很多做美业门店的人说生意不好做，做不好客情，其实不是生意不好做，也不是客情做不好，而是没有用对方法，做好这几点，老顾客再她也不会流失，现在知道还不晚！

经营美业门店一定要记住这些要点，同行都做得很好的服务，你如果也这样服务，只能说这是义务，但如果同行没有做的服务，你做了，而且还做得特别好，这样的服务才叫服务。顾客来店消费，不要一味的想着让顾客成交，而要在给顾客做服务时，通过与她之间的沟通，了解清楚顾客的职业，生活习惯以及爱好，了解这些不是了为八卦，而是为后续更好的服务做准备。

比如当遇上顾客是办公室白领，这类顾客就要做好这些点，久坐的人，通常颈椎都不太好，这类顾客来店时，就一定要交代美容师先给顾客做好肩颈手法，这样顾客就会意识到，只要到你的店铺就会变得很轻松，下次当他累的时候，就会主动想到你的店，这种方法可以促使客户对店铺产生较为深刻的印象。

假若遇上一些正在减肥的顾客，自己的店铺又没有此项目，那么店铺就要准备一些减肥的饮食方案，比如店铺备一些减脂饼干，减脂茶，让顾客感受到自己备重视，对方就会感觉很贴心，加深对店铺的印象与好感度，继而增加店铺与客户之间的粘性。

还有一些老客户平时比较信赖店铺的服务，而且这类客户也很讲究，那么面对这类老顾客，只要她消费到了一定额度，就给她准备一些特殊的小礼物，比如给用她的名字备一些毛巾，床单，这样待顾客再次来消费时，就告诉她这套产品是专门为她专门定制，相信很多客户都会因此而感动。

做这些既花不了多少钱，也不会费太多的时间，但却能让顾客收获满满的感动，而这些往往就是锁定客户较好的方式，这些可以说都是产品以外的服务，但如果你的店铺做到了这点，顾客就会感觉来这个店消费就是一种享受，因为你们太用心了，如此这番还担心顾客去别家消费吗？