网上的牙医越来越多，上网寻求帮助的患者也越来越多。

这就带来一个问题，一个患者的一个问题到处问，而有的回答他看见了，有的看不见。

很多的患者的问题明显的是拷贝的，

甚至连名字都懒得改。

比如患者问：李大夫，我有一个问题。。。。。

这其实，挺让人心冷的。

QQ可能还好一些，毕竟患者留言问问题了，您回答了，回头患者上线还看得见。

博客留言基本上，很多的回复都变得没有意义----问问题的人根本不看。

或者，不记得都在哪里问过了。

----------------------------------------------------------------------------------

关于类似的问题我写过（能记得的）两篇文章。

一个是：我发现，说急的人不一定急。

患者来论坛发帖：急急急，在线等！

你回家看到了，怕患者着急，连衣服都来不及换，赶紧给患者一个答复，结果很多的时候是，

人家老哥不见了。

再不回来了，所以我记得当时我写过这样的文章，我说：说急的不一定急。

-----------------------------------------------------------------------------------

 还有一个文章就是

献血以后多长时间可以拔牙http://kouqiangyang.blog.sohu.com/38608455.html

文章的开头我说

一般来说，我是不回复留言和评论的，原因有三

1.多数的问题是我文章里面写过的，或者是有很多人问过的，或者是在网上可以轻易搜索到的。

2.我没有那么多的时间和精力，而且，我很难保证你问完了以后会回来看我的回答。

3.在我博客里面链接了很多的医生博客和网站论坛链接，您可以轻易的找到一个能回答您问题的人。

雪中送炭的意思是把炭送给您，而不是连炉子都升好，再把饭给您做了，甚至，在一边等您吃完再把碗给您刷了。

当然，如果您付费了，就会不同，您老人家往我的银行卡上打个三毛两毛的，您会得到不一样的待遇，我会保证您得到最及时和满意的答复。

我这个人直率，而且财迷。

不过我不回留言和评论不绝对。有的问题是我没写过的，或者是网上搜索不到的，或者说网上搜索到的是过时的东西，那么我会回，甚至去对方的博客直接留言给对方。免费的。

还有，像我老师（刘伟德老师）过来了，我总要打个招呼。一日为师终身为父，这点道理我还懂。

对今天一个朋友的留言做个回复，因为我做了三年网络，14年的牙医，第一次被问到这个问题。

献血之后多长时间可以拔牙？。。。。。。。。。。。

文章的结尾我说

文章的结尾我突然很想做个试验，看看问我这个问题的朋友会不会回来看看我的回复，多长时间回来。

您来了请言语一声，冒犯之处，请多谅解。

也许您的出现是我以后多回复其他朋友留言的动力呢：）

我可以告诉您结果，就是这个提问的朋友并没有留言给我，

我不知道是她压根就没回来看，还是看了，懒得回复。

您觉得这样的事情会对我有什么样的心里影响呢？

什么也没有，我都习惯了：）

这是我07年3月21号的文章。

------------------------------------------------------------------------------------------

作为一名自认为专业，严谨的牙医，都是对患者的提问仔细斟酌，精心回复的-----至少，每个刚刚上网的牙医都是这样的。

随着患者的问题重复性的增加，患者弃看答案的次数增加，网上牙医变得越来越没有耐心。

 同样的一个问题，比如患者刷牙出血，可能刚开始被问到的牙医会回答这种情况的原因，可能会有的问题，可能需要做的治疗。

多次被问过之后可能就会变得只剩下几个字：洗牙！

或者是：看博客。

-------------------------------------------------------------------------------------------------

这是网上咨询。

预约也是如此，“马大夫，我在老家做了12个烤瓷牙，总是牙龈出血，样子也很难看，我死的心都有了，您一定要帮我！我明天去找您看吧 ”

“不行啊，我明天约了朋友谈事情，下周行吗？”

“不行啊，马大夫，我现在都急死了。”

“好吧，我试试和朋友说说，能不能改期，明天先给您看。”

。。。。

结果呢，第二天到了预约的时候患者没来，打电话问，人家说，哦，我今天临时有点事，咱们换个时间吧。。。。

您看看，她头天约您的时候说不给她看她就不想活了，第二天，人家临时有点事。。。

呵呵。

知道这样下去的结果是什么吗？

那就是，当有一天患者按约来到门诊的时候，发现大夫预约了好几个。

问医生，您不是约的我十点吗？怎么我还要等？

医生说：谁知道您来不来啊？

-----------------------------------------------------------------------------------------

