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《我被盗了完美却要我去公安局开协查函》
这时我马上打电话去完美,还是找的完美世界游戏客服,跟他们反应了情况,回答的结果是很系统话的回答:“这个我们管不了,我们没权利封号的……”。没办法,我只好问关于完美找回的问题了,看是否可以让我丢失的装备找回来,客服回答说能但需要传真《返还申请书
》《角色虚拟物品异动说明》还有在当地公安局的《协查函》。
8月11日上午,我就先自己一个人去了公安局,结果公安局又叫我去派出所,去了派出所跟所里面的人说明了情况后,他们觉得好笑,说这个东西办不了,说了好久实在不行只好回家了。8月12日我又找熟人到公安局去,还是一样不行,说这不能做个案件办理,就算按照案件办理,协查函也不可能直接传真给完美公司,要传也是传给北京市公安局,我当时也不知道怎么办,就拨打完美公司热线,叫完美客服跟公安局领导说,电话挂断后,公安笑着说:“完美公司意思叫们公安开个证明,证明被盗游戏帐号是你XXX本人的,你注册帐号时候填写了身份证号,就直接拿身份证复印件传真过去就行,我们公安又怎么能证明呢?这不是在开玩笑吗?”在实在没办法的情况下,公安又帮我打电话去市网监处问这事怎么办,结果也是办不了。后来只好回家,回家后我又打电话去完美,告诉去了公安和派出所都没办法,又说律师也行,叫律师开个证明。8月13日上午我又跑到律师事物所找律师,跟律师说明情况后,律师说:“连公安和派出所都不能证明,我又能怎么证明?”在这我又打通完美客服电话,叫律师跟完美客服沟通,结果还是无法办理。我当事被气爆了,打了完美客服电话问他们。
我:“我现在公安也找了,派出所也找了,律师也找了,都办理不了这样的事,你们就不能人性化一点吗?
完美客服:“我们没有权利帮你调查,我们只有协助公安机关调查”
我:“我想问你们,有过几个成功办理到协查函的案例?”
这时没出声没回答!
我:“到底有过几个成功案例,这又有谁可以办到这个证明”
完美客服:“……有……每天都有……”
我:“那100个被盗号的人里面应该就几个人办得到吧?”
完美客服“你好!如果你没有证明我们是无法为你调查此事的”
我:“既然这样子,那就任那些盗号的猖狂盗号,你们也不查”
完美客服“对不起!我们也没办法,如果你没有证明我们是无法为你调查此事的”(这句话我重复听了应该有5遍)
我也知道完美客服是人工接电话,但说出来的话也是系统话,只会重复的说几句每天背得熟得不能再熟的句子!
既然没希望了,在这里我要狠评完美公司的一些不要脸的行为!
第一:完美的论坛客服简直就是个垃圾客服。
例1:有次电信二区全区都卡得不行了,还经常掉线,我到(BUG及意见提交区)反应情况,
我发帖写:“现在电信二区百炼服务器全区都说卡啊!怎么回事?”
完美回帖:“您好!请您检查你电脑网络连接是否正常,电脑是否有问题”
当时很多人都在发跟我一样的贴都是电信二区卡的问题,进别人的帖看,客服回答的都是跟回答我的帖一样“您好!请您检查你电脑网络连接是否正常,电脑是否有问题”,看到这些我又发一个帖。
我发帖写:“全区人都在说卡,难道全区人电脑都有问题?就你完美没问题?有问题就承认,给玩家个交代,什么时候可以弄好,不要不敢承认错误,只会找借口”
这帖一发,没过1分钟,刷新一看,帖子就被删除了,不知道有多少人的意见反馈帖被删除过。
例2:完美最新出来的反外挂系统,就是在打怪的时候会自动弹出问题叫玩家回答!回答2次错误后就会被封号5分钟!
有次弹出个题目:
请问醋是什么味道?1.酸 2.甜 3.苦 4.辣
我回答酸,结果错了,再回答甜也错了。
这就蒙了!马上到论坛上发BUG,结果帖子又被删除了!
此类帖子还有更多BUG
请问以下哪个不是食物?1.变形金钢 2.石油 3.面包 4.饼干
我回答变形金钢错误 第2次选择石油对了!
这……这……年头变形金钢也可以吃了!
完美还有很多要钱不要脸的行为,玩过诛仙这游戏的都应该知道!
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