家住鄞州区咏兰郡小区的殷女士，购买了一箱冷冻包装的牛肉丸，过了好几天没收到取件码，就查找物流信息，结果发现当天上午这箱牛肉丸已到了站点。她急忙去站点，她询问为何不发送取件短信，站点工作人员称需要下载某电商平台App。无独有偶。另一位业主也抱怨，像有些银行积分兑的礼品，还有一些活动奖品的快递，没有取件码短信，他都找不到快递件（见10月15日宁波日报民生版）。

       以前取快递，不管是短信还是支付宝，都会及时收到取件码和到站信息。而最近一个月内，站点似乎换了新老板，随之而来的是大量的取件信息“消失”。缘何？记者联系上了咏兰郡快递站的经营者，原来最近一段时间两家电商平台“系统在打架”，站点将快递录入系统后，取件码需要由这两个平台的后台系统发放。即，需要消费者下载某电商平台App，才能获取取件码短信。换言之，该驿站以“平台竞争”为由强制用户下载某电商平台App，进行变相捆绑服务。

      市场竞争日益激烈，快递行业也难能置身事外，两家电商平台“系统打架”，在所难免。为了避免"两虎相争，必有一伤"，需要相关电商平台心平气静地坐下来协商洽谈，积极寻求合作互赢、互利互惠，而不是自相残杀，更不是“甩锅”给消费者，以此为借口要求消费者下载某电商平台App。该驿站岂能要求消费者下载某电商平台App呢？

       其实，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条早就明文指出，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该法第九条又明文指出，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。显然，该驿站以“平台竞争”为由强制用户下载某电商平台App，属于变相捆绑服务，涉嫌侵害消费者的知情权和选择权。也就是说，“平台竞争”不是变相捆绑服务的理由。快递业及其驿站要想赢得“生意兴隆通四海”，必须依法经营，要与消费者建立良好关系。

      笔者以为，凡是遭遇类似情况的消费者，有权藐视相关驿站的“霸王条款”，并向邮政管理，市场监管、消保委等有关部门反映、投诉，及时依法维护自己的权益。