1. 周二一早，召集了大老板关注的某项目评审（影响到2024年某大客户的招标份额），早9-11点，我和项目核心成员专注在项目进度梳理，问题点总结，并形成会议要点。事情理顺了，计划清晰了，大家都松了一口气。开会期间，有各种微信留言找我，直接微信连麦找我，邮件找我的事，个个都说着急要紧急处理。我初做判断，通通不理会，专注作完一件“重要的事”，和大老板的目标达成共识。

       复盘总结：要避免“成全了别人，委屈了自己”的固有模式，当一个人专注的做一件事情，自己也会感到享受，能够把一件复杂的事情理顺，自己也会有成就感。切勿跳入旧模式：西瓜芝麻都在抓，到头来，自己抓了一把芝麻，西瓜丢了，还把自己累的够呛。

    2. 早上挂掉了一个销售的电话，下午午休刚结束，人家就拨连麦过来了，一看就知道很急。销售是韩国人，她用蹩脚的中文催我做xx事。我刚开口问她的需求，她就在电话里嚷嚷起来：“我邮件上不是写了吗？写的很清楚阿。。。” 嚷嚷的情绪里，我感受到她情绪的暴躁，也感受到她的着急。我觉察我自己的内心：有一丝不舒服，你不是找我做事吗？朝我嚷嚷干什么。觉察到这一点，我深呼吸一口气，我的考拉特质在线了。我稳稳接住对方的情绪，把坏情绪甩到一边，再对她正面表达：“我知道这件事情很着急，你很希望事情得到迅速的解决。我们现在需要把要做的事情理清楚先。” 此时，销售的情绪明显缓和了一些，她把需求用邮件再次发给我，在电话中我一条条和她对。针对有疑问的地方，我把专家喊到一旁，一起答疑。专家听不懂蹩脚中文，我再帮助翻译。就这样，10分钟后，遗留的问题梳理出来，清晰了，我答复争取今天回复她。

     复盘：当同事朝你抛坏情绪的时候，你能接住吗？这一次我接住了，我表现得很淡定，做到了正面表达，连接了自己的内心，看到问题背后的资源，找到问题点的专家来处理，协助做好销售和专家的沟通桥梁。事情明确了，要做的事情清晰了，东西理顺了，我也很有成就感。

      这可不是我努力的结果，是我比别人有能力的表现！

     总结：保持内心的觉察，连接资源，获得好感觉。