加载中…《学会提问》读书分享：价值观假设和描述性假设
(2014-11-06 09:22:48)
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培训师苏平沙龙八周年庆提问学会提问读书分享 |
分类： 培训师修炼 |
背景说明：
2014.11.15-16，中国培训师沙龙
8周年庆典暨“培训师的提问力”主题活动，将在苏州举行。
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摘要：
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论剑-昆山-苏平:
之前的四期《学会提问》做个回顾：
2、理由
一、价值观假设和描述性假设
摘要：
假设是观点的表达者未明说的想法，包括：价值观假设和描述性假设。价值观假设关于应该是什么（该不该做？什么是对和错、什么是好和坏）提出的假设；描述性假设关于是什么（对过去、现在或将来的各种描述精确与否）提出的假设。价值观假设和描述性假设分别对应议论文和记叙文。
论剑-昆山-苏平:
那我们就进入今天的主题：一、价值观假设和描述性假设
大家先看看这张图，大家注意到了什么呢？
海川-深圳-小芬:一个是默认的，一个是自己定义的
海川-昆明-橘子:假设也有主观和客观的分类。
论剑-昆山-苏平:
@海川-深圳-小芬”一个是默认的，一个是自己定义的”可以具体说明一下吗？
论剑-东莞-卿春:
假设种类也和我们上次谈到的问题种类一样，有规范性和描述性之分
论剑-昆山-苏平: @海川-昆明-橘子“假设也有主观和客观的分类。”怎么说呢？
海川-昆明-橘子:关于人性方面的比较主观，关于外形、性格等方面的比较客观。
海川-深圳-小芬:人性本善，这是大部分人都觉得是正确的，而他是个善良的人，是需要一些证据的
论剑-昆山-苏平:看来橘子和小芬的看法不同哦
海川-昆明-橘子:但无论从哪个方面来说假设总之都是我猜测
论剑-昆山-苏平:没关系的，刚才的问题，只是引发大家思考
论剑-昆山-苏平:今天结束后，可能我们就有了新的看法呢[表情]
逐鹿-金华-歆儿:假设是我们想知道的他没说出来后自己给出的定义，是这么看的。
小结
论剑-昆山-苏平:
我总结一下刚才的图： 假设是观点的表达者未明说的想法，包括：价值观假设和描述性假设。
这是我发前四期回顾内容： 论题主要分为两类：
（1）关于应该是什么（该不该做？什么是对和错、什么是好和坏）提出的问题。（2）关于是什么（对过去、现在或将来的各种描述精确与否）提出的问题。为了帮助大家区分，我想到了上学时的作文，分为议论文和记叙文，刚好跟这两种论题相对应。重温一下：记叙文,是以叙述为主要表达方式，以写人物的经历和事物发展变化为主要内容的一种文体。记叙文的6要素是：时间、人物、地点、事件（起因,经过,结果）。可以帮助大家理解价值观假设和描述性假设
海川-昆明-橘子:记叙文以描述客观性的为主，议论文以讨论主观性问题为主。
若水-杭州-Ella: 苏老师的总结让我们清晰好多，可不可以说描述性假设是基于事实依据的？
论剑-昆山-苏平:
不一定呢。记叙文的6要素是：时间、人物、地点、事件（起因,经过,结果）。
时间、人物、地点，这三项容易客观，但事件的描述，就可能不同。
例如：小时候我们一起去春游，回来写篇“难忘的春游”的作文，可能内容差别就很大。
若水-杭州-Ella:那我们要怎么样来真正区别呢？好期待也好迷糊了