其实我一个朋友对这种事情看的挺开，他在他们家平房动迁，开发商没能按时让他们上楼的时候说过一句话

他说，其实动迁就是那么一回事，搬迁的时候你难为难为开发商，回迁的时候开发商难为难为动迁户，仅此而已。

一个医疗机构也好，一个医生也好，一个商家也好。。。

你店小的时候被客户欺负欺负，等你做大了就可以店大欺客了。

我就约了你十点你来了还要等怎么地？

不爱看您换地方。

---------------------------------------------------------------------------------------------

对于一些不习惯，不忍心欺负客户的医生来说。

自己规模小的时候，

挺难的。

因为你没机会做大以后往回找，呵呵。

-------------------------------------------------------------------------------------------------

改变这种问题的方法也不是没有，当然就是市场经济。

比如我们现在预约，采取让患者网上支付定金的办法。

我们并不是检查收费，我们只是需要你支付预约定金-----你人只要来了，定金就还给你。

你人过来了，就说明你是真的重视这个事情，是认真对待的。

那我们就好好聊聊，聊的好，您做牙了，说明我们够专业。

没聊好，说明我们沟通的不够，不怪您。

这个办法确实限制了一些人的心不在焉，无所谓。

有的患者听到需要定金表示理解，定金打过来，人来了，钱还是你的。

有的人一听说付定金，就犹豫了---我还不确定明天一定过去呢！

哦，您不确定就该我们傻呵呵的等啊，

对不起，您去其他的地方约吧。

----------------------------------------------------------------------------------------------------

现在遇到患者想和我咨询的，我基本上都是让她过来，当面聊。

您能过来，表示您重视，您自己重视，我才有劲头和你详细分析你的病情。

否则我费那么多的脑细胞给您分析了，也不知道您听没听，我图啥？

我曾经说过一句话作为我论坛的签名：要让医生比您更重视您的牙齿是不现实的，如果您想医生十分重视您的牙齿，您自己需要十二分的重视才行。

其实，说老实话，我们比患者重视患者的牙齿，这种情况太普遍了。。。。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

其实我是挺喜欢帮助人的，但是，对于不重视我的劳动成果的，我也很无奈。

你辛辛苦苦的写了一本书送给别人，人家拿去垫桌子腿了，您郁闷不？

基本上，无论是患者，还是年轻的医生，来我这里寻求帮助，遇到吃饭的时间都是我请客的。

当然，有时候年轻医生或者患者也抢着付账，不过我一般都是三句话。

第一：我是男同志，你是女同志，吃饭自然男同志请。

第二，我年龄比你大，自然是大哥请。

第三，我收入比你高（有人说找我看牙的都是有钱的，事实恰恰相反，都是没钱的），那自然是我请。

大家可以问问和我打过交道的人，我有没有说谎。

我这样做的目的就是为了你重视我说的，至于在QQ上面和我咨询，因为我不能保证我说的东西您仔细听，我也懒得说了。

---------------------------------------------------------------------------------------------------

也有些朋友是外地的，来北京不现实，就想在QQ上面聊。

有时候我会让他打电话说。

人家说什么：我这可是长途啊！

看看，您来一个长途费都舍不得花，就意味着我给您的帮助您觉得不值那个长途费钱。

那我费什么劲啊？

我自己还感觉自己的帮助挺值钱的呢：）

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

中国的教育失败就在于免费教育，想象一下，如果教育是收费的，当然，收费不代表学校就挣钱。

可以取之于民，用之于民。

以奖学金的形式将收费返回去。

这样，学生的学习劲头是不是会足一些？

很多人让我做培训，培训，收不收钱？

不收钱的话你不会好好听的，那我讲着多没劲啊？

收钱，我不是那样的人。

我做不来。

---------------------------------------------------------------------------------------------------

 我曾经写过药品价格不降也罢，原因就是价格低的药品您可能会觉得没效果。

我的主张是，一元价格的药品卖10元，然后国家给报销9元。患者还是花一元钱买药，但是买了10元钱的药，就觉得这药好使。

而且，还要感谢国家。

当然，国家要先把那9元的“暴利”收走。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

大家都说节约用水，怎么节约？靠自觉？

还是水费涨价吧，然后每人发水费补贴。

正常用水的可以持平，浪费水的就要多花很多钱，不就节约了吗？

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

一个女孩明明喜欢你却总是找各种原因拒绝你，是因为她怕你轻易得到了不珍惜。

诸葛亮早有辅佐刘备的意思但还是要折腾刘备三次是因为他怕刘备不珍惜。

。。。

我不愿意轻易回答您的问题其实也是

我怕你不珍惜

因为我的回答，是用心，回答的。