不少读者反馈：在课程中用引导工具总是延时，极大地影响了自己作为培训师的专业度。

没错！时间的掌控是培训师最基本的技能要求，一旦延时，就会引起学员的反感和质疑。

 

可能有人说：纯粹讲授的课程时间最好控制。

也没错，但纯粹讲授的效果也是最差的。

 

那么，引导式的课程如何才能避免延时呢？

本文从引导式课程的双向管理的角度提供解决方案。

 

一、引导式课程的双向管理

 

好的引导式课程，必须要做好如图1所示的双向管理。

图1 引导式课程的双向管理

 

图1中的双向管理，包括：以终为始的纵向流程管理、以学员为中心的现场能量管理，二者平衡和协同，共同推动着课程的进程，共同决定了课程的效果。

 

在引导式课程中，存在以下两个误区：

1. 过于关注流程，忽略了学员的感受和参与；

2. 过于关注现场的能量，淡化了培训目标。

在进行课程设计时，需要同时关注到流程和能量两方面因素。

 

二、避免延时的解决方案

培训现场延时问题的发生，源于流程和能量的管理不到位，主要有两方面因素导致：

• 事先的流程设计
• 培训现场的控场

 

针对这两个方面的因素有不同的要点，下面逐一进行说明。

 

1、流程设计

培训流程的设计，很大程度上决定了现场的状况和结果。

 

在流程设计阶段的要点有：

（1）明确目标。站在学员的角度，将他们关注的结果作为重点，并预留足够的时间。如果以引导工具的运用替代培训目标，不但会导致学员无法得到预期的产出，还会导致延时。

（2）反推设计。优先给重点环节留出时间，再围绕重点环节目标达成设计流程和分配时间。

（3）预留机动时间。在课程设计时，预留机动时间，以应对现场突发状况。

（4）灵活暖场。暖场是开胃菜，达到目的即可。如果在暖场环节浪费太多时间，导致前松后紧，也会延时。

 

2、现场把控

在培训现场，要想避免延时，培训师需要注意表1的三个要点。

表1 引导式课程现场把控的要点

表1中列出的三个要点，是不少培训师容易忽略和出问题的地方。其中：

（1）每个环节的时间点把控如何，决定了整体的时间控制。

（2）指令不清晰是培训中最大的浪费，也是培训师通过前期的设计和演练可以避免的。

（3）适当干预必不可少，这也是双向管理的具体表现之一。

 

综上所述，好课程是设计出来的！要想避免引导式课程中的延时，需要同时兼顾流程管理和能量管理，事先做好设计，培训时有效控场。

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以上内容，来自《培训师成长实战手册：引导式课程设计》一书。

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