论剑-昆山-苏平:这就是我们今天在这里的原因
论剑-东莞-卿春:苏老师是说事件的描述有时候带有主观性吗？
论剑-昆山-苏平: 是的。所以才需要判断性思维
论剑-东莞-卿春: 我想起了昨天听到的分享中的一句话：世界是我眼中的世界
论剑-昆山-苏平: 是的，我们看到的世界，是我们想看到的
二、价值观假设
摘要：
1、什么是价值观假设？
摘要：
价值观假设，是在特定情形下，没有明说出来的，喜欢一种价值观超过另外一种价值观的偏向。
论剑-昆山-苏平:
价值观假设，是在特定情形下，没有明说出来的，喜欢一种价值观超过另外一种的偏向。
价值观假设，在发生冲突时，表现得更明晰。例如：人性本善VS本恶？忠诚（对朋友）VS诚实（对老板）
案例1：处理沙龙群里违规
论剑-昆山-苏平:
关于价值观假设，大家在处理违规时，应该感受很深吧？非常配合和觉得群规约束了自己的老师，各有着什么样的价值观假设呢？]
海川-昆明-橘子:
是的，昨天群英群里面发生的事情就是一个矛盾的选择，书记老师为了组织分享而在大群里面违规，应不应该处理呢？
若水-杭州-Ella:苏老师，我对这一点不太理解[表情]
论剑-昆山-苏平:应不应该处理呢？这就是价值观论题
论剑-东莞-卿春: 非常配合：遵守群规，维护群的纯洁 ；觉得受约束：表现自我，突出个性
论剑-昆山-苏平:
非常配合的老师的价值观--集体利益为上 ；觉得群规约束了自己---个人自由为上。卿春非常棒！
若水-杭州-Ella:恩，这样解释，我就不再迷糊了[表情]
论剑-昆山-苏平:
书记老师为了组织分享而在大群里面违规，应不应该处理呢？ 认为应该处理的老师有什么样的价值观呢？[表情]
海川-昆明-橘子:集体利益为上
论剑-东莞-卿春:集体利益为上，一视同仁，没有例外[表情]
逐鹿-金华-歆儿: 集体利益为上，私下先沟通；私下先沟通，在进行处理
群英-郑州-书记:接受决定！
论剑-昆山-苏平:
在制度的执行方面，就有了两种价值观： 1、一视同仁 2、区别对待
我自己也因为截图到大群，而做城管或做分享
选择
1、一视同仁，其实也是从管理成本来考虑的
2、区别对待 --可能是从人性化角度来考虑
之前我们曾经就管理成本和人性化的平衡做过讨论
论剑-东莞-卿春: 我们可以用人性化的方式，达成减少管理成本的目标[表情]先处理心情再处理事情
海川-昆明-橘子:先处理心情再处理事情。
论剑-昆山-苏平:
还有不少新人申请时，写“苏老师介绍的”，其实99%我都不认识。所以，我提醒大家：不管是谁介绍的，都按照程序审核。也是为了降低管理成本，让大家有更多的时间来学习和交流
论剑-东莞-卿春:
我就遇到了，不过审核后被我很好的运用了一下“苏老师介绍的”
案例2：不同企业考勤制度体现出的价值观假设
论剑-昆山-苏平:
我们来看两个案例：一个常见的情况：公司在制定一项考勤制度时，不同文化的公司，有不同的价值观假设，从而产生不同的具体考勤规定。如：有的公司严格考勤，打卡晚一分钟都要罚款；有的公司不需要打卡……
关于这点，大家有什么想说的吗？
逐鹿-金华-歆儿:我在公司一天就要遵守公司一天的规章制度，如果不认同的话可以离职！
海川-昆明-橘子:同意。零售业、制造业、信息技术各个行业的特性不同，制度也不同。
论剑-昆山-苏平:歆儿是个好员工
论剑长沙李欣宇:根据企业文化不同，对某一制度的执行也不同
论剑-昆山-苏平:企业文化的核心，就是价值观
群英-郑州-书记:认同！
致远-孝感-陈婷:我比较喜欢不需要打卡的公司[表情]
