赞美的力量比教育更强，激励的作用比批评更大。

——题记

“张老师您好，还得请您帮忙呢，我那闺女状态还是不好，每天晚上一拿起手机就没完没了的，作业磨叽到很晚，还都是应付。别的先不说，这就要地生中考了啊！自从上网课，我说啥都听不进去，还一说就烦，和我顶嘴，问她班主任和科任老师都说在学校里表现很好，但为什么在家里就完全不一样了呢？愁死了。麻烦您再找时间和她聊聊好吗？”

接到小文妈妈的求助电话已经好几次了，好像该做的能做的都做了，就是没多少效果。虽然我懂心理学，但毕竟只是小文姐姐（已经毕业的孩子）曾经的班主任，既不是真正可以进行咨询的心理咨询师，也不是她的直系老师，身份着实有些尴尬，只是浮于层面上的“聊聊”实在起不到什么有力的作用。

其实，根据了解，解决状况的关键还是在小文妈妈身上。小文爸爸在外地工作，长年不在家，在教养孩子这一方面，属于完全缺席的一类。小文还有一个姐姐上高中，一个弟弟上小学，姐姐弟弟都很优秀。小文妈妈一个人又要上班又要照顾三个孩子，而且听说最近小文姥姥身体不好，也需要小文妈妈忙前忙后地照料，可以想象的出，小文妈妈的压力和忙碌。在这种情况下，面对小文的状态小文妈妈除了焦虑之外，就只有简单粗暴地唠叨、抱怨、说教了，甚至还会经常把小文和姐姐弟弟作对比，这无形中更增加了伤害。

如此情况下，正值青春期的小文听不进妈妈的话，叛逆顶嘴也算正常，至于在家里和在学校表现不一样，也可以理解。毕竟在学校里老师们都是在理解的基础上耐心温和地和她交流，是在尊重和平等基础上的有效沟通，和小文妈妈的沟通方式是不一样的。

很明显能看得出，小文并不缺少进取心，只是缺少来自父母的肯定、鼓励和支持。作为家里的第二个孩子，姐姐弟弟都很优秀，自己可能没有办法做的比姐姐弟弟更好，已经很有压力，很不开心了，自然渴望得到父母的理解和安慰，支持和看见，结果却恰恰相反。如果我们读懂小文“叛逆”背后的真实意图，根据孩子产生问题的内在因素和外在条件，就能找到解决问题的“阀门”和“开关”。当我把这种情况和小文妈妈交流之后，小文妈妈表示认识到自己的问题了，愿意做出改变。我想，这是良好的开端。

小文妈妈还说到小文做事情“三分钟”热度的问题。先前我们也说过，面对孩子们的“三分钟热度”，作为家长和老师，我们应该及时的做好“保温“和“再加热”工作。所谓的“保温“和“再加热”就是要及时的给予孩子肯定，及时地鼓励表扬，适度的赞美。如果没有这些，“降温“是必然的。

学生自身“发动机”的启动，需要外力激发。我们必须明白，“赞美的力量比教育更强，激励的作用比批评更大。”