对待下属先斩后奏的问题,领导如何有效处理?
(2025-03-02 11:10:30)
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对待下属先斩后奏的问题,领导如何有效处理?
所有的单位或组织都基本会规定,凡事要申请、要报备程序才能去推进,尤其是在人事、钱财方面的问题,作为组织成员不能先花了之后,再向组织反映,而领导当然也会强调,凡事要先请请示汇报,然后再去做,当然,一些单位在日常为工作推行所要的必要花费,走正常流程报即可,基本也不用事先汇报或请示,但这毕竟是有标准限度的。
规定是死的,但每天发生的事情,总有一些是不可预知的,或者不可控的,在突发事件面前,下属要么是忘记了及时请示汇报给领导,要么是彼时的条件不允许,没有这个请示汇报的机会,即便是发信息或电话都不是很方便的情况下,下属职员为了工作,为了任务目标,便做主干了。
毕竟比方说做商务方面的工作的人员,如果你的客户在你与交谈的过程中,事事你都表示要请示单位领导,估计客户也就没有意愿与你谈的必要了,客户会认为,其一你没有格局;其二你没有权力;其三你没有价值。当客户如此给你定位的情况下,便不可能有后续的工作推进。
身为领导,面对下属职员的先斩后奏言行,该如何妥善处理,既能以绝后患,又能处理当下的问题?
如果说下属职员做的这个事是错误的,使单位遭受了损失,当然可以惩处的方式,来达到震慑的目的,但下属做的事本身没有错,可能只是程序上没有事先向领导报备,用惩罚的方式就会问题了,毕竟,领导不论是奖励的方式,或者处罚的方式,目的都是为了使下属对你表示信服,在于得人心,而不是失人心。
在所有的管理行为当中,下属最怕的是不确定性,最不怕的就是确定性,领导给了下属一个确定的预期,下属便能够想尽一切办法寻找对策应付领导,而领导在有些问题上的不确定性,领导的高深莫测,下属才能深刻体会伴君如伴虎的感觉,人畏死,但真正确定必死无疑,在一番情绪波动之后,则会变得淡定而无所谓了。
所以,领导对下属的管理,很有必要使下属的心是悬着的,这一点很重要。
比方说,下属在外谈业务,免不了中间可能有吃请的环节,完事下属回单位直接找你报销,你该如何处理?
愤怒批评下属,甚至不给报销,可想而知,下属不仅会在单位到处传播你的负面问题,而且在事上也可能处处跟你作对,毕竟下属做这个事也是为了工作,并且又没有中饱私囊,这种方式既会使下属怨恨,又会寒了下属的心;
不批评下属,只表示以后不要这么干了,同时又爽快的将报销给签了,在下属看来,既然先斩后奏没有任何困难或阻力,即没有任何损失的前提下,下属不仅会效法,更会变着方式来报销,这不仅在钱财方面失控,且领导的权力也同时丧失或部分丧失,毕竟下属拿来,你就签单,这到底是你听下属的,还是下属听你的?会给下属造成某种错觉,以至于最终发生不可挽回的错误。
基于以上方式,作为领导更为妥善的处理方式,抓住两大基本原则;一是把柄掌握;二是施恩于下属。
简要言之,下属报销的凭证你要掌握在手里,至于你是扔掉,还是去报销,或者留存在你的办公桌里,由你说了算,正因为下属不知道你的处理方式,所以,下属没法在外面瞎逼逼,只能夹着尾巴做人,这就是掌握把柄的好处,而施恩则在于,下属自行负担的钱财,你替他出了,毕竟这个钱是从你的口袋出来的,这就是对下属的施恩,下属的损失,是你替他填上的,下属必须得记你的恩情,否则,就是忘恩负义。
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