八段锦（八段锦的心理八八）

每个人都想成为高情商的人，但你会不会认为提高情商很难？

其实想提高情商也不难，只要能把情商基础的东西搞明白，情商最重要的一点就是要培养同理心。简单地说，不仅要了解自己的情绪和感受，还要能理解别人的处境、观点、想法和感受。

下面就分享培养同理心的三个基本方法。

01 第一层级：你笑我也笑

20世纪90年代早期，学者们认为人们是通过大脑分析和推理来解释他人的行为。但是，随着镜像神经元的发现，这种观点被改变了。

我们不仅仅通过思维、我们还会通过感觉来理解他人。

镜像神经元是一种特殊的脑细胞，它一般是在两种情况下被激发：一种是你自己采取行动的时候；另一种是在你看到或者听到他人采取行动的时候。

也就是说，不管是你自己做这件事，还是你看到别人做这件事，触发的都是同一片大脑功能区域。

镜像神经元让我们能够模仿他人的表情。比如说你看到小孩吃柠檬被酸到，你也忍不住倒抽了一口凉气，做出龇牙咧嘴的表情。

虽然你没有吃柠檬，但是你却做出了和小孩同样的表情，这说明我们的大脑天然就有支持我们产生共情的基础。

研究还发现，注射肉毒杆菌消除脸部皱纹的人，因为面部表情能力被限制，他们识别他人情绪的能力也随之下降。

这能给我们什么启示呢？

你可以观察好朋友之间的交流，如果一个人正在诉说自己的痛苦，对面的人眼睛也一眨不眨、拧着眉毛、满脸愁苦地听着，还不断地点头叹息，这就是很好的共情了；

如果一个人在诉苦，对面的人却满脸带笑，这是猪队友无疑了~

如果你根本不懂什么是共情，那就跟随本能多和对方做出同样的表情吧，这种提高情商的办法很简单吧？小孩子都能学会。

和人沟通的时候，最好能面对面，交换彼此的表情，对方笑你也想笑，对方哭你也想哭，这就是最底层级但也最自然的共情。

02 第二层级：积极倾听

初级的倾听，是听了对方的讲话，还给了表情回应，但是没有太多的言语回应；积极倾听，除了听以外，还要做出理解对方、解读对方的回应。

你可以通过提问来提高倾听的效果。

第一种提问是确认型提问。

对不太清楚的地方提问，“你的意思是……吗？”

确认你的理解是正确的，“所以，你认为……是这样吧？”

心理咨询师都是用这种方式倾听的，学会了吗？

第二种提问是漏斗式提问。

漏斗式提问是针对对方说的一句话或者一件事，展开一系列能让你获得更多细节和信息的问题，帮助你对整个话题有更细致的理解，相当于一种邀请，鼓励对方敞开心扉，把问题说清楚，把情绪表达出来。

特别是针对对方所说的重点，让ta有机会继续深入，表明了你很重视对方的感受，愿意听ta讲得更多。

这些积极倾听的提问方式，相声捧哏演员都非常善用，你可以随便找一段来听听。

捧哏演员一定会想办法递话，让逗哏演员把想说的都说出来。

既包括赞同式的“是”、“对”、“嗯”、“啊”，提问式的“为什么呢？”、“怎么回事呢”、“你有什么感觉”，也包括解读升华式的延伸，比如自己也讲一段类似的经历。

03 第三层级：接受不同

管理他人的感受和情绪，只有非语言沟通和积极倾听还不够，最根本的问题是，你是不是能理解对方的视角。

ta为什么会有这样的感受？ta到底是怎么想的？ta想要什么结果？

试着代入他人的背景，多体验一下别人是怎么想的，和我们有什么不一样，有助于帮助我们理解他人。

不能强行把自己的价值观灌输给对方，要了解对方什么时候愿意沟通，而不是在对方不愿意多说的时候逼问对方。

一般来说，对方在不愿意讲话的时候，即便没有明确的言语表示，也会通过非言语方式表达出来。

比如父母想和孩子沟通一个问题，沟通到最后变成了父母不停地质问，你说，你为什么会这样？你怎么就不能……

这时你再观察孩子，他不但不想说话了，还会有很多小动作，比如垂头丧气、抱着肩膀、身体蜷缩、或者手里不断地在转笔，小孩子还可能慢慢退到离父母很远的墙角或者什么地方。

这种情况父母就不要讲了，沟通效果已经很差了，或者说已经不叫沟通了。

同理，我们和其他人沟通的时候也需要知道，什么强度的对话，可以让对方舒服地进行下去。在对方处于困惑、疲倦的时候，要懂得及时暂停。

同理心就意味着，你愿意接纳和肯定别人此时此刻的感受和想法，无论ta想表达还是不想表达；无论ta想表达和你一致的观点，还是和你完全不同的意见。

有些人完全不能理解和自己不一样的人，并且对这些不同表达出了极大的不赞成，甚至因此会讨厌这些人。

当我们以自我为中心的时候，别人一句哪怕无心的话或者一件不重要的小事，都能引起自己极大的愤怒。

而一个人情商能否提高，在很大程度上取决于你是否愿意好好审视自己关于情绪的信念、期望和预设，是否愿意让自己的情绪意识变得更灵活、也更能接受不一样的情绪。

高情商，从某种意义上来说，也像是一个“镜像神经元”。

当你愤怒时，整个世界也会对你愤怒；当你微笑时，整个世界也会对你微笑。

参考：《高情商与情绪控制力》

（摘自：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1662305854456240452）

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