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探路人--张恒杰
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什么是“自来水哲学”

(2024-12-06 09:46:18)
分类: 研究规律

自来水哲学,是日本松下电器创始人松下幸之助先生通过对几十年经营实践的总结和自己的感悟思考,提出来的一种企业经营理念。自来水哲学也是松下幸之助对企业使命的比喻。对于这一使命,最简单的表述就是消除世界贫困,使人类走向繁荣和富裕。

世界“经营之神”松下幸之助学历并不高,8岁辍学,11岁到大阪学徒,他从生产电扇阻盘开始创立松下电器公司,在经营过程中,他逐渐悟到经营企业的真正使命——为大众服务。这种经营思想始终贯穿在松下幸之助的经营过程中。松下电器又先后设计生产了双灯用的插头、炮弹型电池式电灯、方形电灯、熨斗电炉、收音机、电唱机等生活用品,为人们提供了极大的方便,顾客争相购买。1927年,松下电器成立电热部,生产电熨斗,年销量不超过10万个,每个价格在45元。松下幸之助认为:“这么方便的东西,因为价钱贵,很多想用的人都买不起。因此,只要降低价钱,就会有许多人去买。如果很多人要买,乍看起来月产一万个似乎多,但实际上是能够卖出去的;先决条件是,降低价格,使大家都能买得起。”于是松下幸之助决定,以大量生产来降低价格,每月生产1万个,销售价格3.2元,大获成功。松下幸之助说:“生产大众化的产品时,不但要推出更优良的品质,售价也要便宜至少三成以上。”二战爆发前后,日本许多企业为了生存都和军队结成财团,生产军需产品。松下电器公司仍以民需为主要目标,以提高民众生活的水平,改善人民生活质量,制造出质量更好、价格更便宜的商品为己任,松下幸之助的目标是谋求民众的幸福,这也表现在他对公司员工的态度上。松下电器公司在物质方面给职工以优厚的待遇,在日本率先采取五天工作制,实行男女工资平等制,工人到35岁就有一套自己的住宅,使松下电器公司的职工真正感到幸福。

在松下电器的经营史上,曾有几次危机,但松下幸之助在困难中依然坚守信念,不忘为民众服务的经营思想,使公司的凝聚力和抵御困难的能力大大增强,所以每次都能化险为夷。1990年初,日本一家发行量最大、影响最广的报纸,举办对企业经营者评价的投票活动,松下幸之助名列“最受欢迎的经营者”榜首,被誉为“经营之神”。这是民众对松下幸之助巨大认可的体现。

说:经营的最终目的不是利益,而是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来,完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。经营,就是从当中制造,通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。以优良的品质,用消费者能购买的价格,把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。使顾客常受益,乃是企业获益的最大源泉。

松下幸之助在日本被称为经营之神。他所创立的松下电器,在实业界具有巨大影响。

自来水哲学,用松下幸之助自己的话说,企业的使命就是消除世界贫困。水管里面的水固然有其价值,然而喝路边的自来水是不用付费也不会受到责备的,因为水资源相对丰富。企业的责任不正是让世界物资丰富以消除一切不方便吗?松下幸之助说:经营的第一理想应该是贡献社会。

自来水哲学的核心,按松下幸之助自己的说法,就是永远为民众服务,即通过丰富和不断增多的物质使人们得到生活的安定和幸福。从本质来看,自来水哲学,就是通过工业生产手段,把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。由此,奠定了松下经营的基本方针:质量必须优先,价格必须低廉,服务必须周到。

自来水哲学是松下幸之助一生经营活动的总结和写照。他之所以能够在企业经营管理方面取得如此巨大的成功,是因为他天才地运用了他自己提出的独特经营管理思想。在晚年,松下幸之助在对自己一生的经验教训进行整理时,道出了令亿万人为之倾倒叹服的一系列经营秘诀,为人们打开了一道通往经营成功的大门。尤其是自来水哲学,被松下幸之助看作经营的根本理念,并以此作为他的自传书名。直到今天,这些秘诀仍在世界范围内发挥着极大的作用,造就出一批又一批巨贾富商。

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