海川-昆明-橘子:同一个公司里面外勤人员和管理人员的要求也不同。
逐鹿-金华-歆儿:价值观相同，做事事半功倍
论剑-昆山-苏平:
要加入一家公司，首先需要认同企业的价值观。否则，后面的麻烦就太大了。大家同意吗？
论剑-东莞-卿春: 同意，自己企业的文化自己不认同，那就相当于一个格格不入的外人
海川-昆明-橘子:理想很丰满，现实很骨感
案例3
：发奖品还是奖金
论剑-昆山-苏平:
第二个案例：上周读书分享中，小芬老师谈到的：“我们近期有一个辩论赛，关于奖品的问题，有的提议奖礼品，有的提议奖现金，各有各的说法。”
请问：提议礼品和现金的人员中，分别有哪些价值观假设？[表情]
海川-昆明-橘子:钱多益上，现金是最好的激励。
论剑长沙李欣宇:礼品：有纪念意义
论剑-东莞-卿春:奖品：比较有意义
海川-深圳-小芬:赞同
逐鹿-金华-歆儿:这要看礼品能不能用得上
论剑-郑州-地板:
我觉得提议礼品的更倾向于物化、意义化、荣誉化自己的需求；而提议现金的价值观中更喜欢直接、个性化和多元化自己的需求。钱可以换很多种东西，而且更直接。而这个金钱的获得和其他金钱的取得没有什么区别，而一个礼品呢，是对这一活动的记录、纪念、甚至荣誉。
逐鹿-金华-歆儿:有用的没问题，没用的就没必要了，送礼也要送到对方心里
海川-昆明-橘子:当前情况下，发现金的风险太大。
逐鹿-金华-歆儿:同意地板老师的
论剑-昆山-苏平:
地板老师已经开始延伸了。我们汇总一下： 1、提议现金的价值观假设：现金是最好的激励、只有钱才能发挥激励作用
2、提议礼品的价值观假设：礼物更有纪念意义、适合的礼物更有激励。这样可以吗？
论剑-东莞-卿春、论剑-郑州-地板:赞同苏老师的总结
论剑-昆山-苏平:
刚才是关于什么是价值观假设，为WHAT的部分，下面就要进行HOW的部分了
2、找到价值观假设的线索
摘要：
找到价值观假设的线索
（1）对方的背景（2）可能发生的结果（为什么他的立场产生的结果对他很重要？）
（3）找类似的社会争论，看同类的价值观假设（4）用反串方式（采取与作者相反的立场，看哪些价值观对相反立场显得非常重要）
（5）找到常见的价值冲突
论剑-昆山-苏平:
论剑-郑州-地板:我想了解描述性假设
论剑-昆山-苏平:
地板老师，别急，很快就到了
刚才我发的 2、找到价值观假设的线索，大家是否有想深入讨论的部分？[表情] 没有请
[表情] ，有，请复制相关内容秀出来
逐鹿-金华-歆儿:
（2）可能发生的结果（为什么他的立场产生的结果对他很重要？）
海川-昆明-橘子:
（5）找到常见的价值冲突
海川-昆明-橘子:不太理解
论剑-昆山-苏平:好的，我们一项项来
论剑-郑州-地板:我的感觉判断价值观假设，对我们来说，就是综合反映。
论剑-昆山-苏平:
（2）可能发生的结果（为什么他的立场产生的结果对他很重要？）在电影或电视剧中如果有个富翁被杀，破案时，找到嫌疑人的一个思路就是：谁会因此而受益
若水-杭州-Ella:是的
论剑-昆山-苏平
通常，遗产继承人，会是第一个怀疑对象
跟我们这条的思路是一样的
歆儿，也就是说，他这样说的结果是什么？为什么对他重要？
从中，您可以找出其中的价值观假设
这是一个线索
歆儿，了解了吗？
若水-杭州-Ella:了解了
论剑-昆山-苏平:
（5）找到常见的价值冲突 就像我们刚才讨论的：个人利益VS集体利益，书上也有常见的价值观冲突举例，可以去看看
小结：
涉及到规定性论题（应该是什么？）的完整推理，离不开理由和价值观假设。
三、描述性假设
摘要：
