
要想收获先耕耘
你在网上购物,无法“先尝后买”,但只能看看商品的图片或文字介绍,凭什么就心甘情愿地掏钱?
信誉,网店的信誉!淘宝网之所以迅速成为最火爆的网购服务商,正是因为建立了一整套确保网店信誉的措施,网店的信誉取决于客户的评价,信誉好,钻石就多;信誉差,钻石就少,购物者一目了然。
可是,淘宝把维护网店的信誉当成立命之本,很多投机商却把信誉当成了摇钱树,当成了可以买卖的商品----你只要缴钱,由我来通过技术手段,帮助你迅速提高“信誉”。于是,信用炒家越来越多,据称现在大大不小的信用炒家已经多达数百家!一些“马甲帐号”通过群发旺旺、论坛灌水等方式,故意歪曲诚信淘宝网自查系统的解释,期望在卖家里制造混乱,从中渔利。这批“马甲帐号”绝大部分是由极少数靠“炒作信用”发不义之财的不法团体和个人在背后指使、操纵,最终的目的无非是挟持全体淘宝用户。
这对网上购物构成了毁灭性威胁,道理很简单:合法经营商家通过他们的诚实劳动积累诚信,并赢得消费者的认可和信赖,黑色产业链以投机取巧手段制造虚假信用,就相当于诚信经营者身上的吸血虫,通过窃取诚信经营者的财富获得不当利益;而且长期下去,这些黑色产业链还会反过来控制参与炒作信用的卖家,要挟那些不参与炒作行为,诚信经营的卖家;对于新进入的商家而言,黑色产业链降低消费者网上购物的信任度,妨碍网购市场健康高速发展,缩小他们的生存空间。
合理评价、诚信交易是淘宝网所有用户的最终利益基础。当信用被“注水”,顾客对网店的产品和服务质量失去衡量的依据,谁还会冒着被骗的危险网购呢?淘宝网显然已经清楚地意识到了这一点,所以果断采取措施,不惜冒暂时失去部分客户的风险,发起了一场打击信用炒作的“廉政风暴”。
事实上,从07年开始,淘宝便开始打击炒作信用等非法行为,保护那些勤勤恳恳,诚实守信的商家正常经营等合法权益。现在打击力度再度升级,决心联合各地警方,持续打击炒作信用这个互联网的黑色产业链。
一时间,信用炒家风声鹤唳,人人自危,更有全国原最大的信用炒作公司网丫旗下信保宝正式宣布退出炒作行列。7月26日,网丫再次发表此声明,愿意对购买相关服务的网店店主负责,按照店主们的意愿,或逐步返回卖家的流动资金,或转成其它产品及服务。网丫网甚至号召此前一起炒作信用的兄弟姐妹,悬崖勒马,早点收手。
网丫网宣布退出信用炒作,一方面是为了维护自己的形象,维护自己的利益:继续提供信用炒作服务已经严重影响了中国网络购物的良性发展,再继续下去,很好的网购市场就会变成电视购物市场,死路一条。市场死了,公司也会死掉。
另一方面是淘宝网的排查系统威力更加强大,打击力度不断加大,让信用炒作变得越来越困难。这也是最近一段时间一些马甲帐号试图绝地反击,利用卖家不理解的心态,大骂淘宝的原因所在。
打击虚假信用是淘宝平台正常、健康发展的根本所在。现在初战告捷,但绝对不能松懈。当然,在淘宝诚信系统自查行动中,几百万的卖家规模不可能不造成误伤。那怕只有0.01%,也有几百号人,更何况还有一大批不死心,想混水摸鱼的人。但如果因此退缩、让步,淘宝的公信力,淘宝的品牌将受到不可估量的冲击。所以,淘宝网必须对此有清醒的认识,将打击炒作信用的行动进行到底。
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