健康驿站不能“健康”运行的背后
文/吴其伦

国庆长假，西湖景区人山人海，许多爬吴山、游城隍阁的游客惊喜地发现：城隍阁景区售票处旁，多了一个“健康驿站”，为市民游客提供一些免费应急药品、驱蚊水、口袋书等，还有需要付费取用的矿泉水和手绘地图。

西湖景区的首个“健康驿站”一推出，就得到了大家的纷纷点赞。“健康驿站”无人值守，全靠大家自觉。可试行了3个月下来，吴山景区管理处却遗憾地发现：基本每投放10瓶矿泉水，只能收回2瓶水钱，免费药品不到半天就被拿完了。

出现这样尴尬的状况，令项目运营者十分头疼。那么，健康驿站为何不能“健康”运行？在笔者看来，除了当下人们诚信意识、自律意识淡薄外，更主要的原因的运营方的运营模式存在问题。

首先，运营方不应采用完全依靠人们自律的运营模式。人们的自律意识，是在经过无数次他律之后才能逐渐养成的。在缺乏监督的情况下，很多人会因贪小便宜、没有零钱、“别人也没付钱”等选择不付钱。健康驿站这样的项目不应采用依靠人们自律的运营模式。

在笔者看来，若希望通过回笼资金维持项目运营，可以采用自动售货机的方式。或者，在无人职守的健康驿站前装上监控探头并设置相关提示，利于督促取用药品者付费。

其次，运营方不应将健康驿站“伪装”成公益项目。运营方希望把健康驿站运营成公益项目，也是从公益的角度进行大力宣传。可从健康驿站的运营模式看，其本质是一个商业项目，或者说是“伪装”成公益项目的商业项目。

健康驿站有一个药箱，里面有一盒龙虎人丹、一盒藿香正气滴丸、一瓶风油精、一瓶红花油，还有一卷医用胶带等应急药品。柜子中间是一个透明的投币箱，最下层还有10元/份的手绘地图、2元/瓶的矿泉水。

可以看出，运营方希望通过卖地图和矿泉水获取收益补贴药品的投入。这样看来，健康驿站的本质是商业项目。既然是商业项目，就不应按公益项目的模式进行运作。

在笔者看来，若运营方希望将健康驿站运作成公益项目，就应该按公益项目的模式进行运营。比如拍卖健康驿站冠名、向爱心企业及爱心人士募集善款、在健康驿站设互助捐款箱、向药品厂商募集爱心药品等。