自从我来到我们学校，我一直惊叹于我们的校长们，他们说出的每一句话都是那么的美，是那么的有感染力，从他们口中说出来的话，像是清风拂过，又似潺潺清泉流过心田。同一句话，同一个意思，用不同的方式表达，竟然就有如此大的魅力。我想这样的老师才是我心中所向往的真正意义上的老师，出口成章，妙语连珠，又句句温暖我们心田，滋润我们的心房。这就是语言的艺术吧，自从看了《非暴力沟通》这本书后，我更加坚定了语言的艺术，如何说话也是一门很大的学问。

《非暴力沟通》是马歇尔·卢森堡发现的一种沟通方式，和他人谈话聆听，能使人们情意相通，和谐相处，甚至能达到你想要达到的目的。沟通上的困局通常表现为两种极端，一种是情绪炸裂的吵架，另一种则是情绪压制的沉默，无论是张扬的还是克制的，最后都被证明是无效的暴力沟通。非暴力沟通指导我们谈话和聆听的方式，我们不再条件式的反应，而是先证明了自己的观察感受和愿望，有意识的使用语言，我们既诚实清晰地表达自己，又尊重与倾听他人，而真正地倾听是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人，观察而不作评论，体会感受，了解需求，表达请求，要观察了解了自己以及他人，自动的语言行为情绪，表达背后真正的需求，学会倾听，满足需求后表达感激接受，我们都是自己的主人，承担起自己生活的责任，不要逃避，想清楚自己的目标。

现在，在这网络信息爆炸时代，我们不知从什么时候开始，已经不会好好说话了，我们总是习惯在别人身上找问题，找毛病、挑刺，喜欢给别人贴上这样那样的标签，也喜欢给自己贴上那样这样的标签，要么抬高自己，要么给自己开脱，拉远了人与人的距离，让自己学会了逃避，蒙蔽了自己的双眼，我们看不到自己的需求，看不到自己的渴望，更看不到别人的原因和需求，非暴力沟通恰恰以这样的起点告诉我们，静下来，听听自己的心声，当静下来听到自己的心跳，听到自己的渴望的时候，自然就很容易感受到别人的需求。非暴力沟通有4个步骤，一是描述观察而非发表评论，二是表达感受而非粗略想法，三是理解需要而非强制安慰，四是说明请求而非生硬命令。这四个步骤，恰恰都是平时我们最容易忽视的。

就拿我自己来说，越看这本书越觉得这是自己真实的生活写照，我们面对自己的孩子，面对我们的学生，有时候不都这是这样的吗？我们明明很爱孩子，也想给孩子最好的教育，可有时候却因为孩子一个不太懂事的行为，而对孩子大大动肝火，这也是沟通的失败。我们没有首先询问和了解孩子的需求，不明白怎样才能让孩子做好自己，我想，这也是我们大人所需要改变的。我们经常把对别人的批评，错误理解为自己的需要和感受，以为把别人吼一吼就能改变别人，其实不是的，这个时候我们就需要细细想一想，孩子到底是为什么才会这样做呢？出发点是什么呢？我们怎样去跟他们沟通才能把事情做好解决呢？有一天，我在晾衣服，女儿兴致勃勃跑到我身边，一把拉出洗衣机里的衣服，开心地和我说：“妈妈，我来帮你吧！”可在她拉出衣服的时候，却从洗衣机里带出了很多衣服，散落在地上。当时我很生气，脱口而出：“你真是越帮越忙，你不来捣乱就是最大的帮忙。”女儿委屈地走了。后来我细想，我是犯了多大的错呀，我完全忽略了孩子的最初目的，她的乐于助人却被我这样的暴力驱赶了。我是后悔的的。

这样就更加坚定了我要认真学习语言的心，拿到这本书，我豁然开朗。有一次，上课上到一半，有一个同学突然插嘴，我很生气，刚想批评了那个插嘴的同学，我突然想到了什么，对，非暴力沟通的技巧！我不应该严厉批评指责他，我需要冷静想一想，我自己为什么要生气？我是因为自己什么需求没有满足，而要去批评他，我可以把事实描述出来：我因为这学生打断，我担心我的教学没有讲完，会比其他班级学的慢，我担心这个学生没有耐心听我真正在讲什么，那么他怎么进步呢？我担心他影响别的学生听课。我把自己的想法说出来之后我发现，学生迅速意识到自己的问题，立马改正，且这个效果会更持久。课堂上与其花一个时间去批评某一个同学，还不如真正去了解他内心的想法，我想这样的办法才是可行有效的。这样一次成果的经验顿时让我欣喜。

在管理班级中，孩子与孩子们发生发生矛盾是很正常的一件事。大多数老师采取的策略都是教育，然后就把这件事情大事化小。但是我们会发现，下一回他们还是会犯这样的错误，他们并没有从真正去改变自己的行为以及态度。那如何才能正确处理这件事情呢？那我们就要学会倾听，倾听学生的想法，倾听他们的需求，倾听他们的目的。有句话说：我用了三年学习说话，却用了一生来学习闭嘴。正说明了倾听的重要性。倾听，能了解他们行为背后的真正目的，那这样才能从根本解决问题。倾听也是一门艺术。如果他们俩打架是为了抢夺一件玩具，那他们要这个玩具是什么用处呢？可能这个玩具非常的好玩，又很吸引他们，那为什么要抢夺呢？是不是这玩具不是他们的，那又是谁带到学校里来的呢？我们层层剖析至最深层的原因，然后采用分析原因的方式，让他们了解这样做的目的和影响，老师要从源头去解决问题，而不是直接，教育结果，表面上他们介于老师的威严，他们是听了，实际上没有真正认识到问题。所以我们要做的是倾听，然后再表达，层层剥离，逐步解决问题。

在我们教学过程中，校长们一直和我们强调，要学会表扬，表扬会让孩子能够改变更多，表扬的魅力其实比批评的魅力还要大。《非暴力沟通》这本书中也有详细剖析。每个人都喜欢赞美，赞美可以让我们变得更加自信，赞美可以让我们内心充满动力，赞美更可以让我们改变自己。所以，我们老师要学会用赞美的语言，去改变一个孩子的行为。如果批评不能够改变，那为什么不尝试赞美呢？《非暴力沟通》就是要告诉我们从不同的方面不同角度去分析问题，去和孩子交流。如果孩子从内心接受并愿意改变，那么我想，这样的效果要远大于直接的批评。

沟通，是一门学问，马歇尔·卢森堡发现的这样的一种沟通方式，给我们指明了方向。作为一名教师，这样的方式如果能充分运用于我们的教学工作中，我想如此教育下的孩子必定都是美的，这样的教育必是成功的！语言，是一门艺术，有着无限的魅力和耀眼的光芒，更能够照亮他人前进的路。