近日，北京市120急救热线呼叫量急剧增加，每天呼叫量高达三万多次，远远超出急救热线接呼叫承接能力。12月10日，市急救中心呼吁，新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打120急救热线，为急危重症患者留出急救热线通道。

依据病毒发展最新特点，因时因调整防控措施，其目的在于确保人民群众生命安全和身体健康、有效统筹经济社会发展。贯彻落实国家“新十条”优化防控措施，“京十条”等多项最新措施迅速落地。于此同时，伴随封控措施的调整，居家隔离的新冠肺炎患者确实有所增多。落实“京十条”初期，包括相关部门、医疗机构和市民，都要有一个心态调适的过程，有一个如何科学理性适应新形势、应对新问题的过程。

据市急救中心介绍，连日来北京120急救热线呼叫量激增，除使用急救车的需求之外，热线还收到大量无症状感染者、轻症患者关于发热等症状的咨询。这些非紧急电话，挤占了“120”的急救资源，已经影响了急危重症患者的救治。市急救中心提醒，为保持热线畅通，新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打“120”。无症状患者应自行居家进行健康监测，轻症患者应自行到附近医院就诊。

树牢健康意识、做自身健康的第一责任人十分必要，但一有风吹草动就恐慌焦虑却大可不必。事实上，无论是临床数据，还是病毒感染阳性患者自述，对于大多数人来说“奥密克戎”并不可怕。钟南山院士近日接受记者采访时也表示，随着病毒变异，目前感染后病变基本在上呼吸道，极少到肺。感染者大多是无症状及轻症，即使感染了，绝大多数人都是会在5-7天好转，好转了以后就像又打了一针疫苗一样，不易再得。

市急救中心强调，个人健康管理和慢性病的药物调整、日常门诊就医指导，以及新冠疫情政策解读等，均不属于“120”的业务范围，应咨询相关医疗机构或部门。“120”是受理紧急医疗救助的专线电话，受理能力有限，不当拨打“120”占用急救资源，使需要紧急救助的求救患者不能及时受理，会间接地造成他人生命权益受到侵害。

疫情防控最困难的时期已经过去，我们正踏上结束疫情、回归正常生活的道路。面临新形势，我们更应该坚定信心、积极乐观；面对新问题，我们更需要科学理性、同舟共济。珍惜急救资源、把“120”通道留给最需要的人，这才是我们大家一起共克时艰、携手战胜病毒的正确选择。