百科篇16原标题：控制论与思想工作控制概念——兼品历史鉴点“夜火捕蝉”

（一）控制论

控制论是研究各类系统控制规律的科学。它以各类系统所共有的通讯和控制方面的特征为研究对象。它的创始人是美国数学家维纳。1943年，维纳等人发表《行为、目的和目的论》，标志控制论已形成。尔后，维纳又发表了《控制论》，进一步完善了这一理论。控制论研究的是技术装置、生物机体和人类组织等系统之中的控制和通讯的一般规律，是研究复杂系统控制规律的科学。它是自动调节、电子计算机、通讯技术和神经生理学、生物学、数学等科学相互渗透、高度综合的一门科学。它体现了现代科学整体化和发展趋势，具有重要的方法论意义。控制论主要分支有工程控制论、生物控制论、理论控制论。工程控制论运用于生产过程，可以实现生产全盘自动化；运用于国防工业，可以使武器实现全盘自动化；运用于图书、情报部门，可以使文献资料检索自动化；还可以模拟人的视觉、听觉的机能，研发成各种文字、图象、声音的自动识别机。生物控制论运用于医学，从身体的控制过程和信息处理方面，探讨病理机制，对功能性疾病的治疗有一定的效果。用控制论方法来研究经济问题，可以实现经济管理的现代化。控制论原理对于我们做好人的思想工作也有重要意义。

（二）控制概念在思想工作中的应用

做好人的思想工作，解决某一思想问题，首先要有一个预定的目标，然后围绕这一目标，“晓之以理、动之以情、导之以利”。这里的理是否有说服力，情是否有感染力，利是否有激励力，需要经过有效控制来及时发现偏差，及时校正偏差，使之沿着预定的方向健康发展。用图示来表示，一般为：

干扰

 

受控客体

施控主体

         比较器                       理、情、利输入          理、情、利输出

目标值            偏差信号           控制信号                            结果

 

 

 

反  馈  装  置

                                                        反馈信                                                                                                                                             

 

思想工作控制图解

 

       从图解中可以看出，这是一个较为科学的控制模式。施控主体，指的是思想工作者；受控客体，指的是思想工作对象。当施控主体依据目标值，将理、情、利输入受控客体；受控客体接到输入，经其内在和外在的作用后，又将理、情、利输出，反馈到比较器；比较器经过比较，将偏差信号返回施控主体；施控主体经过纠偏后，再输入受控客体，即输入、输出——纠偏——再输入、再输出，循环往复，使思想问题得到解决，预定目标得以实现。

     运用控制论原理，按照上述图解模式，做好思想工作关键看对理、情、利的控制艺术：

      从对情的施控看，要讲究感染力。所谓情，指的是感情。做思想工作不能缺少感情。感情是否到位，主要体现在关心人、尊重人、理解人上。如果在这些关节点上出现偏差，又不进行有效控制，所付出的情就不可能有感染力。因此，要增强感染力，应在尊重、关心、理解人上下功夫。

      从对理的施控看，要讲究说服力。理，乃道理。思想工作的本质是以理服人。一个道理，不能被人接受，应该说是一次失败。当然，失败往往是成功之母。关键是，善于从失败中吸取教训，调整状态。要有效地控制理，使其有说服力，一要注意理的正确性。偏理、歪理是不能服人的。二要注意理的针对性。尽管理是正确的，但缺乏针对性，同样是不能解决问题的。三要注意说理的艺术性。有些理不错，也很有针对性，但缺乏方法，也很难让人接受。

      从对利的施控看，要讲究激励力。这里的利，指的是利益。在思想工作中，坚持利益原则是十分重要的。其实，讲情说理之中，也包含着一个利益问题。你要引导人家懂得该怎么做、不该怎么做，也就是说，要讲清之所以“该做”，是因为符合某种利益；之所以“不该做”，是因为违背某种利益。利用利益原则，增强激励力，至关重要的问题是，处理好个人利益与集体利益的关系。只要这二者关系处理得当，尊重个人利益，可以调动积极；即便放弃个人利益，顾全集体利益，也让人心甘情愿，甚至有更大的积极性。这一点，已被许多事实所证  实。

      （三）品读历史鉴点“夜火捕蝉”

      原文：荀子曰：“耀蝉者，务在明其火，振其木而已；火不明，虽振其木，无益也。今人主有能明其德，则天下归之，若蝉之归明火也。”

      译文：荀子说：“晚上燃火捕蝉，必须把火光照亮，再摇动树枝就行了。如果火光不亮，只摇树枝，也没有用处。而今，君王如能发扬厚德，则天下的人，都会归顺，就象蝉去投奔亮光。”

      叙事：以上一段话，是司马光在评述时引用的。据传，南阳郡人樊英，从小品学兼优，后来闻名天下，却隐居不肯出来作官。安帝多次征召，也无济于事。州郡官府派人强行将其抓来，但他还是不肯接受官职。安帝只好下令将他抬走，并安排好吃住，用尊敬老师的礼节来对待他。数月之后，他终于接受了征召。

      [品读]  用武力的办法，去争夺人才，似乎来得快，其实是人到心不至；用德化的力量，去争取人才，看来见效慢，实际上是人至心归。前者是愚蠢的做法，后者是明智的选择。

      捕蝉与纳才，不可同日而语，但其方法同殊一理。得蝉，要多给一点亮光；纳才，要多给一些温情。亮光、温情是人性的、道德的。讲究以德治国、以德治军，还要讲究以德得人才。“抓捕”式的控制法，总是控制不了人心的。因为它的做法无理无利更是无情，结果只能是事与愿违，不得人心。在现实的生活中，人与人之间更多的是讲究感情的对流，真诚的情感是拴心留人的良方。

      曾在1991年5月的一天，找战士小许聊聊天，问他喜欢什么样的干部，他说象我们中队长这样的。问他为什么，他讲了一件事：那是一次持枪训练，我流了很多汗，加上头一天晚上没有睡好觉，有点吃不住，不留神摔倒了，但心里很明白，枪是战士的生命，不能摔坏它，所以，人摔倒了却紧紧护着枪。这时，区队长跑过来问：“枪摔坏了没有？”一看枪是好好的，再没说什么。可是中队长却不同，他首先问“人摔坏没有？”听到区队长的话感到很别扭，听了中队长的话心里热乎乎的。我休息了一会儿，就要求参加训练，中队长还让我多休息一会。这样关心人的干部我喜欢。

      战士把武器视为生命，干部把战士视为兄弟。如此官爱兵，兵爱枪，部队就会出战斗力。这里温暖的人情味起了作用，也就是常说的“人文关怀”产生了效应。我们知道，在战争中武器是重要因素，人则是决定因素。把人看得比武器更重要，体现出浓烈的人情味，显然会拉近官与兵之间的距离，增强信任度。非但如此，还会激发士兵的热情，更自觉地爱军习武，增强凝聚力和战斗力。

       所谓控制概念育人，说白了，就是采取人性化的方式，解决人的思想问题和实际困难，将人留住，把工作积极性调动起来。将所管辖的范围封闭起来，不让人与外界接触，这也是一种控制。且不说这类控制是否有效，只从人性上说是一种无情无理的做法。其实，控制概念育人的本意在于，用人间的真情实感去感染疏导人，以情换情，以心换心。管理教育者想让战士紧握手中武器，就得把自己的爱献给战士，与他们情系情、心贴心。