真诚沟通

赵明新

近日阅读《知心育人》中关于校园危机的识别与应对的内容，了解到真诚沟通的重要性。及时沟通，获得信任与支持，是危机处理最关键也是最有效的解决办法。同时尊重人格，保守秘密，是最基本的道德底线。

 做到真诚沟通并不是一件难事，最主要的是做到观察与倾听。但不得不承认的是，我们在生活中常见老师与学生之间缺失信任。老师经常发脾气，对孩子们的耐心不够，导致师生关系紧张。学生害怕于老师交流，有什们话宁可闷在心里，对老师唯恐避之不及。这样看来，非暴力沟通又不是一件简单的事情，要建立在对学生的理解与尊重之上，做到持续努力，付出关怀，如此，才可能有良好师生关系。

想起很久之前的一件事情：

在做班主任的时候，我经常利用中午、下午的课余时间甚至晚上和学生谈心，有学习指导，也有感情交流。我经常抽出大量的时间一对一的单独与学生进行谈话，细心捕捉他们身上的闪光点，做耐心细致的工作。一天下午，一位女同学反映某同学拿了她的钱。这名同学是一个性格非常内向的同学，很少能够看见她的笑容。得知这件事后，我把她叫到身边。还没有对话，我就从他的脸上看到了到局促与不安，于是，我找到一个僻静的地方，告诉她生活中的同学之间如何交往，讲一讲我小时侯的一些事情。渐渐地，她放下防卫的心理，开始把自己的一些想法以及家庭中一些烦恼告诉了我。她不但承认拿了别人的钱，还把她许多的心里话也告诉了我。也许是她感受到了老师对她的关怀与信任吧。她告诉我，她的妈妈对她很好，可爸爸经常与妈妈吵架，心里很恐惧。妈妈很关心她的学习，要求也很严格，说如果她再犯错误就不要她了。因此才发生了拿钱的事。她还告诉我自己对老师一些做法的看法，使我进一步了解了孩子的内心世界。

对学生的教育不能厌烦。如果对每一件事的处理，对每一个学生的教育都能做到耐心、细致，还会有什么事做不好呢！此刻，我不禁又想起学校每间办公室悬挂的师德警示牌，上面写着：“在经历了若干年的教师工作之后，我得到一个令人惶恐的结论，教学的成功和失败，‘我’是决定性的因素。我个人采用的方法和每天的情绪，是造成学习气氛和情绪的主因，身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，我可以是制造痛苦的工具，也可能是启发灵感的媒介。我能让人丢脸，也能叫人开心，能伤人，也可能救人。无论在任何情况下，一场危机之恶化或是解决，儿童之是否受到感化，全部决定在我。”我，有如此巨大的能量，当慎重自己的言行。要尊重、理解学生，把爱融入生活，进行真诚沟通。

（作者单位：哈尔滨市南马路小学校）