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专业服务机构的核心能力

不止是战略咨询，所有的专业服务机构最核心的能力都是“迅速且准确地了解客户想要什么并提供给他，如果提供不了就想办法创造需求再提供给他” 。

简单说就是让客户买单，但事实上这只是核心能力的一半，完整来说应该是“找到客户（销售能力）→客户买单（交付能力）” 。

为什么先只提后半部分，那是因为绝大多数人都到不了需要前半部分的level，而后半部分无论你是哪个level都需要掌握这个能力。

好了，再说回战略咨询，自己本科一毕业就加入了一家Tier 2战略咨询一直工作至今。

虽然还没有到需要“找到客户”的阶段，但至少在“客户买单”这块还是有一些发言权的。

“找到客户”这块自己这么多年也通过观察以及和老板聊天学习了一些，但毕竟没有实操过，就只能和大家分享一下。

事实上在不同的level你所需要的核心能力都是不一样的，且越往上越和上一个level的差异越大。

整体来看顾问、高级顾问、项目经理关注的基本就是“客户买单”，而总监和合伙人则是“找到客户”。

接下去讲的每一个级别的核心能力其实都是为了以上两个主要的核心能力服务的。

02

战略咨询各级别所需要的能力

Level 1 咨询顾问（关键词：靠谱）

作为一个刚进公司的小白，所有的最底层最基础的工作都是由你来完成的。

对于一个项目经理以及高级顾问来说，他们对于顾问的要求其实很简单就是靠谱，保质保量不出纰漏的完成安排的任务是最重要的。

核心能力：

1>软件技能（Excel【搭模型】+PPT【画片子】）：这两个玩意儿一定要玩得6，没有一个咨询顾问离得开这两个东西。

2>查资料：这一点可以说是基本功了，需要能“快、准、全”地找到想要的信息。

3>快速学习能力：这也是基本功，每上一个项目或者做一个proposal都能快速地学习并了解这个行业的知识。

需要学习的能力：

1>提炼及总结能力：这个阶段需要尝试着去提升自己提炼以及总结观点的能力，这是讲故事的基础。

Level 2 高级咨询顾问（关键词：项目的中流砥柱）

这时候你已经是高级顾问了，通常你会独立负责一个项目中的一整个模块，你已经是一个项目的中流砥柱了。

你需要自己想片子的逻辑，解决问题的方法，并带领手下的小朋友完成它。

核心能力：

1>讲故事的能力：片子都得自己搞定了，讲故事再不会可就不行了，你需要学会在片子上有条理的见人说人话，见鬼说鬼话。 

2>独立拆解分析问题的能力：这时候的你需要自己拆解问题解决问题，问题很多很杂，学不会可真的睡不了觉了。

需要学习的能力：

1>领导力：这个级别的你第一次手下有正式员工可以领导了，如何领导好他，很大程度能帮助你提升工作效率，也是帮助你更好地去承担下一个角色的任务。

Level 3 项目经理（关键词：管理+交付） 

成为了项目经理意味着你需要又当爹又当妈了，你需要管理的东西可太多了，需要管理整个项目团队、管理客户、管理老板以及管理好你手头的这个项目。 

核心能力：

1>沟通能力：你需要频繁地与客户沟通汇报，你需要准确地了解客户的需求是什么，一旦理解错误，整个团队都需要给你的错误理解买单，如果发现客户需要的我们提供不了，还是需要项目经理尝试去沟通创造出让客户buy in的点，不能出现问题就搬合伙人来填坑。 

2>项目管理：项目开始了需要合伙人提供什么资源，项目的什么阶段该做什么事情，项目的大方向该怎么定，项目出现问题了该怎么办，如何管理好项目上的成员，这些都是必备的能力。

需要学习的能力：

1>快速提升客户关系：除了交付项目这一必备任务，你还需要学习如何在项目中快速和对方搞好关系，这样会促使你更好地了解他的需求，便于项目推进，这样你到了下一级别也便于你游刃有余地穿梭于各个项目之中。 

Level 4 总监（关键词：多线程+转型） 

这时候你已经是合伙人的候选人了，突然间你需要开始拥有“找到客户”的能力了，如果你在这段时间里没能掌握这个能力，那成为合伙人可就遥遥无期了。

说起来其实挺扯淡的，从来没有人教你，突然就告诉你没这个能力你可就升不了了，当然“找到客户”这个能力也是有办法获得的，之后有时间再更新这一部分，和大家分享一下我了解到的一些方法。

除此之外，这个level的你就是个项目经理MAX，你需要同时管好几个项目，把锅分配下去，然后消化老板扔过来的BD。

核心能力：

1>多线程管理：你需要同时管好多个项目，每个客户从初步沟通到招标到交proposal到项目启动到项目交付，除非只需要项目经理就可以的项目，大多数情况你都要出现，帮合伙人管好那么多摊子的事情。

2>演讲能力：这时候的你很多时候需要代替合伙人去出席一些活动做一些演讲，专业范儿非常关键。