《绩效管理与薪酬设计》模拟题二及参考答案

一、单选题

1.关于360回馈评价，正确的解是(B)。

A.一般采用署名的方式

B.有于促进员工的职业发展

C.可以据此确定员工的任务绩效水平

D.能够增强员工的自我意识提高自我管效能

2.要素计点法是最为普遍的岗位评价方法,下哪项不属于要素计点法的工作程序( B)。

A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息

B. 确定基准岗位

C. 选择并界定薪酬要素

D. 确定要素等级

3.下面的绩效考核因素中,属于能考核的因素是( C)。

A.创新能

B.技能熟练程

C.计划能

D.经验阅历

4.按照具体形式区分的绩效考核办法,我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即( B)、混合标准尺法和书面法。

A.日常考评法

B.表评定法

C.关键事件法

D.排队法

5. 绩效评估标准是表明按么尺对工作的哪些方面进评估,而( C)说法符合标准所需遵循的要求。

A.绩效标准是公开的

B.绩效标准是可以衡的

C.绩效标准时要广泛使用于同时期的

D.绩效标准是现实的

6. 最早出现的薪酬理论是(A )。

A.最低工资理论

B.差别工资理论

C.工资基金理论

D.集体谈判工资理论

7.双因素理论( B)年提出的。

A.1958 B.1959 C.1560 D.1562

8.为保证绩效面谈信息回馈的有效性,最好的方式是( A)。

A.进“一对一"的回馈面谈

B.组成一个面谈小组来进面谈

C.在小组其它成员在场的情况下面谈

D.针对部门的共同问题,进小组或部门的讨论

9.具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是(D)。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.委托中介机构进行调查

10.薪酬满意度调查的步骤包括设计并发放调查表；回收并处理调查表；确定调查方式；确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。排序正确的是(C)。

A.

B.

C.

D.

11.(B )是指在一个岗位内设置几个工资标准,以反映岗位内部不同职工之间的劳动差别。

A.一岗一薪制

B.一岗数薪制

C.资历工资制

D.岗位技能工资制

12.影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是( B )。

A.战略

B.职位

C.绩效

D.资质

13.简单地根据职位的价值大小从高到低或从低到高对职位行总体上排序的职位分析方法是（A）。

A.直接排序法

B.交替排序法

C.配对比较法

D.排序分类法

14. 最简单的职位评价方法是（A）。

A.排序法

B.分类法

C.要素计点法

D.要素比较法

15.下列属于内在薪酬的是（D）。

A.特别绩效薪酬

B.社会福利

C.激励薪酬

D.弹性工作时间

二、多选题

1. 由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（AB）。

A.完全性原则

B.对称性原则

C.对事不对人原则

D.责任导向的定位原则

E.事实导向的行为原则

2.在绩效考评时，要找出员工与工作绩效差距存在不足，具体的方法是（BCD ）。

A.任务分析法

B.目标比较法

C.水平比较法

D.横向比较法

E.能力分析法

3.常见的薪酬调整主要有（ABCD ）。

A.奖励性调整

B.生活指数调整

C.效益调整

D.工龄调整

E.行政调整

4. 绩效加薪计划的三大关键要素是加薪的（CDE）。

A.对象

B.主体

C.幅度

D.时间

E.实施方式

5.专业技术人员的工作特点包括（ABCDE）。

A.工作过程难以监控

B.工作通常具有很大的创造性

C.工作过程很不确定

D.工作绩效难以考核

E.难以对单个技术人员的绩效进行考核

三、判断题

1. 岗位等级要以岗位评价的结果为依据。（√）

2. KPI是职位评价的基础和依据。（X）

3．发展目标主要来源于公司目标、部门目标、最终分解到员工个人目标，这些目标是职位职责具体化或产出结果的量化的表现。（X）

4．企业进行合理的薪酬管理可以激发员工的聪明才智。（√）

5. 企业的提成都必须以员工销售额为基数。（X）

四、简答题

1. 简述绩效管理的基本流程。

答案要点：绩效计划与指标体系绩效管理的进程控制绩效考核与评价绩效反馈与面谈绩效考核结果的应用。

2. 简述关键事件法的优缺点。

答案要点：（１）经济实力（2）职工的基本生活费用（3）劳动质量与强度（4）劳动力的

供求状况（5）已达到的工资水平和本地区同行业的工资水平。

3. 简述影响企业整体薪酬水平的因素

答案要点：工会的力量；地区和行业工资水平；产品的需求弹性；企业的薪酬策略；企业工资支付能力；生活费用与物价水平；劳动力市场供求状况。

五、论述题

1.试评价绩效考核中的关键事件法。

答案要点:

概念：主管将一位下属在工作中所表现出来的非常好的行为或非常不好的行为（关键事件，产生重要影响的事件）记录下来，然后在每6个月左右，与下属以记录的事件为例，共同讨论工作绩效。

优点：

（1）为管理人员提供了一些关于雇员的优良绩效和不良绩效的确切事实，便于向下属解释自己对他们绩效进行评价的结果；

（2）它确保管理人员在全年中都会想着下属人员的绩效问题。这样绩效评价所反映的就不仅仅是雇员在最近一段时间里的绩效表现；

（3）关键事件记录还可以为主管提供一些具体例子来告诉下属他们可以通过做些什么样的事情来消除自己的绩效缺陷。不过，如果没有一些量化的评价结果，这种方法就难以对雇员进行比较或进行工资决策。

缺点

（1）对于什么是关键事件，并非在所有的经理人员那里都具有相同的定义；

（2）每天或每周记下对每个员工的表现和评价会很费时间；