事情经过：

蒋吕聪同学，女，1991年出生，就读于安徽外国语学院大二俄语系，11月2日清早从学校出走，学校方面没有及时通知家长，中午其家人到学校找人，学校方面称学生已经离校，不知去向，11月3日家人接到上海外滩水上公安局电话，称其在黄浦江边捡到蒋吕聪同学的书包，行李，电话，并从江内打捞上遗体，让家人过去辨认，11月4日凌晨3点，家人和校方代表赶去上海。经确认，是蒋吕聪同学本人。然后按照有关规定，只能在上海殡仪馆火化。11月6日凌晨2点，家人带着蒋吕聪同学的骨灰从上海赶回到合肥。全家人坐在车内，妈妈抱着女儿蒋吕聪的骨灰等待学校来人处理下葬之事，一直等到上午10