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杂谈

​       在手机圈,如果说产品发布会是手机展现自己的T型秀,那么日后的售后服务可说是手机厂商的照妖镜,一切手机问题均可在售后处显露。在信息发达的今天,售后在相当程度上影响着企业品牌。

  华为手机售后出漏洞用户个人隐私遭泄露

10月8日,华为P9plus机主耿先生爆料,其前往华为官网指定的客户服务中心进行手机维修,结果对方不但给他换了P9Plus二手旧主板,还将旧主板上一任机主王女士的信息也一并不客气地换到了耿先生的手机上,里面不但包括王女士本人和家人的众多照片,还有身份证、银行理财、护照、手机号等信息。

  这不是发生在某个街边的旧手机摊,而是华为官方指定的北京市朝阳区三大客户服务中心之一的三元桥店,该店位于第三置业大厦2503号。

  耿先生拥有保护自己隐私的权利,却没有保护王女士隐私的能力。他一边惊恐地将此事告诉了王女士,一边惊恐自己的隐私会不会也遭泄露。这惊恐就像传染病,很快就传给了王女士。惊恐万分的王女士一刻不敢耽搁,8日当天两次致电华为售后投诉电话,期盼通过最直接的方式解决自己当前的隐忧。不过推脱和拖延大概是很多企业对客服技能的基本要求之

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文:  中国质量万里行    刘回春    

 

 

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文:中国质量万里行    雷玄  

石家庄消费者何女士投诉称,通过好工长网找的明星工长,38平米房子双方约定23700元付了13000元,并签订合同。装修一半“撂挑子”了,“工长提出后面的活要加价3000元,1万元尾款也要一次结清,如果不给,后面的活就不干了”。何女士通过好

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文/中国质量万里行  李颖

王坤博士毕业后定居北京,夫妇都是科研工作者,

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    文/中国质量万里行    首席记者 刘回春  

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文/中国质量万里行 李颖

你觉得通过“海外代购”买回来的化妆品,就一定靠谱吗?其实有可能,它只是在国内“假装入关”了一下……

 

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文:高之良

某种程度上讲,市场就是消费者,消费者就是市场,占领市场就是占领消费者,而要占领消费者,必须了解消费者以及消费者环境。

越来越多研究和共识表明,目前的消费者和市场环境已经发生了巨大变化。

消费人群变化

80 后、90 后甚至00后成为为主流消费人群,对消费有了新的诉

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租赁房屋首先我们应当签订租房协议,租房合同。租房合同是为了保证我们的及其对方的合法权益。那么在租房的协议中就会有专门的条款是针对租房违约情况的定义处理。那么租房违约金一般是多少?如何来计算租房违约金呢?

一、租房违约金怎么算

我们都知道,租房之前都会签订合同或者房屋出租的相关协议,一般合同里面我们都会标明,如果房东或者房客之间谁违约,比如因为种种私人原因提前退房,或者因为拆迁等原因提前退房的,就需要

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文/中国质量万里行  李颖

现在,很多人的防骗意识很强,遇到微信上有朋友借钱,都会多一个心眼:会不会被盗号了?会不会中毒了?还会要求对方发送语音验证。

 

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