1、什么是描述性假设？
摘要：
描述性假设，是没有说出来的关于世界过去、现在和将来是怎么样的一种看法。
论剑-昆山-苏平:
描述性假设，是没有说出来的关于世界过去、现在和将来是怎么样的一种看法。关于描述性假设，大家是如何理解的呢？
论剑-郑州-地板:
我的理解无法用语言表达出来。上周我们线下活动的分享就是这样，感觉到了，表达不出来。后来我们的总结是，描述性假设不会产生争议的，不像价值观假设那样，有争议或者正反。
论剑-昆山-苏平:谢谢地板老师的反馈
海川-昆明-橘子:我眼中的世界
逐鹿-金华-歆儿:叙事
论剑-东莞-卿春:我感觉到是世界
论剑-昆山-苏平: 橘子：我眼中的世界 歆儿：叙事 卿春：我感觉到是世界
2、演练
摘要：
从“王林是个诚实的人，因为他是我的小学同学。大家都说他从来不撒谎。”中找出结论、理由和描述性假设。通过反串方式，大家找到了：
结论：王林是个诚实的人，
理由：因为他是我的小学同学。大家都说他从来不撒谎。”
描述性假设：他这20年都没有变
论剑-昆山-苏平:
那我们用下面这个练习，来找一个感觉
如果有人说：“王林是个诚实的人，因为他是我的小学同学。大家都说他从来不撒谎。” 请大家找出其中的： 结论：
理由：描述性假设：
地板老师，看看这个练习之后，您是否还这样认为？
逐鹿-金华-歆儿:
结论：他从来不说谎 理由：他是个诚实的人 描述性假设：因为他是我的小学同学
问鼎-郑州-晶鑫:
结论：王成林是个诚实的人 理由：因为他是我小学同学，大家都说他从来不撒谎 描述性假设：王成林不撒谎！
论剑-郑州-地板:
结论：王林是诚实的人； 理由：1、大家都说他从来不撒谎；
2、他是我小学同学；描述性假设：王林是我小学同学，别人都说他不撒谎，所以他是个诚实的人。
海川-昆明-橘子:
结论：王林是个诚实的人 理由：因为他是我的小学同学。大家都说他从来不撒谎。 描述性假设：他没有对我撒谎
论剑-东莞-卿春:
结论：王林是个诚实的人 理由：他是我的小学同学，大家都说他从来不撒谎 描述性假设：过去没人说他撒谎，所以没撒过谎
论剑-昆山-苏平:
结论需要理由才能成立，而理由是风筝，假设是风
我们以 结论：他从来不说谎 理由：他是个诚实的人 描述性假设：因为他是我的小学同学 为例，来验证一下
论剑-昆山-苏平:因为他是我的小学同学，且他是个诚实的人可否推出：他从来不撒谎
论剑-郑州-地板:不能
论剑-东莞-卿春:不能
论剑-昆山-苏平:所以，这个假设不能成立
论剑-郑州-地板:是的
论剑-昆山-苏平:王成林不撒谎且他是我小学同学，大家都说他从来不撒谎，可以推出：他说个城市的人吗？
论剑-郑州-地板、若水-杭州-Ella、论剑长沙李欣宇、论剑-东莞-卿春、海川-昆明-橘子、问鼎-郑州-晶鑫:不能
论剑-昆山-苏平:大家按照刚才的思路，来测试一下其他几个
论剑-郑州-地板: 类似于这样的假设，是一种客观存在的，就是描述性假设。不知道我理解的对不对？
论剑-昆山-苏平:或者我们说，假设+理由是成立的
我们来设计一个场景
20年后的偶遇，您在餐厅看到有人指责您的小学同学王林撒谎。
您走过去，为他辩护，说：“王林是个诚实的人，因为他是我的小学同学。大家都说他从来不撒谎。”
大家想想：对方可能会用什么来反驳呢？[表情]
论剑长沙李欣宇:小学同学，那是多少年前的往事了
海川-昆明-橘子:举个撒谎的例子。
论剑长沙李欣宇:用时间
问鼎-郑州-晶鑫:你们这么长时间没见了谁知道他现在会不会和以前一样？
论剑-昆山-苏平:太棒了
