迎来疫情防控新形势、新任务，为方便居家治疗人员寻求心理支持、心理疏导帮助，北京近日开通多条心理服务热线。据报道，北京市社会心理工作联合会心理服务热线400-903-0898已于12月8日正式开通，为全市养老服务机构入住老人等群体提供心理慰藉服务。与此同时，北京团市委也开通了12355疫情心理服务专线，专门为青少年提供线上心理咨询服务。

踏上结束疫情生活的道路，“心理防疫”成为重要战场。防控措施优化调整后，不少人忽然感到有些措手不及。以前还会去逛逛商街超市，现在却不敢出门轻易上街消费了；以前只是不会去堂食，现在连外卖也不敢点了；更令人揪心的是，病毒感染者、病人家属，甚至是一线医护人员，很多人都产生了防控放开后的应激障碍……

疫情导致的心理问题，不仅有害当事人的身体健康，还关系群体心理状态，关系防控成效和经济社会发展稳定的大局。要治好感染病毒的“身病”，就不能忽视病毒同时带来的“心病”。“心理防控”的无形战场虽然看不见、摸不到，但也是疫情防控整体工作的重要内容，是巩固防控成果、彻底结束疫情生活的必由之路。正因此，北京因时因势开通多条心理服务热线，有助于缓解市民情绪不适，帮助大家科学调适心理、理性面对疫情变化，共同携手全面打赢防控攻坚战。

据了解，北京社会心理工作联合会心理服务热线是公益热线，工作时间为每周一至周日，全天24小时值守，主要为养老服务机构入住的老人提供心理慰藉服务，同时也为社区、各类企事业单位和政府机关人员提供心理应急服务。北京青少年心理与法律服务热线疫情心理服务专线服务对象主要是中学生和大学生，小学生则大多由家长代为咨询。截至11月30日，北京12355青少年心理与法律服务热线已累计接听来电23007通，除本市来电外，还有大批外埠来电咨询。

北京市卫健委日前发布的《新型冠状病毒阳性感染者居家康复专家指引》指出，奥密克戎变异毒株患者以无症状感染者和轻型病例为主，市民应保持心理健康，减少焦虑、恐惧、紧张、烦躁情绪，保持规律的日常作息及娱乐，提高机体免疫力。每一起重大公共卫生安全事件，都不可避免地伴随着公众相应的心理反应。除了依靠心理热线援助，市民也要充分认识心理防疫的极端重要性，科学理性面对疫情各种变化，以积极健康心态迎接疫情防控阻击战、攻坚战全面胜利的到来。