网络游戏如何网罗人心

——数字100市场咨询公司 苏克

网络游戏作为一个新兴的产业，在新经济发展大潮中的地位已经逐渐的被更多的人所熟悉和了解，网络游戏在人们的生活中所扮演的角色也已经越来越重要。提起网络游戏这个蒸蒸日上的行业，更多的人所表示出的是憧憬和赞美，褒奖之词和期待之情溢于言表，但是在这样的一片歌舞升平中，又有多少人真正意识到了网络游戏的魅力所在？最关键的是，有很多的厂商也并没有真正的理解和发扬出网络游戏的优势，所以说在表面的蓬勃发展下，网络游戏行业实际上是处在暗流涌动的复杂环境下。在数字100公司3月至6月间在100调查网上对于260名经常上网并且参与网络游戏的玩家进行调查中显示,网络游戏在社会性和真实性上还有待提高。

一、游戏玩家的痴迷程度

从一般的观点来看，网络游戏的痴迷玩家可能会是难以想象的多，而实际上，在我们实际的调查结果中看来，大部分的游戏玩家并不象人们所想象的那样的疯狂和痴迷。

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      平时我们所看到的整天痴迷游戏、几天几夜不回家、精神恍惚的网络游戏玩家实际上都是在社会的关注下被过度的放大了，这样的玩网络游戏上瘾的玩家的确是有，但是在整个玩家的群体中只占很少的一部分，事实上，每天都玩网络游戏的玩家并不超过全体玩家的三分之一，而玩家每次玩网络游戏所花费的时间超过3个小时的玩家也仅仅有两成，以上这一切，一方面说明网络游戏的影响力并没有达到人们所担忧的程度，大部分的玩家依然是比较有控制能力的；另一方面也说明人们对于网络游戏的认识可能存在错位，而在网络游戏的定位上也很可能存在着不确切的地方。

这个问题可以从玩家的构成中得到较好的解释，玩家的年龄主要是十几岁到二十几岁的少年和青年人，他们中的主力军要么是学生，要么是刚刚工作的白领，他们的时间并不像想象中的那样充裕，而很多时候，他们不得不为了更重要的原因放弃网游这种娱乐方式。从这一点来讲，调查的结果并不出人意料。

二、新鲜感决定玩家去留

      玩家会不会来玩游戏，很大程度上是由开发上来决定的，而玩家会不会留在游戏中则是运营商所要着重思考的问题。一个游戏对于开发商来说，画面精致，结构清晰，人员丰富，逻辑合理，种族平衡，做到这些就基本上可以满足各种玩家的需求了，而对于运营商来说，怎样维持住现有的玩家，并且开发和寻找新的玩家才是他们所关注的。

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从我们的调查中可以看到，玩家放弃游戏的原因首先是产生了厌倦感，当玩家对于游戏不再新鲜，对每一步的发展了如指掌的时候，必然也是对游戏产生厌倦的时候，如果运营商不能维持游戏的新鲜度和可玩性，那么什么样的借口都不足以掩饰失败的结果；其次对于玩家来说，游戏的时间过长必然会影响到工作和学习，因此很多人会基于这种原因放弃对网络游戏的坚持，而选择其他更轻松的娱乐方式；另外，对于大部分的玩家来说，网络游戏的点卡和道具对于很多没有收入来源的学生和收入不高的人群是一种更大的负担，一旦对于游戏的痴迷使人不能自拔，那么这种开销就很可能诱导各种不良反应。

从以上这三点来看，网络游戏运营商在选择营销策略和游戏定位的时候，应该更加全面的考虑玩家的需求，首先解决游戏的耐玩度，其次是游戏的时间设置，最后则是各种花费的调整。只有真正做好了这三点，才能从根本上解决玩家忠诚度的问题。

    三、社会性锁住玩家的心

在运营商的运作过程中，玩家无疑是最重要的一环，作为运营商的直接经济来源，玩家的看法和态度往往决定了一个网络游戏的概念是否合理和正确。

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从图表中我们清晰的看出，在对于网络游戏的定位认识上，大部分玩家还是带有着一定的附加希望的，对于网络游戏的真实人性和社会性方面仍然是有着一定的需要，对于很多网游玩家来说，在网游中所获得的地位、身份、能力、尊重和其他各种感情是与现实世界相交叉的，在一个成功网游的概念中，人与人的互动，人与人的感情碰撞应该占到较高的比例。

而我们现在所看到的网络游戏，过度的把注意力放在了在画面和华丽上，大部分运营商都是采用粗放式经营的模式，不断开发出绚烂夺目的视觉效果，而忽视了网络游戏的核心价值也就是网络游戏的社会性，网络游戏发展到今天，面临的需求是深层次的方面，是玩家对于自身社会形象的塑造和维持，对于社会生活，人际交往等方面的需求。满足了这些方面的需求，玩家才会对网络游戏产生持续的兴趣。

网络游戏作为一个新生事物，他有自己存在的方式和理由，网络游戏具有的社会性和互动性是其他娱乐项目难以比拟的，华丽的特技和强力的道具只不过是他表面的修饰，网络游戏真正的吸引力在于他的内容和和社会性，在这样的一个群雄逐鹿的行业中，谁先意识到了网络游戏的核心特点和独到的优势，谁就有可能在新一轮的经济大潮中开辟一片属于自己的天空。