舒辉主编《企业战略管理（第2版）》，ISBN978-7-115-43139-4，人民邮电出版社

第三章　企业内部条件分析

一、名词解释

1. 企业资源，是指企业经营活动所需的各种有形的和无心的投入，包括有形资源、无形资源和人力资源等。

2. 核心能力，也即核心竞争力，是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。核心能力主要是关乎各种技术和对应组织之间的协调和配合，从而可以给企业带来长期竞争优势（competitive advantage in long-run）和超额利润（superior profit）。

3. 企业价值链，是一个企业用来进行设计、营销、供货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。

4.优势地位，主要指企业占有有利的地理位置（交通方便、信息灵通、处于原材料的富产区和接近消费市场），处于新兴产业或朝阳产业，拥有良好的企业形象和信誉。

5.雷达图，是从企业的生产性、安全性、收益性、成长性和流动性等五个方面，对企业的财务状态和经营现状进行直观、形象的综合分析与评价的图。因其图形状如雷达的放射状，而且具有指引经营“航向”的作用。

6.内部因素评价矩阵（IFE矩阵），是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。

二、单选题

1.C   2.D   3.D   4.B   5.C   6.C  

三、多选题

1.BD    2.ABCD   3.ABCD   4.ABDE   5.ABD   6.ABC

四、判断题

1. ×   2. ×   3.√    4.√

五、简答题

1. 企业的资源包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源及市场地位等。对各种资源的有效整合，借以完成某项任务的有效性和效率，形成企业的各种能力，而那些独特的、稀缺的能力才能成为核心能力。

2. 根据普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默（G.Hamel）的定义，“核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。 从本质上来讲，企业核心能力就是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力，不符合这些特征的能力就不是核心能力。它是区别一般企业能力而言的。“核心”本身就蕴含着一层意思，即“最关键的、最重要的”，而一个企业的这种“最关键的、最重要的”东西必须有能力保障企业在相当长时期内都能够获得竞争优势。

3. 企业价值链是一个企业用来进行设计、营销、供货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。企业价值活动与价值活动之间的相互联系和相互作用，形成企业有机的价值链。不论是采用成本领先战略或是差异化战略的企业，都必须建立在对价值链的精心设计与规划的基础上，才能形成独特的竞争优势。竞争对手往往易于模仿某一项独立的价值活动，却难以复制价值链或价值链内部的关联。

4. 标杆管理（benchmarking），又叫基准化分析法，主要是指将实施标杆管理的公司必须不断对竞争对手或一流企业的产品、服务、经营业绩等进行评价、比较来发现优势和不足，从而提出行动方法，以弥补自身的不足，从而进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。

实施标杆管理技术通常遵循如下几个步骤：（1）确定准备比较的内容和基准；（2）确定测量的关键变量；（3）寻找在该方面表现一流的对象；（4）测量该对象的经营业绩；（5）测量本公司的业绩；（6）制定缩小差距的基础和条件；（7）修正和监控结果。

5. 产品评价法的四个评价基准：市场条件；生产可能性；成长可能性；安全性。