房地产管理者角色认知

—角色领悟能力修炼—

î 课程背景：

角色知觉是指对社会上所扮演的角色的认识和判断。人们在社会上从事各种各样的工作，各有特点，也各有难处。角色知觉就是要使人能够“设身处地为别人想想”，善于理解非自己扮演角色的特点和困难。角色认知是人们对布置给他们或对其要求的工作职责的了解程度。这种认知很重要，因为它引导员工努力的方向并改善员工与同事、供应商和其他利益相关者的协作。

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î 课程时间：1天（6小时）

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î 课堂形式：学员分组，4-6组

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î 课程设计：

3 第一章、管理认知  

3 第二章、角色认知  

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î 课程目标：

准确的角色认知要求人们知道布置给他们的具体任务是什么。就是说要求人们知道具体的职责或者负责的后果。从这个角度我们将系统的介绍管理应承担的管理及领导任务，准确的定位自已在组织当中应担的角色。

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î 课程对象：

各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

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î 课程大纲：

3 第一章、管理认知 

每一个人都知道管理没有最好的，只有最适合的，则本章将要告诉你的是，管理虽然可以分为适合和不适合，但是有效的管理方法都是一样的，我们将为你系统的介绍管理的任务，有效管理的方法等，这放到任何组织都是适用的。

一、管理与领导

中西方对管理的一些见解

二、管理的定义

1.  有效是指

2.  资源（管理对象）

3.  管理方法

4.  组织目标

三、管理循环

四、公司层级五大管理系统

五、组织管理的五个原则

六、管理的任务

1.  制定目标

2.  组织

3.  决策

4.  监督

5.  人的发展

七、有效管理的工具

1.  会议

2.  报告

3.  工作设计与任务控制

4.  个人工作方法

5.  预算与预算编制

6.  绩效评估

7.  系统的垃圾处理

 

3 第二章、角色认知 

角色指的是在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。在群体中，个体由于自己所处的位置而被期望承担某种社会角色。所以，角色就是一种期望，一个优秀的管理一定是一个经常超越期望的人，本章将带着你理解管理者的角色功能，学习作为一个上司、下属或同事你应该明确的职责，应该遵守的行为和思维模式。

一、管理者的角色功能

1、承上

Ø 承担单位职责  

Ø 达成组织目标  

Ø 执行上司的指示

2、启下

Ø 做好组织的管理  

Ø 带领团队达成任务  

Ø 使各项资源充分有效发挥

3、平行间

Ø 协调   

Ø 公关

二、作为下属的管理者

1.  超越期望

2.  关注细节

3.  将服从进行到底

视频案例解析：超越期望、关注细节、将服从进行到底

4、下属干部常犯的错误

Ø 民意代表

Ø 只代表个人意见

Ø 角色错位

5、下属干部的四项准则

6、辅佐上司的十五大要素

二、作为同事的管理者

1、同事之间最常见的做法

2、同事就是我的内部客户

3、不容忽视的“部门墙” 

4、同事关系处理的技巧

案例解析：服务是一种态度，也是一种技巧

三、作为上司的管理者

1、常见的角色误区

Ø 业务员

Ø 教父

Ø 官僚思想

2、上司的角色回归

3、构建做为上司的影响力

案例解析：阿东的案例研讨角色转换过程中的注意事项

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 老师简介：

冉军帆老师

http://s3/mw690/006JQpkYzy7phPIbNNo82&690

房地产/建筑企业流程管理专家，高级咨询师;

浙江大学继续教育学院《房地产职业经理人班》特聘讲师;

房地产讲师网首席中高层管理讲师;

上海市注册管理咨询专家; 财富中国高级顾问；

搜狐职场、时代光华、名师在线高级顾问、特聘讲师；

多家公司长年管理顾问；国资委培训中心特聘专家，

浙江大学、浙江工业大学、同济大学、宁波大学房地产总裁班特聘专家;

3 冉军帆老师在近20年的工作经历中，先后任职于中建集团（世界五百强）、中海地产中、高层主管职务；及房地产企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有八年世界500强企业管理经历，是房地产领域不可多得的实战派管理专家；

讲课风格：

授课深入浅出，富有激情与感染力，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过标杆房企经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，互动性很强，可帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

授课方式：

课程讲授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分组讨论—GD   

游戏体验—Game      情景演练—Test   影音资料—Video   教练提问—Question

主讲课程：

《房地产管理者领导力修练（1-2天）》            《房地产管理者领导力与时间管理》

《房地产管理者执行力提升（1-2天）》            《房地产跨部门沟通与协作-（1天）》

《房地产企业目标、计划与执行》（1-2天）》       《房地产企业全员执行力（1-2天）》

《房地产企业员工职业素养（2天）》              《房地产团队建设与执行力》

《房地产问题分析与解决-中层（1-2天）》         《房地产员工职业素养（1天）》

《房地产中层管理者角色认知（1天）》            《房企MTP管理才能发展训练(2天版）》

《房企目标管理（1-2天）》                      《房企时间管理（1天）》

《房企卓越管理沟通-（1-2天）》                 《房企向管理转型-从技术到管理》

《中高层问题分析与解决（2天）》

《房企中层管理之团队建设--给你一个团队你如何管（1-2天）》

《房企中层管理之工作管理-给你一项工作你如何做（1-2天）》

《房企高层管理必修课之领导者之剑（1-2天）-中高层管理者》

客户服务：

3 培训客户：

万科集团、金科地产、华润置地、新世界中国地产、安徽碧桂园、西安碧桂园、佛山碧桂园、华东碧桂园、招商地产、荣盛发展、中梁地产、安徽置地、中新置地、海航地产、福晟集团、金融街重庆置业、鲁能集团、花样年、海航地产、九洲方购物中心、大唐地产、合富置业、北科建、宏图地产、明发地科、重庆兴乾置业、成都恒邦企业、信达地产、金茂地产、重庆兴乾置业、厦门万银商业、海马地产、弘洋集团、德佑地产、信义地产、晶苑地产、北冰洋集团、成都置信实业集团、重庆中科集团、安徽中墅地产经纪有限公司、广河高速、南京路桥、新疆路桥、南京建筑设计院、中铁大桥局、中铁十四局、中国水利水电工程第二局、中建二局、中建五局、中建三局、上海宝治、、南京建筑设计院、江苏宁沪高速公路、京沪高速公路临红段、广德置业、华南城、金融街金禧丽景酒店、绿谷别墅、花园饭店、夏利文物业。

 助理：15250470215佳丽