多的司机在楚雄中转，造成了楚雄的吃住比较发达。

楚雄住的也是四星，比昆明的差一些，比香格里拉的好一些。

 

无论是从住宿的硬件和服务上来看，昆明作为大城市都要好很多。

楚雄，香格里拉，丽江作为新兴的旅游城市，还有很多东西没有意识到。

应该说，竞争还不是很激烈吧，没有危机感。

香格里拉，丽江，楚雄的一个员工工资据说都在600--800.很难要求太多。

从昆明调来一个工资1000--2000的前台和服务人员过来，对于投资者来说，成本大了一些。

 

我经常和我儿子说换位思考，如果我在昆明，香格里拉，丽江，楚雄各开一个四星级酒店，我会把我最漂亮，最会说话的员工放到哪里？

同样的，我在昆明开了一个三星级，一个四星级，一个五星级酒店。

我把我手里拥有的员工按综合素质排队以后，我会安排什么样的人去三星？什么样的人去五星？

 

我对我儿子说，你看啊，三星级酒店有标间，豪华标间，有套间。四星，五星也一样。

那么，咱们假如，一个三星级酒店的三种客房价格分别是400，600，800.

一个四星级酒店的三种客房价格分别是600，800，1000.

一个五星级酒店的三种客房价格分别是800，1000，1200.。。。

当然，我这是为了方便计算做的假设。

就是说假如三星级酒店的套间，四星级酒店的豪华标准间和五星级酒店的普通客房同样的价格，都是800一天。

那么，如果你是自己住店，这三个里面你选择哪个？

如果你是一个接待人员，你将要接待的客人住宿标准就是800一天，你给客人安排哪个？

或者说，现在有三个客人需要你接待，有三间房子可以安排，你怎么安排你的客人？谁住三星套间？谁住五星普间？

 

我们国家的教育和美国的教育区别就在这里，美国的MBA教育是案例式教育，是没有标准答案的。

怎么回答都是正确的，需要说出你的道理就行。

 

 那么我们首先就要先想想这三者的区别。

 应该说，三星的套间比四星的豪间，比五星的普间要大。

 面积是由大到小的，

 而服务档次，是由低到高的。

 就像我刚才说的，如果这个三星，四星，五星都是我开的，我会把最漂亮的那个，放在哪个酒店？

 

 我们注意到，越是生活条件优越的人，越追求小而精。

 越是生活条件一般的朋友，越追求大，和小而精相比，同样的价格，必然意味着粗糙。

 比如咱们给孩子买个玩具熊，同样的100元钱，你可能买到和人一样大的娃娃，也可能买到只有小孩脑袋那么大的娃娃。

 如果你是接受礼物的一方，你会发现送你礼物的人的层次。

 如果你是送出礼物的一方，你要考虑接受你礼物一方的条件。

 他会喜欢大的？还是精致的？

 

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 常看我博客的朋友都知道，我写什么，最后都往牙齿上面绕，

 呵呵，没办法，我是牙医。

 您看我的文章也就等着我这个呢。

 否则您可以选择看的博客很多。

 不说牙，我的文章和别人的相比没有任何的可看性。

 这个世界比我文采好的人肯定要比我的头发多了，呵呵。

 

 先说说医疗机构的档次，对于公立医院来说，是有级别的，三甲是最好的，然后是二级，社区。。。

 就像酒店，有人给评级，三星的，四星的，五星的。。。

 而私人门诊都是靠自己，定价是自己定的。

 对于不了解内情的患者来说，是花了五星级的价格享受了三星级的医疗水平和服务，还是相反，这完全靠患者的口碑了。

 也许有一天，也有专门的机构给私人门诊评级就好了。

 

 就说同样是三甲，也是有区别的，比如，大家都知道，阜外医院的心外科，天坛医院的脑外科，同仁医院的眼科是强的。

 同样是三甲医院，北京的三甲医院和锦州的能一个档次吗？

 

 二甲医院的口腔科主任，和三甲医院的普通医生，谁更厉害一些？而谁的收费更高？

 

 同样的做烤瓷牙，从牙椅，牙钻，灯光，车针，到石膏，到咬印的材料，沾牙的材料。。。。

 又岂是一个收费高低能反映的？

 

 一个连锁门诊，假如有三十家店，有的店在国贸，有的店在燕郊，我有100多个医生，我会把什么样的医生，什么样的设备材料放在国贸，什么样的医生，什么样的设备和材料放到燕郊？

 可是连锁门诊的收费一般来说是一样的。。。。。

 

 作为业内人士，要考虑患者，也要考虑同行，也许不该说的太多。其实很多事情真的是只要换位思考就清楚了。。。。

 

 有些人说我的文章帮助了很多人，有些人说你怎么不做广告。

 我说，聪明的人自己会知道理智的消费，糊涂的人你又何必自己花钱去帮他？