自上个世纪九十年代初开始，随着互联网的兴起和迅速的发展，人类从此进入了信息化社会，知识的普及变得异常容易。只要将电脑接入互联网，人们可随时获得自己所需要的信息。原本买卖双方所掌握信息严重不对称的情况，也逐渐变得越来越平衡，这给企业的营销工作带来很大的压力。
原本处于弱势的渠道商、消费者或客户，随着所掌握信息越来越多，在营销活动中变得越来越强势。如何挖掘出市场潜力，满足消费者需求？怎样才能获得渠道商和客户认可，在商务谈判中争取主动，使他们代理和购买自己的产品，成为摆在每个营销人员面前的难题。同时随着产品科技含量越来越高，技术更新速度越来越快，对营销人员也提出素质适应性挑战！本人认为，信息时代的营销人员必须是既懂营销、又懂管理和心理学，同时掌握一定技术知识的复合型人才，只有才能满足新时期企业营销工作的需要。具体说，新时期的营销人员除具备一般营销人员所具备的基本素质外，还应满足如下要求:
一、知识、观念的更新能力
信息时代，社会进步的速度越来越快，新思想、新文化不断涌现，企业必须顺应这一潮流，提高自身获取新知识的能力，并及时消化和吸收，更好的推动企业发展和进步。同时，在新技术、新产品层出不穷，知识更新越来越快的信息时代，营销人员不断地掌握和吸收新知识，可加深对行业和产品的理解，有助于把握市场趋势，提高随机应变和市场预测能力。
二、一定的理论知识
随着人类走进信息时代，知识和文化已经成为人们获取更高收入和获得较高社会地位的基本条件。在竞争不断加剧的今天，具有丰富的营销理论（包括一定的经济学理论）知识已成为一名营销人员完成份内工作的前提和基础。
具备一定的营销学理论知识可指导营销人员的实践活动，帮助营销人员在日趋复杂的市场环境中，认清市场形势，把握客户需求，有针对性地制定渠道策略,提高营销活动的效率。同时具备一定的理论知识也有助于营销人员树立工作中的战略意识,拓宽他们的视野，提高他们的工作技巧。
三、管理学知识
市场营销人员在企业经营活动中的地位已不同于过去那种只是简单的卖产品，而是经常要因营销工作需要去协调企业内部其它部门和管理其它部门人员等，必要的管理学知识有助于提高工作效率。
同时，营销人员还担负着管理渠道商和客户关系的责任，随着渠道商或客户素质越来越高，营销人员没有一定的专业管理技巧，已很难让渠道商或客户信服。如果渠道商或客户瞧不起供应商的营销人员，那么供应商的营销活动将受到很大的制约，甚至从此失去某个客户，尤其是在那些实力颇强的渠道商或客户面前，供应商家必须培养具有专业管理技巧的高素质营销人员应对，方能取得营销活动的主动，降低渠道或客户风险，避免不必要的损失。
四、财务会计学知识
在信息时代，产品利润越来越薄，一定的财务会计学知识可以提高营销人员的成本意识和经营意识。同时有助于提高他们的工作效率，帮助营销人员树立全局意识。
五、技术知识
随着互联网的普及，客户或消费者只要轻点鼠标，就可以查到某产品都采用了那些技术？企业营销人员如果不掌握一定的技术知识，则很难与客户展开对等交流，更不用说去引导客户了！将可能丧失很多业务机会！同时营销人员不懂技术也将增加企业的经营成本，因为营销人员不懂技术，就需要企业大量配备相应的技术人员配合营销人员的工作，无形中增加了企业成本。
营销人员掌握一定的技术有助于提高工作效率，更好的把握商业机会，比如，在面对面的向客户介绍产品时，客户经常会问你一些技术问题，这时如果你能对答如流，可在客户那获得良好的印象，你销售成功的机会就有了一半；如果你无法回答或跟客户说“我不懂技术，需另约技术人员来。”这时客户往往会比较不高兴。如果此间有其它公司人员前去洽谈，且谈的非常好，恐怕你的商业机会就没有了。
我认为，营销人员应掌握以下几方面的技术知识：一是本企业产品的基本技术常识，包括原理、性能指标等；二是本企业在技术上所具有的优势和特点，比如，本企业在技术上和竞争对手的对比情况，优、劣势都在哪里；三是整个行业的技术现状和发展趋势如何。
了解了这些知识，可以使营销人员的商务活动更有针对性。同时有助于营销人员顺应技术发展潮流，更好的探索和把握市场需求，推动企业的新产品研发和老产品改进工作。
六、必要的领导能力
新时期，营销人员在企业中的位置越来越重要，必要的领导能力（尤其是影响能力和沟通能力）可以提高企业营销活动的效率，更好的完成客户任务具有重要意义。尤其是在从事工程项目的企业，由于营销人员动辄要参与项目的实施管理，具备一定领导才能的话，可以使其很从容的领导项目组完成各项工程任务。同时领导能力也是个人职业生涯发展中必须的能力，在就业竞争日趋激烈的信息时代，在平时的工作中注意培养和锻炼自己的领导能力将极大的提高其职业竞争力。
总之，在信息时代，营销人员所担负的职责越来越大，已不是过去那种只是去单纯地推销企业按计划生产好的产品。他们更担负着了解和掌握客户需求，把握市场机会的重担，企业经营管理的各个环节都需要营销人员的参与。
信息时代影响消费或客户需求的生活（工作）方式的转变相当迅速，消费者或客户对个性化需求的要求越来越高，产品生命周期也在不断的缩短。同时由于信息时代的消费需求容易为众多企业同时看到，谁能在第一时间做好消费预测，完成产品的研发、生产和上市等工作，谁就能获得市场的主动权和更多的利润。
在这种复杂多变的市场环境下，过去那种只依靠小聪明和与客户吃吃喝喝拉家常来推销产品的销售人员将很难担负起新的职责。企业应在日常的工作中注意培养营销人员的复合型工作能力或在招聘工作中引进具有复合型工作能力的营销人才以适应信息时代的营销工作需要。
加载中，请稍候......
加载中…