若水-杭州-Ella:那只是你们小学时候的事情了，你又不是天天和他在一起，人是会变的
论剑-昆山-苏平: 综合大家的反馈，可能的描述性假设是：他这20年都没有变。大家同意吗？
若水-杭州-Ella:同意
论剑-昆山-苏平:
结论：王林是个诚实的人， 理由：因为他是我的小学同学。大家都说他从来不撒谎。”
描述性假设：他这20年都没有变。如果这个假设成立，结论是否就成立了呢？
论剑长沙李欣宇:否
论剑-昆山-苏平:欣宇，为什么是否呢？
论剑长沙李欣宇:假设成立，不代表没有偶然数出现呢
论剑-郑州-地板、海川-昆明-橘子、若水-杭州-Ella:成立
论剑-郑州-地板:但是我觉得推导出这个假设那么不容易啊
论剑-东莞-卿春:我觉得不成立呢，大家都说他没撒过谎就真没撒过谎吗？
论剑-昆山-苏平:
大家用批判性思维已经深入骨髓了。我们假设他真的没有撒过谎，也没有偶发事件，那么，结论成立吗？[表情]
海川-昆明-橘子、论剑长沙李欣宇、论剑-东莞-卿春、若水-杭州-Ella:成立
论剑-昆山-苏平:那大家就先不要纠结了
论剑长沙李欣宇:嘿嘿！不纠结了
论剑-昆山-苏平:
我强调一下，刚才我请大家来分析描述性假设跟理由的关系时，表达不够确切，应该不是简单的假设推出理由而是假设+理由，是否能推出成立的结论
3、找到描述性假设的线索
摘要：
找到描述性假设的线索
（2）寻找支持理由的那些想法。
（4）意识到还有其他潜在的方法可以获得理由中提到的种种好处。
论剑-昆山-苏平:
@论剑-郑州-地板“但是我觉得推导出这个假设那么不容易啊”这就是我们后面的主题
2、找到描述性假设的线索 （1）不断思考理由和结论之间的鸿沟。
（2）寻找支持理由的那些想法。（3）把自己放到对立的反对立场。
（4）意识到还有其他潜在的方法可以获得理由中提到的种种好处。（5）对论题进一步学习了解。
回顾一下，刚才我们换位思考一下，就很快找到了描述性假设，用的是其中哪个线索呢？[表情]
海川-昆明-橘子:
（2）寻找支持理由的那些想法。 （3）把自己放到对立的反对立场。
论剑-郑州-地板:
（3）把自己放到对立的反对立场。
论剑-昆山-苏平:
是的 。所以，我们可以尝试用这些方法，帮助我们找到描述性假设
一句话总结
论剑-昆山-苏平: 时间过得很快，又到要做总结的时候了。按照惯例，请大家用一句话分享今天的感悟吧[表情]
海川-昆明-橘子: 猜测别人的想法真不是件容易的事。
论剑-郑州-地板: 描述性假设隐藏的好深啊
论剑-昆山-苏平:大家今天的一句话总结，好像比较感慨？
逐鹿-金华-歆儿:结论和理由反向推理，理由成立才可行，这样找到描述的假设性比较准确；
海川-昆明-橘子:今天的内容还需要再消化吸收。
论剑-郑州-地板:是的，我觉得找价值观假设比较容易，描述性假设不易。
论剑-昆山-苏平:
所以要多试试书中分享的5个线索，平时多演练。还有一个建议：多看法庭辩论，律师在找描述性假设方面，很有一套。今天的分享到此结束了，感谢大家的参与
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2014.11.15-11.16 苏州--“培训师的提问力”主题活动报名了！
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主题四：培训需求访谈中的提问
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