靳安东

作为一名班主任，要想做好班级管理工作，需要和方方面面的人打交道，整合各种教育力量，形成合力，为班级发展助力。

班主任需要跟不同的对象交流：如跟直接的教育对象——学生交流，全面深入了解学生的学习、心理、思想动向，才能号准脉搏，对症下药。跟合作伙伴——家长交流，家校协同，形成合力；跟班级任课教师交流，全面了解班级及学生情况；跟我们的上级——学校领导交流，寻求领导理解和支持……

班主任面对班级出现的不同问题时需要交流：班里学生之间今天发生矛盾了，明天有个同学家里有了变故了，上课时有人违反纪律了，学校组织体育运动会没有人报名了……需要及时交流，积极解决。

好的关系就是好的教育，而好的关系是以有效交流为前提，在交流的过程中协调各方力量，以促进班级和学生的发展为最终目的。可以说交流是班主任时时必须面对的，交流能力是班主任工作的重要基本功。

一、交流首先是思想品德的教育

在几年的班主任工作中，我深深地体会到，班主任不仅要教给学生文化知识，更重要的是学生的思想品德教育，为了提高学生的思想素质，我相信每个学生都能教育好，在班级工作中绝不放弃任何一个学生。一个人的言谈举止是道德素养的基本载体，抓学生道德教育，应从抓行为规范落实入手。在学年初提出希望，确定学生自己努力的目标，结合学校的日常行为规范教育，积极开展争当“金星少年”活动，强化学生“关心他人，诚实守信、尊老爱幼、遵纪守法”的教育，帮助学生规范言行，养成良好的行为习惯，要关爱学生，首先必须尊重学生。尊重学生要以信任学生和理解学生为前提，能将学生看作是一个平等的对象来看待。古人韩愈就有“弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已”的说法。班主任不要以老师自居，动辄就训斥、挖苦、讽刺学生。人都有自尊的，老师要像爱护自己的眼睛一样爱护学生的自尊心，对学生要公平，一视同仁、不能因为学习成绩的好坏、相貌的美丑、经济条件的好差而对学生另眼相看，对学生要始终表现出自己的关注和热情，巧妙地对学生进行奖励和批评。这样同学们就会觉得在这个集体中有温暖、有希望，从而更加热爱这个集体。

二、交流要多关心理解学生

苏霍姆林斯基曾经说过：“一个好教师意味着什么？首先意味着他是这样的人：他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，理解孩子的心灵，时刻也不忘记自己是孩子。”也就是说，教师要站在孩子的角度去去分析孩子的问题，洞察孩子的心理，理解他们、关心他们，相信他们。

交流过程中听取事情发生的经过，帮助学生分析为什么会犯这样的错误，指导学生今后再面对同样的情景，该如何应对？给学生具体指导，避免今后犯同样的错误。

三、交流的方式要和风细雨

儿童犯错后，处在极端情绪之下，他的大脑思维就会自动关闭。这时教师不要急于处理，要等孩子的情绪平静下来之后再作打算。批评时直面问题，切忌算老账、揭旧伤疤，对学生曾经的错误应该学会遗忘。批评过后，要对学生好的行为给予表扬，让学生带着希望离开。教育就是要在每一个幼小的心田种下希望的种子。

是不是只有批评才能产生效果？有时盛怒之下的狂风暴雨，远远没有温暖的和风细雨能给人以触动。感人心者莫乎情，用泰戈尔的话来说：“神的巨大威权在柔和的威风里，而不在狂风暴雨中。”

四、高效的交流要求教师要有一颗宽容的心

宽容是一种方法。不管班主任是不是喜爱班上的每一个孩子，但一定要尊重、宽容每一个孩子；客观、无私、公正地对待他们，做宽容的使者。

班主任的宽容与严格要求是统一的。宽容不是纵容更不是放纵。平时，我利用晨间谈话、品德课对学生进行思想教育，培养学生良好的道德品质和习惯。

严格要求不是不容许学生犯错误。当班里的学生有不足、有缺点甚至犯错误的时候，作为班主任，我理解在先，批评在后，时刻保护孩子的自信心。即使是在批评时也让他们感受到老师对他的关爱和尊重。有一次，星期五吃完午饭后，我批完学生的作业，到活动室打了几局乒乓球，刚回到办公室，就有学生告诉我家聪和成飞在教室里吵了起来。等我到了教室，他们已经不吵了，但是每一个人的脸都红红的。我朝他俩招招手，两个人委屈地跟着我进了办公室，我让他们一人一把椅子坐着，1分钟、2分钟……两个人的情绪平静了许多，这时我一边做下一节课的准备工作，一边观察他俩的举动。

还有几分钟就要上课了，我把他们叫到了身边，认真地说：“今天你们吵架都是老师不好，要是我刚才不去打球，在教室里，你们肯定不会吵架的。”两个小家伙一个劲地摇着头：“不，是我们自己不好。”

“说说你们做得对和不对的地方，说得出才知道怎么改。

“他把我的书碰地上了，我也把他的书碰地上了，这不对。和他吵架也不对。”家聪低着头小声说。

“我不应该在他做作业时去和他玩，还和他吵了起来。”成飞不好意思地说。

我看着他俩，微笑着说：“你们都只说了自己的缺点，肯定还有优点……”两个孩子谁也不吭声。

“老师觉得你们事后能承认错误，知错就改，都是好孩子。以后不可以再吵架了”两个人都答应了。用宽容这份厚重的关爱去教育学生，有时会比严厉更能触动人的心灵。让学生打心眼里感受，在这件事情上自己做得不够好，老师是公平的。

班主任用平和的心、真诚的心、宽容的心、信任的心、爱一切孩子、爱孩子的一切的心，和孩子交流，定会产生神奇的教育功效。有效交流，从真诚接纳开始。

（来源：思想者园地）