企业家是素质，不是职务。同志们记住，你们当这个官儿应是你素质的体现，而不是单纯的命令指挥别人。一个人的魅力不是靠他拥有多大的权力，而是他有着高于他人的素质。人格的光辉是强大的精神力量、缜密的逻辑概括能力、善于思辨的语言表达能力等方面的综合体现。去年的大庆石化舞台上，总经理喻宝才就是靠这种人格的魅力使他在离开时让许多人恋恋不舍流下了惜别的眼泪。孙教授靠他丰富的学识、真实的激情、幽默的语言感染了我们。他说：你给人讲的东西首先你自己得信服，你想打动别人首先得把自己感动了。我是投入了感情的，有时候你想不投入都不行。孙教授讲到动情处时，声音高昂时拍案而起，痛心时配之以表情。他敲击键盘时就跟拿榔头捶桌子一样，发出嗵嗵的声响，屏幕上的字就跟他砸出来的一样，显得自信果断。那些文字后使用了过多的感叹号，！！！如炸弹般地刺激着我的观感，使我完全相信教授的真情流露。

去年的非典和今年的禽流感给我们中国补了一堂课——危机管理。我们刚刚提到的9-11，还有发生在昨天的法国戴高乐机场楼顶瘫塌，还有你们中石油的重庆天然气泄漏、各地煤矿的爆炸塌方，等等等等，这些事件都是无法预见的突发事件，根本不可预料。突发事件的实质，是非程序化决策问题。打开电视，翻开报纸，没有哪一天没有突发性事件。针对突发性事件，就要进行非线性系统决策。

在一个巨变、多变、突变的时代，最终决定一切的是：1、在第一时间内的应变能力和应变机制；2、生存、成功、胜利永远属于有准备的人；3、没有预防，就没有管理。所以，不懂危机管理，就不是现代领导者。9-11事件发生后，布什总统以最短的时间（就是抓住了第一时间）在电视上发布讲话，紧急启动一系列预案措施。大停电发生后，布什马上出来讲话称这是一次事故，而不是恐怖活动，这对稳定人心多么重要哇！

而我们中国，根本就没有针对突发性事件的危机管理办法，所以当SARS袭来时，造成了全国性的慌乱。我们连这种病毒叫什么都不知道，怎么能预防啊？如果我们早一些建立公共卫生方面的危机管理体系，能造成那么大的损失吗？当SARS刚在广东发现时，问题已经反映到北京，可我们有些官员没把这当回事儿，说等开完两会再说吧，对外宣称疫情已得到有效控制。那是瘟疫啊，它能等你开不开会？结果造成了疫情扩散，不是搞到北京快封城的地步了吗？今年初的禽流感发生后，由于我们有了心理准备，就及时地控制住了嘛！