《影响力》读书笔记

耿庆雷

“读书，改变生活！”这从来不是一句空话，汲取前人的智慧，领航自己的人生。英国著名哲学家怀特海曾断言：“文明的进步，就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多”。

今年春节假期，我终于读完了闻名遐迩的《影响力》。这是一本对于销售人员以及人际关系方面的神书。我思考如何把这本书的原理运用到教学上，把知识传递给自己的学生和家人，避免类似的错误发生在自己的亲人身上，于是心里感慨，奋笔疾书，写下此文：

本书主要谈论了生活中我们没有意识到但非常重要的套路，作者从互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺等几个主要章节归类社会上的一些套路，还有人民常见的思维定式和缺点。

作者想表述的是影响力的利害关系，因为它，我们可能被无良商家利用，了解它，可以帮助我们处理问题，理解社会现象，甚至是能救我们一命。作者的很多论述我都感同身受，能在实际生活中找到类似的案例，比如第二章的互惠性，我们常常会因为被授予过别人的小恩小惠，而处于回报给予了错误的决定，结果因小失大。我们为了维持言行一致，被奸商利用购买本不会购买的产品。还有很多的社会现象，如暴力事件，人们的麻木不仁都是人类播放机器出了问题，只有正确的认识到这些现象，才不会陷入其中而不自知，才能最快的从错误里面跳出来。

让我最震撼的是第四章谈到的社会认同原理，“多元无知效应似乎在陌生人里显得最为突出：因为我们喜欢在公众面前表现得优雅又成熟，又因为我们不熟悉陌生人的反应，所以，置身一群素不相识的人里面，我们有可能无法流露出关切的表情，也无法正确地解读他人关切的表情。”这也是从社会心理学角度回到了纽约凯瑟琳·尼诺维斯被刺杀而众人没一个报警的疑虑了。

作者总结到，一般来说，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确。

所以，读到这里，我就要迫不及待的告诉自己的学生，当你遇到危险的时候，千万不要只大声呼喊“救命”，而应该是从人群中找出来一个人，盯着他，直接指着他说：“你，穿蓝夹克的那位先生，我需要帮助。请叫救护车”。这样一句话，消除了一切有可能阻碍或者拖延救助的不确定性，你把穿蓝夹克的先生放在了“救助者”的位置上。他现在应该明白，紧急救助是必要的；他也应当理解，负责提供救助的不是别人，正是他本人；最后，他还应该知道自己如何提供救助。