过去人们习惯把自己所从事行业的工作当事业，或者把企业的长远发展或重大目标当事业。“现代管理之父”彼德·德鲁克对此有三个经典性提问：我们的事业是什？我们的事业将是什么？我们的事业应该是什么？

我们的事业是什么？

这是决定企业成败的最重要问题。

德鲁克提出，要弄清楚“我们的事业是什”，第一要问：我们的顾客是谁？谁是我们真正的顾客？谁又是我们潜在的顾客？这些顾客在哪里？他们如何购买？我们如何才能接触到这些顾客？第二要问：顾客购买的是什么？最后要回答的问题是：在顾客心目中，价值是什么？顾客采购时究竟在寻找什么？如果思考这一连串问题之后，我们会自然而然地认识到：“我们的事业是什”？应由消费者决定，要从顾客和市场的角度来观察我们所经营的事业，顾客所想、所求的正是我们事业应当做到做好的。因此，企业应从实际出发，自己回答“我们的事业是什”？探询真正的答案。

“我们的事业将是什么？

目前，仍有许多顾客需求无法从现有产品和服务中获得充分满足，持续成长的公司着力研究确定“我们的事业将是什么？”对此，德鲁克提出首先要解决四个问题：

一是市场潜力和市场趋势问题；二因经济发展、流行趋势、品味变化、竞争对手动作等导致市场结构发生了什么变化；三是因创新使顾客产生哪些更高的价值要求；四是还有哪些顾客群对现有产品和服务未得到满足。

“我们的事业应该是什么？”

这个问题的核心是，企业应冷静地分析“我们是否在从事正确的事业？我们是否应该改变我们的事业？”

中小企业在发展中不断创新，逐步走向成功。中小企业的成熟必须不断地思考分析“我们的事业是什？我们的事业应该是什么？”。