故事:美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说： “你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”

 

林克莱特接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”

 

小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

 

当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！！

 

 

 

感悟:我不仅常按惯用的思维定式去思考问题,而且也容易在别人没有充分表达自己的意思时,就不礼貌的打断别人,妄加评论或是指责.

 

有时我们真的应该扪心自问,是否听懂了别人真正要表达的意思.或许我们在不经意间就扼杀了一颗童心.

 

这是倾听的艺术,这一点对于现代企业的领导人也非常重要.我们总会发现,部门的领导\经理\总经理在下属没有陈述完方案时,就一语打断,断送整个方案.或许是出于自负,或许是因为无知.

倾听不仅是一项艺术,更是个人素质和职业道德的充分体现.