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上篇文章的结尾卖了个关子,其实一直看我文章的人应该知道我的观点,HR的本职只有一件事情,就是提高组织绩效。至于什么是组织绩效,为什么是组织绩效,个人绩效与组织绩效的关系等等,具体的不展开了,以前的文章里都有。这里要说的是HR自己的思路问题,就是:管理不能大于经营。
一、HR要懂经营
HR一般我们都认为是做管理的。但是管理都是为经营服务的,脱离了经营目标的管理都是毫无意义的,甚至是负价值的。但是,很遗憾,懂经营的HR太少了。
我们一般说到企业成本的时候,总是在说人工成本给企业造成很大的压力,要给企业减负之类的。好像企业没法赚钱就因为法律对劳动者的保护太多了,企业负担太重了。我还从来没有听一个HR说过,通过提高企业成本的有机构成来降低人工成本的。当然,对于一个
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劳动关系的概念比较宽泛,目前网上大量的公众号都是仅限于劳动法律关系。关于绩效管理与劳动法律关系的问题,本文不再多谈,这些问题在各大公众号的文章里都可以看到。我们谈的劳动关系更加宽泛点。主要是讲企业文化建设方面的问题。当然,既然提到了劳动关系,劳动法律关系也不会完全不涉及。我们凡是提到的,就简略介绍,和文化建设关系不大的,不会特意去说。
一、企业文化需要有抓手才能落地
很多说企业文化建设的,要么就假大空,都是愿景、理想、抱负等等。这个表现形式就是口号、标语之类的东西。还有一种就是直接讲规章制度怎么弄,员工团建怎么做,把所有的载体看作企业文化。
其实呢,企业文化更多的不在于怎么说,而在于怎么做。但是怎么做又不等同于载体,而是附着于载体的内容如何体现企业文化。
那么企业文化到底是什么?我们在公众号里已经有过关于企业文化的文章。企业文化主要表现为:价值观和经营理念、思维定式和前提、企业内部的游戏规则和行为准则。具体内容不介绍了,否则文章打不住了。其实这几点也不难理解。
这些基本的企业文
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最近拜访了一位500强公司的HRBP,深度了解了一下她的日常工作内容,这里为大家做个揭秘。
该公司的主营业务是海运,今天的主角是华东区的HRBP。整个华东区有近200位员工,最高领导是运营总监,负责华东地区的市场开拓和客户维护工作。运营总监的办公室在上海,在南京、宁波、福州等地还有几个办事处,分别有3-10人不等的营销团队。
HRBP的主要工作职责是进行人事管理工作,协助运营总监开展业务工作。直接上级就是这位运营总监,每月向北京总部的HRD以书面的形式进行汇报,如有必要也会进行邮件和电话的沟通。有一位助理协作这位HRBP开展工作。
公司实行了三支柱方式的人力资源管理模式。有功能强大的SSC(人力资源服务共享中心)平台,每位员工都可以查询到自己的合同情况、职等职级、工资信息、培训记录等等,也能查到公司的各类政策和规章制度。员工的劳动合同由总部统一管理,文本快递到华东区,由HRBP负责让员工签字后快递回去,之后员工会收到一份盖了章的合同。华东区的招退工办理、社保缴纳等政策性事务都由外包公司承担。员工的职业生涯规划及培训,也都有总部统一安排,员工接受线上的培训,或参加指定的培训课程。
作为HRBP,她
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作为一个HRBP最基本的一项技能就是——谈话。在开展各项工作时,面试、绩效沟通、奖惩执行等都离不开谈话。要提升谈话的技巧,除了不断积累自己的经验,养成分析案例发展规律的习惯等等。养成按标准程序开展谈话工作,也是一种迅速提升谈话技巧的办法。
本文用一个离职面谈的案例,来介绍分析谈话的一般程序。
案例背景:某公司的一位低绩效员工A,经过多次培训和换岗后,还是不能达成基本的业绩要求,公司决定解除劳动合同,由人事张经理去执行辞退工作。
一、准备工作
张经理拟通过谈话的方式将辞退的决定告知A,在谈话之前做了如下的准备工作:
1、
2、
3、收集证据:张经理把员工A之前的业绩考核记录、培训记录、换岗记录文件都查看整理,作为谈话时的证明材料。
4、离职手续的准备:提前告知部门经理,准备好工作移交,并确认那天A不会因请假等原因离开公司。人事部提前计算好薪资,准备好离
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好多次有人问过类似的问题,在某个组织结构中谁和谁到底有没有领导关系。这个事情其实本来蛮简单的,但是,我发现每次要解释清楚总是挺难的。比如,军队里的军衔和军职,机关里的级别和职务,都可以解释清楚,偏偏很多女性的HR理解不了这个东西,讲完了还是一头雾水。
这里不是要贬低女性HR,毕竟HR这个行业里女性占比较高,我也不想得罪大多数同行。但是女性对这个问题不感冒是客观存在的。今天我尽量用最通俗易懂的方式来解释一下这个问题。
决定不同职位之间关系的因素有哪些
在一个组织系统里,确定不同部门、岗位之间关系的主要有这些因素:
第一,人事权。这里包括人事的任免权和建议权。
第二,本部门或者本岗位的工作职责和职能,就是这个部门或者这个人到底是干什么的。
第三,岗位和职能在整个体系中的重要性。
第四,不同部门与岗位之间的相关性。
根据上面这些不同因素,我们大家可以把组织架构中的关系分为四大类,分别是:行政隶属关系,业务指导关系,监督检查关系,横向合作关系。下面我们就一一分解看看这四种到底是啥关系。
行
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这是最近在群里看到的一个话题。一位新任HR发现,该公司某领导每天都能拿一份地铁的致歉信,也天天都上班都迟到,问有什么办法可以治吗?然后大家开始可怜这位HR了,还有人说自己也遇到过这种领导,有一个季度拿了21份致歉信的,甚至还有人说遇到过一个季度拿了56份致歉信的。事情经过大概如此。
一、为什么要对员工考勤
我们可以来讨论一下这个案例。我觉得在这个案例里面,不是这个领导的迟到怎么去纠正,或者说如何去纠正在考勤中的漏洞,而是这个领导的工作本身是否一定需要考勤。我们从两个方面来考虑这个问题。
第一,这个领导的工作绩效是否是通过每天准时上下班来实现的,也就是说,其出勤的时间与其绩效存在直接的相关关系。
第二,这个领导如果加班了,公司是否也会支付加班费。
这两个因素必须放在一起考虑。作为公司的高管,一般很难界定什么是在工作状态,什么不是在工作状态。一般在办公室的时候我们还比较好界定,但是高管大量的工作时间未必都在办公室,甚至在饭店、咖啡馆、茶楼这些地方都可能是在工作。至少我遇到过不止一个高管是约人在咖