提问风暴--《改变提问 改变人生》 读书笔记

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一、目的
促成协作的、创新的和战略性的思考,取得更大的成功。如果想要寻求决策、问题解决、战略规划以及创新方面的图片,可以使用提问风暴。这个工具可以帮助我们超越现有的观点与思维的限制,迈向新鲜的、卓越的解决方案。---提问开启思考,答案关闭思考。
二、提问风暴的三个前提
1.非凡的结果始于非凡的问题
2.几乎所有的难题都可以通过足够数量的正确“问题”得到解决
3.是我们想自己提出的那些问题,通常会开启我们通向新思维、新可能性的大门,令我们收获颇丰。
三、适用人群
1.在一个群体或一个团队中进行特别是当群体或团队想要探寻想法和可能性的时候,很适合用提问风暴。
2.它也可以用于两人之间,如:用于目标导向的教练、领导力、管理或销售谈话中。
提问风暴可以面对面进行,也可以在虚拟的环境下进行。
四、提问指南
引导师要做的工作,主要是制定一个健全的目标,并在提问风暴的提问阶段开始之前,请大家思考并说出他们对该目标的假设。通常情况下,在提问风暴结束时,会产生行动计划,人们也可能会基于过程中的发现,对行动计划进行修订和调整。
要点:
1.提出的问题应使用单数或复数第一人称,即“我”或“我们”来提问。要提出新的“帮助思考”的问题,而不必真的去问另外一个人。
2.以学习者心态提出问题,避免评判者。
3.确保大多数问题是开放式的,而非封闭式问题。
4.鼓励勇敢的、引发人们思考的问题,同时也鼓励“傻乎乎的”、“呆头呆脑的”问题。
五、案例:奔的故事
提问风暴包括以下步骤:
1.描述困境、目标与假设
奔先描述自己遇到的困境:项目要进入倒计时了,但团队成员人心涣散,无法推进进程。
他想要达到的目标:带来团队如期完成项目
他的假设:自己无法跟团队成员们共事,他们都不愿意配合
2.提出问题
奔和查理头脑风暴出了下面的问题:
(1)我们要怎样共同合作才能达成目标呢?
(2)我希望团队在哪些方面做出改变?
(3)我希望看到什么事情发生,而现在还没有发生?
(4)我们怎样才能更好地彼此倾听?
(5)我要怎么做才能更有创造力?
(6)我怎样才能在你我之间、与团队之间,保持顺畅的沟通渠道?
(7)我们怎样才能不断地提出正确的问题?
(8)我们怎样才能更好地陈述我们的目标,使每个人都更加认同,而且更受鼓舞
(9)我能提供什么样的记录机制让团队保持高速运转?
(10)我该怎样做才能避免去批评指责
(11)我应该怎样设定每个团队成员的责任?
(12)我该怎样确保大家去实施自己所承诺的事项?
(13)我怎样做才能让大家明白,向别人求助是可以的?
3、检查:哪些问题没有提到?
每一个未提出的问题,都是一扇未开启的大门。
接下来检查:是不是有些问题之前没有闻到,这些新问题是最能促进突破的。
奔又补充了好几个之前没有想到的问题。例如:
(14)我们如何做才能使每个人都做出最大的贡献?
这个问题让他开始反省自己:一向以为别人提供答案为傲的自己,从来没有想过别人能贡献什么?他们需要什么?想要什么?……
被自己称之为噩梦的团队,罪魁祸首是自己。
同时,这个问题为奔开启了另一扇门,他想到了一个新的问题需要自己绝对聚焦:我愿意让别人为我做贡献吗?