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完美世界 你为什么还不忏悔

(2007-08-16 19:59:44)
标签:

游戏部落

分类: 产业评论
 当我看完我表弟写的这个对完美世界的投诉时,我唯一的想法就是,完美世界,你为什么还不忏悔。请朋友们看看我表弟的投诉吧!
 

《我被盗了完美却要我去公安局开协查函》


 玩过网游的都应该知道,被盗号是一件多么痛苦的事,特别是在刚被盗的那一瞬间。
 本人玩的完美公司的诛仙游戏。在6月初玩诛仙新开的服务器电信二区百炼,辛辛苦苦忙了2个多月练了个合欢85级号,就在8月10号的黑色星期五晚上10点左右游戏被盗(是有完美密保卡的情况下被盗),当时我密保卡以被盗号的人在完美官方网站上取消了密保绑定,就是说只需要帐号密码就可以进入游戏了,因为注册时候的邮箱写错了,无法改动(只有通过传真身份证复印件等资料到完美才可以改,哪个游戏有这么麻烦过?)所以密码也改不了,只能不停的打电话到完美去封停帐号,打了2个小时热线,打是打通了,但每次都是听了电话里面的一些广告语后,需要按键选择什么游戏的客服的时候,选择诛仙客服,连反应都没有,最后我没办法就选择完美世界的客服,通了,向客服提供了身份证号和游戏帐号后,总算帐号封停了,但2个小时的时间装备早都到了别人的包包里啦!后来我拿朋友的号进游戏就看见有个名字叫“324s23”的1级小号在世界喊话“5173RMB出售我被盗走的装备”,拿朋友的号骂他,盗号者的猖狂的回句话“你继续骂,小心我废了你的号”。大概过了半个小时左右我拿朋友的号跑到我被盗最后上线的地点,正好看见盗号的哪个小号躲在一个角落里,我心里觉得肯定又在搞什么鬼,就躲在边上看,结果正如我想的,就在1个小时不到的时间里面连连盗了5-6号,躲在角落的原因是利于盗来的号把装备丢地上,让小号去捡。
这时我马上打电话去完美,还是找的完美世界游戏客服,跟他们反应了情况,回答的结果是很系统话的回答:“这个我们管不了,我们没权利封号的……”。没办法,我只好问关于完美找回的问题了,看是否可以让我丢失的装备找回来,客服回答说能但需要传真《返还申请书
》《角色虚拟物品异动说明》还有在当地公安局的《协查函》。
8月11日上午,我就先自己一个人去了公安局,结果公安局又叫我去派出所,去了派出所跟所里面的人说明了情况后,他们觉得好笑,说这个东西办不了,说了好久实在不行只好回家了。8月12日我又找熟人到公安局去,还是一样不行,说这不能做个案件办理,就算按照案件办理,协查函也不可能直接传真给完美公司,要传也是传给北京市公安局,我当时也不知道怎么办,就拨打完美公司热线,叫完美客服跟公安局领导说,电话挂断后,公安笑着说:“完美公司意思叫们公安开个证明,证明被盗游戏帐号是你XXX本人的,你注册帐号时候填写了身份证号,就直接拿身份证复印件传真过去就行,我们公安又怎么能证明呢?这不是在开玩笑吗?”在实在没办法的情况下,公安又帮我打电话去市网监处问这事怎么办,结果也是办不了。后来只好回家,回家后我又打电话去完美,告诉去了公安和派出所都没办法,又说律师也行,叫律师开个证明。8月13日上午我又跑到律师事物所找律师,跟律师说明情况后,律师说:“连公安和派出所都不能证明,我又能怎么证明?”在这我又打通完美客服电话,叫律师跟完美客服沟通,结果还是无法办理。我当事被气爆了,打了完美客服电话问他们。
我:“我现在公安也找了,派出所也找了,律师也找了,都办理不了这样的事,你们就不能人性化一点吗?
完美客服:“我们没有权利帮你调查,我们只有协助公安机关调查”
我:“我想问你们,有过几个成功办理到协查函的案例?”
这时没出声没回答!
我:“到底有过几个成功案例,这又有谁可以办到这个证明”
完美客服:“……有……每天都有……”
我:“那100个被盗号的人里面应该就几个人办得到吧?”
完美客服“你好!如果你没有证明我们是无法为你调查此事的”
我:“既然这样子,那就任那些盗号的猖狂盗号,你们也不查”
完美客服“对不起!我们也没办法,如果你没有证明我们是无法为你调查此事的”(这句话我重复听了应该有5遍)
我也知道完美客服是人工接电话,但说出来的话也是系统话,只会重复的说几句每天背得熟得不能再熟的句子!
 我想这肯定是没希望了,我怀疑这个协查函根本就是在敷衍玩家的,根本在司法机关办不到这个函,正因为他们查不出,所以找个幌子说要《协查函》,因为知道根本办理不到这个东西!
 
既然没希望了,在这里我要狠评完美公司的一些不要脸的行为!
第一:完美的论坛客服简直就是个垃圾客服。
例1:有次电信二区全区都卡得不行了,还经常掉线,我到(BUG及意见提交区)反应情况,
我发帖写:“现在电信二区百炼服务器全区都说卡啊!怎么回事?”
完美回帖:“您好!请您检查你电脑网络连接是否正常,电脑是否有问题”
当时很多人都在发跟我一样的贴都是电信二区卡的问题,进别人的帖看,客服回答的都是跟回答我的帖一样“您好!请您检查你电脑网络连接是否正常,电脑是否有问题”,看到这些我又发一个帖。
我发帖写:“全区人都在说卡,难道全区人电脑都有问题?就你完美没问题?有问题就承认,给玩家个交代,什么时候可以弄好,不要不敢承认错误,只会找借口”
这帖一发,没过1分钟,刷新一看,帖子就被删除了,不知道有多少人的意见反馈帖被删除过。

例2:完美最新出来的反外挂系统,就是在打怪的时候会自动弹出问题叫玩家回答!回答2次错误后就会被封号5分钟!
有次弹出个题目:
请问醋是什么味道?1.酸 2.甜 3.苦 4.辣
我回答酸,结果错了,再回答甜也错了。
这就蒙了!马上到论坛上发BUG,结果帖子又被删除了!
此类帖子还有更多BUG
请问以下哪个不是食物?1.变形金钢 2.石油 3.面包 4.饼干
我回答变形金钢错误 第2次选择石油对了!
这……这……年头变形金钢也可以吃了!
完美还有很多要钱不要脸的行为,玩过诛仙这游戏的都应该知道!

 

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